Canjear tu tarjeta regalo o un código
La forma más sencilla de canjear una tarjeta regalo o código es visitando microsoft.com/redeem. Escribe el código de 25 caracteres, selecciona Siguiente y, a continuación, sigue las instrucciones de la pantalla.
- Si la tarjeta o código contiene dinero, aplicaremos el saldo completo a tu cuenta de Microsoft. Puedes usarlo para comprar cosas en Microsoft Store en línea, en Windows 10y en Xbox One.
- Si la tarjeta o código es para una aplicación o juego específico, lo agregaremos a tu biblioteca personal, donde puedes descargarlo e instalarlo. Ve a Mi biblioteca en Microsoft Store. Cuando se canjean algunos juegos o aplicaciones, te llevarán a la página del producto, desde donde también puedes descargar e instalar.
Consulta Buscar tus descargas y claves de producto para obtener más información sobre cómo descargar e instalar aplicaciones y juegos.
Solución de problemas
Las siguientes son razones comunes por las que es posible que no puedas canjear una tarjeta o un código.
Visita la página Búsqueda de códigos de error y estado para obtener más información sobre errores al canjear un código de Xbox.
Consulta los Términos y condiciones de las tarjetas regalo de Microsoft para obtener más información sobre las devoluciones de tarjetas regalo.