Ez a hiba akkor fordul elő, amikor a grafikus eszközillesztő értesíti a Windows rendszert arról, hogy az eszköz nem működik megfelelően. Ez jelentheti azt, hogy hardverprobléma merült fel az eszközzel kapcsolatban, vagy hogy az illesztőprogram vagy illesztőszoftver hibás. A hiba javításához próbálja meg a következőket:
A Windows Update automatikusan letölti és telepíti a Windows 10-hez és számos eszközhöz (például hálózati adapterekhez, monitorokhoz, nyomtatókhoz és videokártyákhoz) tartozó illesztőprogram-frissítéseket. Ezért valószínűleg a legújabb illesztőprogram található az eszközén, ha azonban problémát észlel egy eszközzel kapcsolatban, annak elhárításához megpróbálhatja frissíteni az illesztőprogramot.
-
Tartsa lenyomva a Start gombot, vagy kattintson rá a jobb gombbal , majd válassza az Eszközkezelőparancsot.
-
Az eszközök listáján keresse meg azt az eszközt, amelynek az illesztőprogramjával kapcsolatban problémát észlelt (gyakran egy sárga felkiáltójel látható mellette). Ezután koppintson az eszközre, és tartsa lenyomva azt (vagy kattintson rá a jobb gombbal), majd válassza a Tulajdonságok menüpontot.
-
Válassza az Illesztőprogram lapot, majd az Illesztőprogram frissítése gombot.
-
Válassza a Frissített illesztőprogramok automatikus keresése lehetőséget.
Ha található illesztőprogram-frissítés, akkor annak telepítése automatikusan megtörténik. A telepítés befejezése után válassza a Bezárás gombot.
Ha a Windows nem talál új illesztőprogramot, próbáljon meg az eszköz gyártójának webhelyén frissítést keresni, majd kövesse a megadott útmutatást annak telepítéséhez.
Ha a közelmúltban telepített egy frissítést, illetve frissítette az eszköz illesztőprogramját vagy illesztőszoftverét, akkor az illesztőprogram előző verzióra való visszaállításával esetleg elháríthatja a problémát.
Megjegyzés: A Windows 10 automatikusan telepíti az illesztőprogramokat, ezért Önnek nem kell kiválasztania a szükséges frissítéseket. Ritkán előforduló esetekben egy adott illesztőprogram ideiglenesen problémákat okozhat az eszközön. Ilyen esetben egy korábbi verzióra való visszaállítással megakadályozhatja, hogy a Windows következő frissítése során a problémás illesztőprogram automatikusan újra legyen telepítve.
-
Koppintással tartsa nyomva, vagy kattintson a jobb gombbal a Start gombra, és válassza az Eszközkezelőparancsot.
-
Az eszközök listáján keresse meg azt az eszközt, amelynek az illesztőprogramjával kapcsolatban problémát észlelt (gyakran egy sárga felkiáltójel látható mellette). Ezután koppintson az eszközre, és tartsa lenyomva azt (vagy kattintson rá a jobb gombbal), majd válassza a Tulajdonságok menüpontot.
-
Válassza az Illesztőprogram lapot, majd a Visszaállás az előző illesztőprogramra gombot.
Egyes esetekben az illesztőprogram eltávolításával és újratelepítésével elhárítható a hiba:
-
Válassza a Start gombot. Írja be a keresőmezőbe az eszközkezelő kifejezést, és válassza ki az Eszközkezelő elemet a találatok listájáról.
-
Az eszközök listáján keresse meg azt az eszközt, amelynek az illesztőprogramjával kapcsolatban problémát észlelt (gyakran egy sárga felkiáltójel látható mellette). Ezután koppintson az eszközre, és tartsa lenyomva azt (vagy kattintson rá a jobb gombbal), majd válassza az Eltávolítás > OK lehetőséget.
-
Az illesztőprogram eltávolítása után koppintson a PC nevére (amely az eszközlista tetején látható), és tartsa lenyomva azt (vagy kattintson rá a jobb gombbal), majd válassza a Hardverváltozások keresése menüpontot. Ezzel újratelepíti az eszközillesztőt.
-
Ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e, ehhez ismét koppintson az eszköz nevére, és tartsa lenyomva azt (vagy kattintson rá a jobb gombbal), majd válassza a Tulajdonságok menüpontot. Az eszköz állapota csoportban található Általános lapon a következő üzenet jelenik meg: "Ez az eszköz megfelelően működik." Ha nem látható ez az üzenet, olvassa el az eszköz dokumentációját, vagy kérje a gyártó segítségét.
