Hatókör
Windows 11 Windows 10

Ha a Bluetooth-eszköz csatlakozik a Windowshoz, de nem hall hangot, gyenge hangminőséget tapasztal, vagy gyakran megszakad a kapcsolat, az megzavarhatja a hangélményt. Ez a probléma gyakran helytelen beállítások, elavult illesztőprogramok vagy kompatibilitási korlátozások miatt merül fel.  

A probléma megoldásához próbálkozzon az alábbi hibaelhárítási lépésekkel:

Ha Windows 11 eszközt használ, először futtassa az automatikus Bluetooth-hibaelhárítót a Súgó letöltése alkalmazásban. Automatikusan diagnosztikát futtat, és megpróbálja megoldani ezt a Bluetooth-problémát.

A hibaelhárító futtatása a Segítség kérése területen  

  1. Kattintson a tálcán a Hang ikonra , és győződjön meg arról, hogy a megfelelő Bluetooth-eszköz van kiválasztva hangkimenetként.

  2. Válassza a Start > Settings > System > Sound lehetőséget, majd a Kimenet területen ellenőrizze, hogy a Bluetooth-eszköz be van-e állítva kimenetként.

  1. Válassza a Start > Settings > Bluetooth & devices > Devices (Bluetooth-&-eszközök > eszközök) lehetőséget.

  2. Válassza ki a Bluetooth-eszközt, majd válassza a Speciális hangtulajdonságok lehetőséget.

    Megjegyzés: A Speciális hangtulajdonságok lehetőség megtekintéséhez kapcsolódnia kell a Bluetooth-eszközhöz.

  3. A Kimeneti beállítások területen válassza a Formátum2 csatornaként, 16 bites, 48000Hz (DVD-minőség) lehetőséget.  

Ha az eszköz megjelenik a Bluetooth-listában, de nem csatlakozik, távolítsa el, és adja hozzá újra.

  1. Válassza a Start > Gépház Bluetooth és eszközök lehetőséget.

  2. Keresse meg az eszközt, és válassza a További beállítások (...) > Eszköz eltávolítása lehetőséget.

  3. Válassza az Eszköz hozzáadása lehetőséget, majd válassza ki az eszközt a listából.

  1. Válassza a Start > Gépház Bluetooth és eszközök lehetőséget.

  2. Kapcsolja ki a Bluetooth-t , és várjon 10 másodpercet.

  3. Kapcsolja be újra a Bluetooth-t .

  4. Próbálja meg párosítani az eszközt.

Ha nemrég frissített Windows 11 vagy telepített frissítésekre, előfordulhat, hogy a jelenlegi Bluetooth-illesztőprogram nem kompatibilis. Ellenőrizze a frissített illesztőprogramokat.

  1. Válassza a Start > Eszközkezelő lehetőséget.

  2. Az Eszközkezelőben válassza ki a Bluetooth lehetőséget, majd válassza ki a Bluetooth-adapter nevét, amely tartalmazhatja a „rádió” kifejezést.

  3. Tartsa lenyomva a Bluetooth-adapter nevét (vagy kattintson rá a jobb gombbal), majd válassza az Illesztőprogram frissítése > Frissített illesztőprogramok automatikus keresése lehetőséget. Kövesse a lépéseket, majd válassza a Bezárás gombot.

  4. A frissített illesztőprogram telepítése után válassza a Start > Power > Újraindítás lehetőséget, ha a rendszer újraindítást kér, majd ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a csatlakozási problémát. ​​​​​​​

Ellenőrizze a Bluetooth-fájlhoz mellékelt dokumentumot vagy anyagot, vagy keresse fel a gyártó webhelyét, és győződjön meg arról, hogy a Bluetooth-eszköz támogatja az A2DP protokollt a jobb minőségű hangstreamelés érdekében.  

Győződjön meg arról, hogy a számítógép támogatja a Bluetooth-t, és hogy a Windows naprakész.

  1. Válassza a Start > Beállítások > Windows Update lehetőséget.

  2. Válassza a Frissítések keresése lehetőséget. Töltse le és telepítse az elérhető frissítéseket.  

Az újraindítás segít megoldani a Bluetooth-t érintő ideiglenes rendszerproblémákat.

  • Válassza a Start > Power > Restart lehetőséget.

Ha más Bluetooth-problémát tapasztal, tekintse meg a Windows Bluetooth-problémáinak kijavítása című cikket.

További segítségre van szüksége?

További lehetőségeket szeretne?

Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.