Ez a hiba akkor fordul elő, amikor a grafikus eszközillesztő értesíti a Windows rendszert arról, hogy az eszköz nem működik megfelelően. Ez jelentheti azt, hogy hardverprobléma merült fel az eszközzel kapcsolatban, vagy hogy az illesztőprogram vagy illesztőszoftver hibás. A hiba javításához próbálja meg a következőket:
A Windows Update automatikusan letölti és telepíti a Windows 10-hez és számos eszközhöz (például hálózati adapterekhez, monitorokhoz, nyomtatókhoz és videokártyákhoz) tartozó illesztőprogram-frissítéseket. Ezért valószínűleg a legújabb illesztőprogram található az eszközén, ha azonban problémát észlel egy eszközzel kapcsolatban, annak elhárításához megpróbálhatja frissíteni az illesztőprogramot.
-
Tartsa lenyomva a Start gombot (vagy kattintson rá a jobb gombbal), majd válassza a Eszközkezelő lehetőséget.
-
Az eszközök listáján keresse meg azt az eszközt, amelynek az illesztőprogramjával kapcsolatban problémát észlelt (gyakran egy sárga felkiáltójel látható mellette). Ezután tartsa lenyomva az eszközt (vagy kattintson rá a jobb gombbal), és válassza a Tulajdonságok lehetőséget.
-
Válassza az Illesztőprogram lapot, majd az Illesztőprogram frissítése gombot.
-
Válassza a Frissített illesztőprogramok automatikus keresése lehetőséget.
Ha található illesztőprogram-frissítés, akkor annak telepítése automatikusan megtörténik. A telepítés befejezésekor válassza a Bezárás lehetőséget.
Ha a Windows nem talál új illesztőprogramot, próbáljon meg az eszköz gyártójának webhelyén frissítést keresni, majd kövesse a megadott útmutatást annak telepítéséhez.
Ha a közelmúltban telepített egy frissítést, illetve frissítette az eszköz illesztőprogramját vagy illesztőszoftverét, akkor az illesztőprogram előző verzióra való visszaállításával esetleg elháríthatja a problémát.
Megjegyzés: A Windows 10 automatikusan telepíti az illesztőprogramokat, ezért Önnek nem kell kiválasztania a szükséges frissítéseket. Ritkán előforduló esetekben egy adott illesztőprogram ideiglenesen problémákat okozhat az eszközön. Ilyen esetben egy korábbi verzióra való visszaállítással megakadályozhatja, hogy a Windows következő frissítése során a problémás illesztőprogram automatikusan újra legyen telepítve.
-
Tartsa lenyomva a Start gombot (vagy kattintson rá a jobb gombbal), és válassza a Eszközkezelő lehetőséget.
-
Az eszközök listáján keresse meg azt az eszközt, amelynek az illesztőprogramjával kapcsolatban problémát észlelt (gyakran egy sárga felkiáltójel látható mellette). Ezután tartsa lenyomva az eszközt (vagy kattintson rá a jobb gombbal), és válassza a Tulajdonságok lehetőséget.
-
Válassza az Illesztőprogram lapot, majd a Visszaállás az előző illesztőprogramra gombot.
Egyes esetekben az illesztőprogram eltávolításával és újratelepítésével elhárítható a hiba:
-
Tartsa lenyomva a Start gombot (vagy kattintson rá a jobb gombbal), és válassza a Eszközkezelő lehetőséget.
-
Az eszközök listáján keresse meg azt az eszközt, amelynek az illesztőprogramjával kapcsolatban problémát észlelt (gyakran egy sárga felkiáltójel látható mellette). Ezután tartsa lenyomva az eszközt (vagy kattintson rá a jobb gombbal), és válassza az Eltávolítás > OK gombot.
-
Az illesztőprogram eltávolítása után tartsa lenyomva a számítógép nevét (vagy kattintson rá a jobb gombbal), majd válassza a Hardverváltozások keresése lehetőséget. Ezzel újratelepíti az eszközillesztőt.
-
Ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e: tartsa ismét nyomva az eszköz nevét (vagy kattintson rá a jobb gombbal). Az Általános lap Eszközállapot területén a következő üzenetnek kell megjelennie: "Az eszköz megfelelően működik". Ha nem látja ezt az üzenetet, tekintse meg az eszköz dokumentációját, vagy forduljon a gyártóhoz.
