Nota: En este tema se describen las características de la versión clásica de Yammer. Para obtener más información sobre esta característica en el nuevo Yammer, consulte usar preguntas y respuestas en una comunidad de Yammer.
Puede publicar preguntas en un grupo de Yammer, el póster de preguntas o cualquier administrador de grupo puede marcar la mejor respuesta para una pregunta. La mejor respuesta se muestra justo debajo de la pregunta, lo que hace que sea más fácil ir a la información que necesitan.
Publicar una pregunta
Todos los miembros del grupo pueden publicar una pregunta.
En la aplicación de escritorio o en la web:
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Seleccione el tipo de comentario de pregunta .
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Escriba la pregunta y, a continuación, haga clic en publicar.
En un dispositivo móvil:
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En la parte inferior de la pantalla, haga clic en el icono de pregunta.
Android
iOS
Responder a una pregunta
Todos los miembros del grupo pueden responder a una pregunta.
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Para responder a una pregunta, solo tienes que responder.
Marcar una respuesta como mejor respuesta
La persona que publicó la pregunta y todos los administradores del grupo puede marcar una respuesta como mejor respuesta. Para las preguntas del grupo toda la compañía, la red y los administradores superiores pueden marcar una respuesta como mejor respuesta.
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En las opciones de mensaje que se encuentran debajo de la respuesta, seleccione marcar como mejor respuesta. Si no ves marcar como mejor respuesta, significa que no tienes permiso para marcar el mensaje como la mejor respuesta.
El mensaje se marcará como la mejor respuestay se fijará directamente debajo de la pregunta. Si hay otras respuestas, verá un vínculo para leerlas.
Sugerencia: Si se publica una respuesta mejor, en la mejor respuesta, seleccione mejor respuesta. O, si no cree que la mejor respuesta es la mejor y la pregunta sigue sin responder, en la respuesta incorrecta o incorrecta, seleccione desmarcar mejor respuesta.
Ver quién marcó una respuesta como la mejor respuesta
Desplace el puntero sobre la mejor respuesta.
Preguntas más frecuentes
P: ¿Puedo marcar más de una respuesta como mejor respuesta?
A: no, solo se puede seleccionar un mensaje. Si se publica una respuesta mejor, el póster de preguntas o el administrador de un grupo puede cambiar el mensaje marcado como la mejor respuesta. Considere la posibilidad de publicar una respuesta nueva que incluya todo el contenido de las múltiples respuestas propuestas y el marcado como la mejor respuesta.
P: ¿puedo cambiar un mensaje normal a una pregunta?
A: no, no puede cambiar un mensaje a una pregunta o una pregunta a un mensaje.
P: ¿puedo crear un grupo que solo tenga preguntas, sin mensajes ni anuncios normales?
R: No. Como administrador de grupo, use la sección acerca de y anuncios para educar a los usuarios del grupo. Si es necesario, también puede quitar publicaciones que no sean preguntas y reemplazarlas por preguntas.
P: ¿Puedo usar preguntas y respuestas en mis eventos en directo?
R: Sí. Para obtener más información, vea negociación de Drive en un evento de Yammer Live.