Ha hardverhiba történik egy Windows-eszközön, az hirtelen leáll, és kék képernyős/leállítási hibát jeleníthet meg a következő hibaüzenettel:
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
A probléma megoldásához próbálkozzon az alábbi listából származó műveletekkel:
Használja a Windows Update a legújabb frissítések és illesztőprogramok fogadásához. A legújabb frissítések és illesztőprogramok Windows Update használatával kapcsolatos további információkért tekintse meg a következő cikket:
A hardverhez ajánlott illesztőprogramok és frissítések automatikus beszerzése
Ha a kék képernyős/leállítási hiba jelzi, hogy melyik hardvereszköz okozza a problémát, a problémát okozó hardvereszköz illesztőprogramjai manuálisan frissíthetők. További információt a következő cikkben talál:
Illesztőprogramok frissítése Eszközkezelő keresztül a Windowsban
Fontos: A Microsoft azt javasolja, hogy először próbálja meg automatikusan frissíteni az illesztőprogramokat a Windows Update használatával. További információ: A hardverhez ajánlott illesztőprogramok és frissítések automatikus beszerzése.
A Windows egyik beállításával visszaállíthatja vagy kijavíthatja a Windowst. Ez a beállítás a legjobb megoldás, ha nemrégiben módosították a Windows-eszközt, amely a problémát okozhatta, például:
-
A Microsoft-frissítések telepítve lettek.
-
Egy frissített illesztőprogram lett telepítve.
-
Új alkalmazás lett telepítve.
További információt a következő cikkben talál:
A következő cikk segítségével további hibaelhárítást végezhet a kék képernyős/leállítási hiba esetén:
