Ha a Bluetooth-eszköz csatlakozik a Windowshoz, de nem hall hangot, gyenge hangminőséget tapasztal, vagy gyakran megszakad a kapcsolat, az megzavarhatja a hangélményt. Ez a probléma gyakran helytelen beállítások, elavult illesztőprogramok vagy kompatibilitási korlátozások miatt merül fel.
A probléma megoldásához próbálkozzon az alábbi hibaelhárítási lépésekkel:
Ha Windows 11 eszközt használ, először futtassa az automatikus Bluetooth-hibaelhárítót a Súgó letöltése alkalmazásban. Automatikusan diagnosztikát futtat, és megpróbálja megoldani ezt a Bluetooth-problémát.
-
Kattintson a tálcán a Hang ikonra , és győződjön meg arról, hogy a megfelelő Bluetooth-eszköz van kiválasztva hangkimenetként.
-
Válassza a Start > Settings > System > Sound lehetőséget, majd a Kimenet területen ellenőrizze, hogy a Bluetooth-eszköz be van-e állítva kimenetként.
-
Válassza a Start > Settings > Bluetooth & devices > Devices (Bluetooth-&-eszközök > eszközök) lehetőséget.
-
Válassza ki a Bluetooth-eszközt, majd válassza a Speciális hangtulajdonságok lehetőséget.
Megjegyzés: A Speciális hangtulajdonságok lehetőség megtekintéséhez kapcsolódnia kell a Bluetooth-eszközhöz.
-
A Kimeneti beállítások területen válassza a Formátum2 csatornaként, 16 bites, 48000Hz (DVD-minőség) lehetőséget.
Ha az eszköz megjelenik a Bluetooth-listában, de nem csatlakozik, távolítsa el, és adja hozzá újra.
-
Válassza a Start > Gépház > Bluetooth és eszközök lehetőséget.
-
Keresse meg az eszközt, és válassza a További beállítások (...) > Eszköz eltávolítása lehetőséget.
-
Válassza az Eszköz hozzáadása lehetőséget, majd válassza ki az eszközt a listából.
-
Válassza a Start > Gépház > Bluetooth és eszközök lehetőséget.
-
Kapcsolja ki a Bluetooth-t , és várjon 10 másodpercet.
-
Kapcsolja be újra a Bluetooth-t .
-
Próbálja meg párosítani az eszközt.
Ha nemrég frissített Windows 11 vagy telepített frissítésekre, előfordulhat, hogy a jelenlegi Bluetooth-illesztőprogram nem kompatibilis. Ellenőrizze a frissített illesztőprogramokat.
-
Válassza a Start > Eszközkezelő lehetőséget.
-
Az Eszközkezelőben válassza ki a Bluetooth lehetőséget, majd válassza ki a Bluetooth-adapter nevét, amely tartalmazhatja a „rádió” kifejezést.
-
Tartsa lenyomva a Bluetooth-adapter nevét (vagy kattintson rá a jobb gombbal), majd válassza az Illesztőprogram frissítése > Frissített illesztőprogramok automatikus keresése lehetőséget. Kövesse a lépéseket, majd válassza a Bezárás gombot.
-
A frissített illesztőprogram telepítése után válassza a Start > Power > Újraindítás lehetőséget, ha a rendszer újraindítást kér, majd ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a csatlakozási problémát.
Ellenőrizze a Bluetooth-fájlhoz mellékelt dokumentumot vagy anyagot, vagy keresse fel a gyártó webhelyét, és győződjön meg arról, hogy a Bluetooth-eszköz támogatja az A2DP protokollt a jobb minőségű hangstreamelés érdekében.
Győződjön meg arról, hogy a számítógép támogatja a Bluetooth-t, és hogy a Windows naprakész.
-
Válassza a Start > Beállítások > Windows Update lehetőséget.
-
Válassza a Frissítések keresése lehetőséget. Töltse le és telepítse az elérhető frissítéseket.
Az újraindítás segít megoldani a Bluetooth-t érintő ideiglenes rendszerproblémákat.
-
Válassza a Start > Power > Restart lehetőséget.
Ha a Bluetooth-eszköz csatlakozik a Windowshoz, de nem hall hangot, gyenge hangminőséget tapasztal, vagy gyakran megszakad a kapcsolat, az megzavarhatja a hangélményt. Ez a probléma gyakran helytelen beállítások, elavult illesztőprogramok vagy kompatibilitási korlátozások miatt merül fel.
A probléma megoldásához próbálkozzon az alábbi hibaelhárítási lépésekkel.
Ha Windows 10 eszközt használ, először futtassa az automatikus Bluetooth-hibaelhárítót a Súgó letöltése alkalmazásban. Automatikusan diagnosztikát futtat, és megpróbálja megoldani ezt a Bluetooth-problémát.
A hibaelhárító futtatása a Segítség kérése területen
-
Kattintson a tálcán a Hang ikonra , és győződjön meg arról, hogy a megfelelő Bluetooth-eszköz van kiválasztva hangkimenetként.
-
Válassza a Start > Settings > System > Sound lehetőséget.
-
A Kimeneti eszköz kiválasztása területen válassza ki a Bluetooth-eszközét.
-
Kattintson a jobb gombbal a Hang ikonra a tálcán, és válassza a Hangok lehetőséget.
-
Lépjen a Lejátszás lapra, válassza ki a Bluetooth-eszközét, és kattintson a Tulajdonságok elemre.
-
Nyissa meg a Speciális lapot.
-
Az Alapértelmezett formátum területen válassza a 2 csatorna, 16 bites, 48000 Hz (DVD-minőség) lehetőséget.
-
Kattintson az Alkalmaz, majd az OK gombra.
Ha az eszköz megjelenik a Bluetooth-listában, de nem csatlakozik, távolítsa el, és adja hozzá újra.
-
Válassza a Start > Settings > Devices > Bluetooth & egyéb eszközök lehetőséget.
-
Jelölje ki a Bluetooth-eszközt, és kattintson az Eszköz eltávolítása elemre.
-
Kattintson a Bluetooth vagy más eszköz hozzáadása elemre, majd válassza ki az eszközt a listából.
-
Válassza a Start > Settings > Devices > Bluetooth & egyéb eszközök lehetőséget.
-
Kapcsolja ki a Bluetooth-t , és várjon 10 másodpercet.
-
Kapcsolja be újra a Bluetooth-t .
-
Próbálja meg párosítani az eszközt.
Ha nemrég frissített Windows 10 vagy telepített frissítésekre, előfordulhat, hogy a jelenlegi Bluetooth-illesztőprogram nem kompatibilis. Ellenőrizze a frissített illesztőprogramokat.
-
Válassza a Start > Eszközkezelő lehetőséget.
-
Az Eszközkezelőben válassza ki a Bluetooth lehetőséget, majd válassza ki a Bluetooth-adapter nevét, amely tartalmazhatja a „rádió” kifejezést.
-
Tartsa lenyomva a Bluetooth-adapter nevét (vagy kattintson rá a jobb gombbal), majd válassza az Illesztőprogram frissítése > Frissített illesztőprogramok automatikus keresése lehetőséget. Kövesse a lépéseket, majd válassza a Bezárás gombot.
-
A frissített illesztőprogram telepítése után válassza a Start > Power > Újraindítás lehetőséget, ha a rendszer újraindítást kér, majd ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a csatlakozási problémát.
Ellenőrizze a Bluetooth-fájlhoz mellékelt dokumentumot vagy anyagot, vagy keresse fel a gyártó webhelyét, és győződjön meg arról, hogy a Bluetooth-eszköz támogatja az A2DP protokollt a jobb minőségű hangstreamelés érdekében.
Győződjön meg arról, hogy a számítógép támogatja a Bluetooth-t, és hogy a Windows naprakész.
-
Válassza a Start > Settings > Update & Security > Windows Update lehetőséget.
-
Válassza a Frissítések keresése lehetőséget. Töltse le és telepítse az elérhető frissítéseket.
Az újraindítás segít megoldani a Bluetooth-t érintő ideiglenes rendszerproblémákat.
-
Válassza a Start > Power > Restart lehetőséget.
Ha más Bluetooth-problémát tapasztal, tekintse meg a Windows Bluetooth-problémáinak kijavítása című cikket.