OneDrive kuvab tõrketeate "Sünkroonite mõnda muud kontot"

Rakenduskoht
OneDrive for Business

Kui te ei saa OneDrive'i sisse logida ja kuvatakse tõrketeade "Sünkroonite mõnda muud kontot" või "Sünkroonite juba seda kontot", võib olla aeg oma identimisteavet värskendada.

See võib ilmneda ka pärast Microsofti konto parooli muutmist.

OneDrive for Windowsi tõrke "Sünkroonite mõnda muud kontot" parandamine

  1. Dialoogiboksi "Käivita" avamiseks vajutage Windowsi klahvi WindowsLogo + R .
  2. Sisestage tee %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings ja valige OK.
  3. Kustutage fail PreSignInSettingsConfig.json.

Tõrke "Sünkroonite mõnda muud kontot" parandamine OneDrive Maci jaoks

  1. Tippige Spotlight-otsingusse "keychain" ja valige "Keychain Access". Kui see pole Spotlight-otsingus nähtav, avage kaust Utiliidid ja avage sealt Võtmekimbuga juurdepääs.
  2. Otsi märksõna "OneDrive"
  3. Kustutage "OneDrive'i vahemällu talletatud identimisteave".
  4. Käivitage OneDrive.

Tõrke "Sünkroonite juba seda kontot" parandamine OneDrive Maci jaoks

  1. Tippige Spotlight-otsingusse "keychain" (Võtmekimp) ja valige "Keychain Access". Kui see pole Spotlight-otsingus nähtav, avage kaust Utiliidid ja avage sealt Võtmekimbuga juurdepääs.
  2. Otsige märksõna „OneDrive.“
  3. Kustuta "OneDrive'i vahemälus talletatud identimisteave"
  4. Avage /Users/<username>/Library/Group Containers/
  5. Otsige ja kustutage UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist ning UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist
  6. Käivitage OneDrive uuesti.

Kui need lahendused probleemi ei lahenda, desinstallige OneDrive ja installige see uuesti.

Märkus.

OneDrive’i oma arvutist desinstallimise või keelamise korral ei kaota te faile ega andmeid. Oma failidele juurdepääsemiseks saate alati sisse logida OneDrive.com.

Kas vajate rohkem abi?

Ikoon Võta ühendust kasutajatoega Tootetoe poole pöördumine
Microsofti konto ja tellimustega seotud abi saamiseks külastage lehte Konto & Arveldusspikker.
Tehnilise toe saamiseks avage Microsofti toe poole pöördumine, sisestage probleem ja valige Kasutajaabi. Kui vajate endiselt abi, valige juhiste saamiseks ja parima suvandini jõudmiseks Võtke ühendust kasutajatoega.
Töö- või koolimärk Administraatorid
Administraatorid peaksid vaatama OneDrive'i administraatorite võiOneDrive'i tehnikakogukonna spikrit või võtma ühendust Microsoft 365 ettevõtteversiooni toega.