Pokud používáte USB náhlavní soupravy, reproduktory nebo jiná periferní zařízení, můžete pomocí fyzických tlačítek na těchto zařízeních urychlit a zjednodušit běžné úlohy ovládání hovorů v Teams.
Poznámka
Funkce řízení hovorů popsané v tomto článku jsou podporované v nainstalované verzi Teams v systémech Windows a Mac.
V tomto článku
Základy
Pomocí tlačítek na certifikovaných zařízeních Teams můžete dělat toto:
- Přijímat hovory
- Reakce na upozornění na schůzku
- Úprava hlasitosti zvuku
- Ztlumení a zrušení ztlumení
- Přenesení okna schůzky do popředí
- Přidržení a aktivace přidržených hovorů
- Žonglování s několika hovory
- Opustit hovory a schůzky
Poznámka
- Pokud jste upgradovali na volání přes Teams, ale neaktualizovali jste Skype pro firmy, zavřete při používání Teams Skype pro firmy a ujistěte se, že ovládací prvky hovoru fungují s vašimi sluchátky a periferiemi.
- Další informace o používání aplikace Skype pro firmy společně s aplikací Microsoft Teams najdete v tématu Vysvětlení koexistence a interoperability mezi aplikacemi Microsoft Teams a Skype pro firmy.
Oznámení
Osobní periferní zařízení pro Microsoft Teams mají tlačítko Teams, které se rozsvítí a signalizuje zahájení schůzky. Stisknutím tohoto tlačítka můžete rychle zobrazit možnost Připojit se ke schůzce na obrazovce.
Poznámka
Tlačítko Teams dřív upozorňovalo na zmeškané hovory a hlasovou schránku, ale tato oznámení už nejsou podporovaná.
Číselník a stav hovoru
Číselníky a displeje stavu hovorů jsou nyní podporovány pro modely Polycom CX300 a Plantronics Calisto P540 a pro nové modely stolních telefonů, které budou brzy k dispozici.
V této aktualizaci můžou uživatelé, kteří jsou součástí zásad upgradu TeamsOnly, používat číselník k volání a používat signalizaci DTMF (dvoutónová vícefrekvenční) během hovoru, což je zvuk, který telefony vydávají, aby předával číslo nebo klávesu, které se dotknete.
Tato zařízení také zobrazují informace o stavu hovoru, jako je doba trvání a ID volajícího.
Sekundární vyzvánění
Pokud máte více připojených zařízení, můžete jedno z nich nastavit jako sekundární vyzvánění. Toto zařízení bude vyzvánět spolu s vaším primárním zařízením, když vám někdo zavolá.
Jako vždy platí, že příchozí hovory nebo se ke schůzkám můžete připojovat z jakéhokoliv připojeného zařízení – ne jenom z toho, co zvoní.
Známé problémy
I když většina zařízení, která získala certifikaci pro Skype pro firmy nebo starší certifikaci pro Lync nebo Office Communication, bude s Teams fungovat, některá nemusí fungovat podle očekávání.
Spolupracujeme s našimi partnery na řešení problémů u zařízení, která se aktivně prodávají, ale ne všechna starší zařízení jsou aktualizovaná. Pro optimální výkon doporučujeme používat certifikované modely Teams.
Následující starší zařízení mají známé problémy a jejich používání s Teams se nedoporučuje.
Jabra
- Pro 930
- Pro 9470
Plantronics
- APU 75
- C220-M
- Řada Calisto 800
Polycom
- CX100
Necertifikované modely zařízení
Někteří dodavatelé zařízení nabízejí model určený pro certifikaci společnosti Microsoft (označovaný jako "Certified for Microsoft Teams" nebo pro starší produkt jako Skype pro firmy) a model s podobným názvem pro použití s jinými komunikačními klienty. Nejlepších výsledků dosáhnete, když použijete model certifikovaný Microsoftem.
Software dodavatele zařízení a aplikace třetích stran pro volání
Prodejci zařízení mohou nabízet software třetích stran, jako je Poly Hub nebo Jabra Direct, k aktualizaci firmwaru a ovládání nastavení na zařízeních. Někteří lidé navíc můžou používat aplikace jiných třetích stran. Někdy tento software zahrnuje komunikační funkce, které narušují funkci tlačítka zařízení v Teams.
Pokud se při používání zařízení s Teams vyskytnou nějaké problémy, zkuste v rámci prvního kroku řešení potíží zavřít software jiného výrobce.