Коригиране на проблеми при качване на файлове в уеб сайта на OneDrive

В тази статия ще намерите решения за някои от съобщенията за грешка, които е възможно да виждате при качване на файлове в уеб сайта на OneDrive.

Разгънете съответния раздел по-долу, за да видите общи проблеми или съобщения за грешка, които може да получите, когато се опитвате да качите файлове от уеб сайта на OneDrive, както и възможните решения.

OneDrive не може да качи този файл

Може да получите това съобщение поради някоя от следните причини:

• Възникнал е проблем с OneDrive. Опитайте да качите файла отново.

• Връзката с OneDrive е прекъснала по време на прехвърлянето на файла или не сте влезли в OneDrive. Влезте в OneDrive с акаунта си в Microsoft и опитайте да качите файла отново.

• Нямате разрешение за достъп до файла (само за служебни или учебни акаунти). Ако файлът е на сървър, уверете се, че можете да отворите файла, и опитайте да го качите отново. За повече информация как да получите разрешение за достъп до файла се обърнете към вашия системен администратор.

• Нямате разрешение да качите файла в папката, която сте избрали. Изберете папка, която имате разрешение да редактирате, и опитайте да качите файла отново.

• Типът на файла не се поддържа.

  • Снимките могат да бъдат в тези често срещани формати: JPEG, JPG, TIF, TIFF, GIF, PNG, RAW.
    Или могат да бъдат в тези по-рядко срещани формати: BMP, DIB, JFIF, JPE, JXR, EDP, PANO, ARW, CR2, CRW, ERF, KDC, MRW, NEF, NRW, ORF, PEF, RAF, RW2, RWL, SR2, SRW.
  • Видеоклиповете могат да бъдат в тези често срещани формати: AVI, MOV, WMV, ASF, MP4.
    Или могат да бъдат в тези по-рядко срещани формати: 3G2, 3GP, 3GP2, 3GPP, M2T, M2TS, M4V, MP4V, MTS, WM, LRV. Научете повече за форматите за видео, които можете да възпроизвеждате от уеб сайта на OneDrive.

Качването е блокирано

ПРОБЛЕМ

Този проблем може да възникне, ако сте влезли в приложение на Microsoft 365 с акаунт, който няма разрешение за качване на файлове в OneDrive.

РЕШЕНИЕ

Нулирайте приложението за настройки на Windows, в което сте влезли с моя служебен акаунт, преинсталирайте приложението OneDrive и то реши проблема.

1. Следвайте стъпките, изпълнете изброените стъпки, за да добавите OneDrive като услуга.

Ако това не помогне, може да се наложи да изчистите старите идентификационни данни на OneDrive, като следвате стъпките по-долу.

Някои потребители може да имат проблеми при влизането в OneDrive с идентификационни данни, които са с изтекъл срок на компютъра.

ПРОБЛЕМ

Създава се дублиран файл, като към името на файла е добавено името на вашия компютър, например:

• книга1.xlsx
• книга1-desktop-computer.xlsx

ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ

Windows:

1. Натиснете клавиша Windows + R , за да отворите диалоговия прозорец "Изпълнение".
2. Въведете пътя %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings и изберете OK.
3. Изтрийте файла ClickToRunPackagerLocker.

Mac:

1. От информационното табло потърсете тип "keychain" и изберете "Keychain Access". Ако това не се вижда в Spotlight, отидете в папката Utilities (Помощни програми) и отворете достъпа до ключодържателя оттам.
2. Потърсете "OneDrive".
3. Изтрийте "кешираните идентификационни данни на OneDrive".
4. Изпълнете OneDrive.

Ако тези заобиколни решения не отстранят проблема, деинсталирайте и преинсталирайте OneDrive:

• Изтегляне за Windows
• Изтегляне за Mac

За съжаление, OneDrive не може да качва папки или празни файлове

За да качите файловете в нова папка в OneDrive, първо трябва да създадете папката и след това да качите файловете в нея. Файлове с размер 0 байта не могат да бъдат качени от уеб сайта на OneDrive.

OneDrive не може да качи файла в това местоположение

Пълният път (включително името на файла) е прекалено дълъг. Пътят трябва да съдържа по-малко от 442 знака. Съкратете името на файла или имената на подпапките в OneDrive или изберете подпапка, която е по-близо до папката от най-горно ниво, и опитайте да качите файла отново.

За да качите в конкретна папка, отидете до папката местоназначение, след което изберете "Качване".

Файлът е твърде голям

Ако използвате Microsoft Edge или най-новата версия на друг популярен уеб браузър, можете да качвате в OneDrive файлове с размер до 250 ГБ. Ако използвате по-стар уеб браузър, максималният размер на файла е 300 МБ.

Бележниците на OneNote, записани в OneDrive, са ограничени до 2 ГБ.

Проблеми с албума от камерата

Ако автоматичното качване от камерата не работи или ако само някои снимки са качват, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете качването от камерата в настройките на приложението OneDrive (можете да намерите стъпките в указанията как да използвате OneDrive за iOS или OneDrive за Android).

2. Отидете на уеб сайта на OneDrive и преименувайте папката "Албум от камерата".

3. Уверете се, че имате добър Wi-Fi или връзка с мобилната мрежа.

4. Включете качването от камерата, за да рестартирате качването на снимки от албума от камерата от вашето мобилно устройство в облака.

   Съвет

   • Ако превишите вашето място за съхранение в Microsoft, няма да можете да качвате, редактирате или синхронизирате нови файлове (като например албума от камерата) на вашия OneDrive. Научете повече.
   • OneDrive не може да качва снимки, оптимизирани за iCloud. За да изключите оптимизацията, докоснете Настройки>на iCloud>Снимки и изчистете Оптимизиране на мястото за съхранение.

Не може да се качи в личното хранилище на OneDrive

Уверете се, че вашето лично хранилище е отключено, преди да опитате да качите файлове в него.

Ако нямате абонамент за Microsoft 365, можете да добавите само до три файла във вашето лично хранилище. Ако имате абонамент, може да добавите колкото си искате файлове (до лимита на вашето място за съхранение).

Нямате свободно място за съхранение

Не можете да качите файл, който не се побира в наличното място за съхранение. За да видите колко свободно място ви остава или да получите още място за съхранение, отидете на страницата "Място за съхранение".

Ако превишите вашето място за съхранение в Microsoft, няма да можете да качвате, редактирате или синхронизирате нови файлове (като например албума от камерата) на вашия OneDrive. Научете повече.

OneDrive не може да получи достъп до този файл

Файлът може да е отворен в друга програма. Запишете промените във файла, затворете програмата и опитайте да качите файла отново.

Файлът може да не е достъпен, ако е на преносимо мултимедийно устройство, като например компактдиск или USB флаш устройство. Уверете се, че преносимото мултимедийно устройство е свързано правилно към компютъра, и опитайте да качите файла отново.

Ако се опитвате да отворите файл от по-стара версия на Excel, можете да опитате първо да отворите Excel, а след това да отворите файла оттам.

Или може да се наложи да зададете по-стара версия на Excel като по-стара версия по подразбиране:

1. В полето за търсене в лентата на задачите въведете "Контролен панел", след което го изберете от списъка с резултати или изберете Enter.
2. Избор на програми> Програми >по подразбиранеЗадайте вашите програми по подразбиране.
3. Изберете по-старата версия на Excel (например Excel 2016), изберете "Задай тази програма по подразбиране", след което изберете OK.

OneDrive не може да намери този файл

Файлът може да е бил преместен, преименувани или изтрит, преди вашия опит да го качите. Намерете файла и опитайте да го качите отново.

Файлът съдържа забранени знаци

Името на файла съдържа непозволени знаци. Променете името, така че да не започва и да не завършва с интервал, да не завършва с точка и да не съдържа някой от следните знаци: / \ <> : * " ? |

Следните имена не са разрешени за файлове и папки: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9.

За да преименувате файл или папка преди записване или качване, изберете файла или папката и натиснете F2. Потребителите на Mac трябва да преименуват файла или папката, като ги изберат и след това изберат клавиша за връщане.

Вече съществува файл със същото име

Изберете "Заместване", за да заместите съществуващия файл, или изберете "Запазване и на двете", за да преименувате файла, който качвате.

Този файл не може да бъдат заместен, защото е отворен

Затворете файла, който се опитвате да заместите. В някои случаи може да е по-бързо да запишете или да изтеглите файла с ново име, да изтриете първоначалния файл и да преименувате новия файл с името на първоначалния.