Levinumad põhjused, miks OneDrive ei käivitu
Pärast OneDrive'i sünkroonimisrakendus rakenduse (onedrive.exe) installimist OneDrive'i töö- või koolifailide sünkroonimiseks või operatsioonisüsteemi värskendamiseks võib ilmneda mõni järgmistest sümptomitest.
- Teilt ei küsita sisselogimist.
- Failide sünkroonimist ei toimu ja tõrketeadet ei kuvata.
- Kui kasutate ka isiklikku OneDrive'i ja klõpsate dialoogiboksis Ettevõttekonto lisamine nuppu Sätted, ei juhtu midagi.
OneDrive'i käivitamise tõrkeotsing
Teie asutuse administraator on konfigureerinud Rühmapoliitika sätte, mis takistab onedrive.exe käivitumist. Rühmapoliitika Object (GPO) muutmiseks pöörduge oma ettevõtte administraatori poole. Saate kontrollida, kas poliitika mõjutab teie arvutit. Selleks tehke järgmist.
NB!
Järgige hoolikalt selle jaotise juhiseid. Kui muudate registrit valesti, võivad ilmneda tõsised probleemid. Enne selle muutmist varundage register probleemide ilmnemise korral taastamiseks .
Liikuge järgmisele registrivõtmele:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDriveKontrollige järgmist klahvi:
DisableFileSyncNGSC = DWORD:1
OneDrive'iga sünkroonimiseks tööl või koolis tuleb võti DisableFileSyncNGSC eemaldada või DWORD-väärtus peab olema 0 (null). Kui registriväärtus määrati Rühmapoliitika objekti osana, tuleb poliitika eemaldada.
Kui otsustate võtit käsitsi muuta või võtme eemaldada ilma, et administraator muudaks teie arvuti poliitikat, siis järgmine kord, kui poliitika käivitub (tavaliselt pärast taaskäivitamist, pärast Windowsisse sisselogimist või pärast regulaarseid värskendusi), rakendatakse poliitika uuesti ja OneDrive töö või kooli jaoks ei käivitu enam.
Täiendavad OneDrive'i käivitamise tõrkeotsinguressursid
See probleem ilmneb siis, kui arvutis on Rühmapoliitika säte, mis takistab OneDrive'i töö- või koolikonto käivitamist.
Kui teie ettevõtte administraator otsustab OneDrive'i tarbijasünkroonimise rakenduse keelata, kuid lubada OneDrive'i tööl või koolis, lugege teemat Rühmapoliitika kasutamine OneDrive'i sünkroonimisrakendus rakendusesätete reguleerimiseks.
Kas vajate endiselt abi? Avage Microsoft Community.
Kas vajate rohkem abi?
Konto tugi. Microsofti konto ja tellimustega seotud abi saamiseks külastage lehte Konto & Arveldusspikker.
Tehniline tugi. Tehnilise toe saamiseks valige allpool Microsofti tugiteenuste kontaktteave , sisestage oma probleem ja valige Kasutajaabi.
Mobiilikasutajad saavad kasutajatoega ühendust võtta, avades OneDrive'i rakenduse ja raputades õrnalt teie seadet.
Kogukonna tugi. Kogukonnad aitavad teil esitada küsimusi, anda tagasisidet ja kuulda rikkalike teadmistega asjatundjatelt. Küsige Microsoft Communitylt. Ärge avaldage avalikel foorumitel isiklikku ega tundlikku teavet.