Nyomtatókapcsolati és nyomtatási problémák megoldása a Windowsban
Ha a nyomtató használata során problémákba ütközik, a gyakori nyomtatóproblémák esetén javasolt alábbi lépések segítségével megpróbálhatja újra működésbe hozni a nyomtatót.
Előkészületek
Első lépésként futtassa az automatikus nyomtató hibaelhárítót a Segítség kérése alkalmazásban. A Segítség kérése automatikusan lefuttatja a diagnosztikát, és a legtöbb nyomtatóprobléma megoldásához megteszi a megfelelő lépéseket.
Ha a Segítség kérése alkalmazás nem tudja megoldani a nyomtatóval kapcsolatos problémát, próbálkozzon a következő lehetséges megoldásokkal:
Időnként a nyomtató ki- és bekapcsolásával megoldható a probléma. Kapcsolja és húzza ki a nyomtatót, várjon 30 másodpercet, csatlakoztassa újra a nyomtatót, majd kapcsolja vissza.
Ha a nyomtató továbbra sem működik, folytassa a 2. lépéssel.
Ellenőrizze a kábeleket (vezetékes nyomtatók esetén). Győződjön meg arról, hogy a nyomtató USB-kábele megfelelően csatlakoztatva van a nyomtatóhoz és a számítógéphez. Ha az USB-t nem ismeri fel a rendszer, tekintse meg a Windows USB-kapcsolatait érintő problémák automatikus diagnosztizálása és elhárítása témakört.
Ellenőrizze a vezeték nélküli kapcsolatot (vezeték nélküli nyomtatók esetén). Végezze el a következő műveletek egyikét:
-
Győződjön meg róla, hogy a nyomtató vezeték nélküli funkciója be van kapcsolva, és elérhető. Számos nyomtatón van egy gomb, amely a vezeték nélküli kapcsolat kék ikonját jeleníti meg, ha a nyomtatóhoz elérhető a vezeték nélküli kapcsolódási lehetőség. A nyomtatóhoz kapott útmutatóból, illetve a gyártó webhelyéről pontosan megtudhatja, hol található ez a gomb a nyomtatóján és hogyan kapcsolható be.
-
Futtassa a nyomtató vezeték nélküli kapcsolatának tesztjét. Számos nyomtató rendelkezik olyan menüponttal, amely a vezeték nélküli kapcsolódás tesztelésére szolgál. Konkrét útmutatást a használati utasításban vagy a gyártó webhelyén talál.
-
Ha mindent rendben talál, és a probléma ennek ellenére sem szűnik meg, akkor elképzelhető, hogy a számítógép nem kapcsolódik a vezeték nélküli hálózathoz. További információkért lásd: Miért nem tudok csatlakozni az internethez? Haladóknak szóló információk és további segítség A hálózati kapcsolati hibák elhárítása a Windowsban című részben található.
-
Ha problémába ütközik egy Bluetooth-nyomtatóhoz való csatlakozáskor, tekintse meg A Windows Bluetooth-problémáinak javítása.
Megjegyzések:
-
Vezeték nélküli hozzáférési pontok, extenderek, illetve külön SSID-kkel rendelkező több vezeték nélküli útválasztó használata esetén ügyeljen, hogy a PC-hez csatlakoztatott nyomtatóval azonos hálózathoz kapcsolódjon.
-
Ha a nyomtató „A nyomtató hibaállapotban van” állapotot jelez, a probléma valószínűleg a nyomtatóval van. Ha az első két lépés nem oldotta meg a hibát, ellenőrizze, hogy a nyomtatóban nincs-e kevés papír vagy tinta, és győződjön meg arról, hogy a fedél nincs nyitva, és a papír nincs elakadva.
Ha a nyomtató továbbra sem működik, folytassa a 3. lépéssel.
Próbálja meg eltávolítani, majd újratelepíteni a nyomtatót.
A nyomtató eltávolítása
-
Válassza a Start gombot, majd a Gépház > Bluetooth és eszközök > Nyomtatók és szkennerek lehetőséget.Nyomtatók és szkennerek beállításainak megnyitása
-
Jelölje ki az eltávolítani kívánt nyomtatót.
-
Válassza az Eltávolítás gombot. Ezután az Igen kiválasztásával erősítse meg, hogy biztosan el szeretné távolítani ezt az eszközt.
A nyomtató újratelepítése
Ha a nyomtató be van kapcsolva és csatlakozik a hálózathoz, a Windows könnyen megtalálja. Az elérhető nyomtatók közé tartozhat a hálózaton elérhető összes nyomtató, például a Bluetooth- és a vezeték nélküli nyomtatók, illetve a más számítógéphez csatlakoztatott és a hálózaton megosztott nyomtatók. Néhány nyomtató telepítéséhez engedélyre lehet szükség. A nyomtató újratelepítéséhez kövesse az alábbi lépéseket:
-
Válassza a Start gombot, majd a Gépház > Bluetooth és eszközök > Nyomtatók és szkennerek lehetőséget.Nyomtatók és szkennerek beállításainak megnyitása
-
Győződjön meg arról, hogy a nyomtató bekapcsolva és csatlakoztatva van. Ezután válassza az Eszköz hozzáadása (vagy a Frissítés) gombot.
-
Várjon egy kicsit, amíg a Windows megkeresi az eszközhöz helyileg vagy vezeték nélkül csatlakoztatott nyomtatókat. A Windows ekkor megjeleníti az eszközéhez csatlakoztatott nyomtatók listáját. Ha látja a nyomtatót a listán, válassza a nyomtató Eszköz hozzáadása gombját. Ha nem látja az eszközét a listában, válassza a Manuális hozzáadás lehetőséget.
Megjegyzések:
-
Vezeték nélküli hozzáférési pontok, extenderek, illetve külön SSID-kkel rendelkező több vezeték nélküli útválasztó használata esetén ügyeljen, hogy a nyomtatóval azonos hálózathoz kapcsolódjon, mert a számítógép csak így képes megtalálni és telepíteni az eszközt.
-
Ha új vezeték nélküli nyomtatója van, amelyet még nem adott hozzá az otthoni hálózathoz, olvassa el a nyomtatóhoz kapott útmutatót, továbbá látogasson el a nyomtató gyártójának webhelyére további információkért, valamint a nyomtató legfrissebb szoftverének letöltéséhez.
Tipp: Tesztoldalt nyomtathat, amellyel ellenőrizheti, hogy a nyomtató megfelelően működik-e. Ha telepítette a nyomtatót, de az nem működik, tekintse meg a gyártó webhelyén a hibaelhárítási információkat vagy illesztőprogram-frissítéseket.
A nyomtató manuális újratelepítése
Ha a rendszer nem tudja automatikusan telepíteni a nyomtatót, manuálisan is újratelepítheti azt. A Manuális hozzáadás kiválasztásakor öt lehetőség jelenik meg Nyomtató más beállítással történő megkereséséhez. Válassza ki a helyzetnek leginkább megfelelő lehetőséget, majd kövesse a megadott lépéseket. Az összes beállítás alkalmazható a vezeték nélküli vagy a hálózaton keresztül csatlakoztatott nyomtatókra. Ha azonban a nyomtató közvetlenül és helyileg csatlakozik a számítógéphez, válassza a Helyi vagy hálózati nyomtató hozzáadása manuális beállításokkal, majd a Tovább lehetőséget.
Helyi nyomtató manuális újratelepítése
A Helyi vagy hálózati nyomtató hozzáadása manuális beállításokkal lehetőség kiválasztása után kövesse az alábbi lépéseket:
-
Válassza a Meglévő port használatát majd válassza ki azt a portot, amelyhez csatlakozik a nyomtató. Ezt követően válassza a Tovább lehetőséget.Ha a nyomtató USB-n keresztül van csatlakoztatva, válassza ki a listából. A párhuzamos (LPT) és a soros (COM) portokhoz is érhetőek el beállítások.
-
Ekkor megjelennek a nyomtató illesztőprogramjának telepítési lehetőségei. Ha a nyomtatóhoz olyan lemez tartozik, amely tartalmazza az illesztőprogramot is, válassza a Lemez használata lehetőséget. Ellenkező esetben válassza a Windows Update lehetőséget.
-
Várjon, amíg a Windows frissíti a nyomtatók listáját. Ezután válassza ki a nyomtató gyártóját a bal oldali oszlopból, és a nyomtatómodellt a jobb oldali oszlopból. Ezt követően válassza a Tovább lehetőséget.
Megjegyzés: Ha az eszközhöz több illesztőprogram-verzió is tartozik, előfordulhat, hogy a rendszer megkérdezi, hogy az illesztőprogram melyik verzióját szeretné használni. A legtöbb esetben Az aktuális illesztőprogram visszaállítása lehetőséget kell választania. Ha azonban biztos abban, hogy a telepített illesztőprogram helyes, válassza A jelenleg telepített illesztőprogram használata lehetőséget.
-
Írja be a nyomtató nevét, majd válassza a Tovább lehetőséget. Ez a név csak az Ön hivatkozására szolgál, így tetszőleges nevet választhat.
-
Válassza a Ne ossza meg ezt a nyomtatót lehetőséget. (Ha meg szeretné osztani a nyomtatót a hálózat más eszközeivel, válassza A nyomtató megosztása lehetőséget, és adja meg a nevet és a helyet.) Válassza a Tovább gombot.
-
Válassza a Tesztlap nyomtatását a nyomtató működésének ellenőrzéséhez, majd Befejezést.
Ha a nyomtató továbbra sem működik, folytassa a 4. lépéssel.
A legtöbb nyomtató megfelelő működéséhez a legújabb illesztőprogram szükséges. További információ: A legújabb nyomtatóillesztők letöltése és telepítése.
Ha a nyomtató a legújabb illesztőprogram telepítése után sem működik, folytassa az 5. lépéssel.
Ha az előző hibaelhárítási lépés nem jár sikerrel, a nyomtatási sorkezelő fájljainak törlésére és a nyomtatási sorkezelő szolgáltatás újraindítására lehet szükség. A nyomtatási sorkezelő egy olyan fájl, amely a nyomtatási folyamatot kezeli. A nyomtatási sorkezelő törlése és alaphelyzetbe állítása:
-
Írja be a szolgáltatások kifejezést a tálcán levő keresőmezőbe, majd válassza ki a Szolgáltatások elemet a találatok listájáról.
-
Nyissa meg a Szabványok lapot, majd a szolgáltatások listájában kattintson duplán a Nyomtatási sorkezelő elemre.
-
Válassza a Leállítás lehetőséget, majd az OK gombot.
-
A tálca keresőmezőjébe írja be a %WINDIR%\system32\spool\printers kifejezést, válassza ki a %WINDIR%\system32\spool\PRINTERS mappát a keresési találatok közül, majd törölje a mappa összes fájlját.
-
A tálcán levő keresőmezőben keressen a szolgáltatások kifejezésre, majd válassza ki a Szolgáltatások elemet a találatok listájáról.
-
Nyissa meg a Szabványok lapot, és a szolgáltatások listájában kattintson duplán a Nyomtatási sorkezelő elemre.
-
Nyomja meg a Start gombot, az Indítási típus mezőben válassza ki az Automatikus értéket, majd válassza az OK gombot.
Ha a nyomtató továbbra sem működik, folytassa a 6. lépéssel.
Ha a nyomtató "offline" állapotot jelenít meg, olvassa el Az offline nyomtatóval kapcsolatos problémák elhárítása című témakört.
Megjegyzések:
-
Ha a nyomtató telepítéséhez a Windows 10-ben segítségre van szüksége, tekintse meg a Nyomtató telepítése Windows 10-ben című témakört.
-
Ha számítógépén a Windows 10 S módban fut, előfordulhat, hogy egyes nyomtatók nem vagy csak korlátozott funkciókkal működnek. További információért lásd az Eszközök támogatása a Windows 10 S-ben című részt.
-
Ha hiányzik egy USB-nyomtatóport, olvassa el a Hiányzó USB-nyomtatóport telepítése a nyomtató leválasztása után a Windows 10 (1903-es vagy újabb verzió) leállítása után.
-
Ha szkennerrel kapcsolatos segítséget keres, olvassa el a Szkenner telepítése és használata a Windows 10-ben című témakört.
Időnként a nyomtató ki- és bekapcsolásával megoldható a probléma. Kapcsolja és húzza ki a nyomtatót, várjon 30 másodpercet, csatlakoztassa újra a nyomtatót, majd kapcsolja vissza.
Ha a nyomtató továbbra sem működik, folytassa a 2. lépéssel.
Ellenőrizze a kábeleket (vezetékes nyomtatók esetén). Győződjön meg arról, hogy a nyomtató USB-kábele megfelelően csatlakoztatva van a nyomtatóhoz és a számítógéphez. Ha az USB-t nem ismeri fel a rendszer, tekintse meg a Windows USB-kapcsolatait érintő problémák automatikus diagnosztizálása és elhárítása témakört.
Ellenőrizze a vezeték nélküli kapcsolatot (vezeték nélküli nyomtatók esetén). Végezze el a következő műveletek egyikét:
-
Győződjön meg róla, hogy a nyomtató vezeték nélküli funkciója be van kapcsolva, és elérhető. Számos nyomtatón van egy gomb, amely a vezeték nélküli kapcsolat kék ikonját jeleníti meg, ha a nyomtatóhoz elérhető a vezeték nélküli kapcsolódási lehetőség. A nyomtatóhoz kapott útmutatóból, illetve a gyártó webhelyéről pontosan megtudhatja, hol található ez a gomb a nyomtatóján és hogyan kapcsolható be.
-
Futtassa a nyomtató vezeték nélküli kapcsolatának tesztjét. Számos nyomtató rendelkezik olyan menüponttal, amely a vezeték nélküli kapcsolódás tesztelésére szolgál. Konkrét útmutatást a használati utasításban vagy a gyártó webhelyén talál.
-
Ha mindent rendben talál, és a probléma ennek ellenére sem szűnik meg, akkor elképzelhető, hogy a számítógép nem kapcsolódik a vezeték nélküli hálózathoz. További információkért lásd: Miért nem tudok csatlakozni az internethez? Haladóknak szóló információk és további segítség A hálózati kapcsolati hibák elhárítása a Windowsban című részben található.
-
Ha problémába ütközik egy Bluetooth-nyomtatóhoz való csatlakozáskor, tekintse meg A Windows 10 Bluetooth-problémáinak javítása: GYIKtémakört.
Megjegyzések:
-
Vezeték nélküli hozzáférési pontok, extenderek, illetve külön SSID-kkel rendelkező több vezeték nélküli útválasztó használata esetén ügyeljen, hogy a PC-hez csatlakoztatott nyomtatóval azonos hálózathoz kapcsolódjon.
-
Ha a nyomtató „A nyomtató hibaállapotban van” állapotot jelez, a probléma valószínűleg a nyomtatóval van. Ha az első két lépés nem oldotta meg a hibát, ellenőrizze, hogy a nyomtatóban nincs-e kevés papír vagy tinta, és győződjön meg arról, hogy a fedél nincs nyitva, és a papír nincs elakadva.
Ha a nyomtató továbbra sem működik, folytassa a 3. lépéssel.
Próbálja meg eltávolítani, majd újratelepíteni a nyomtatót.
A nyomtató eltávolítása
-
Válassza a Start gombot, majd a Gépház > Eszközök > Nyomtatók és szkennerek lehetőséget.Nyomtatók és szkennerek beállításainak megnyitása
-
A Nyomtatók és szkennerek területen keresse meg és válassza ki a nyomtatót, majd válassza az Eszköz eltávolítása lehetőséget.
A nyomtató újratelepítése
A vezeték nélküli és a helyi nyomtatók esetében különböző lépéseket kell végrehajtania az újratelepítéshez vagy hozzáadáshoz. Ennek módja a következő.
Vezeték nélküli nyomtató újratelepítése
-
Válassza a Start gombot, majd a Gépház > Eszközök > Nyomtatók és szkennerek lehetőséget.Nyomtatók és szkennerek beállításainak megnyitása
-
Válassza a Nyomtató vagy szkenner hozzáadása elemet. Várja meg, hogy az eszköz megtalálja a közeli nyomtatókat, majd válassza ki a kívánt nyomtatót, és válassza az Eszköz hozzáadása lehetőséget.
Ha a nyomtató be van kapcsolva és csatlakozik a hálózathoz, a Windows könnyen megtalálja. Az elérhető nyomtatók közé tartozhat a hálózaton elérhető összes nyomtató, például a Bluetooth- és a vezeték nélküli nyomtatók, illetve a más számítógéphez csatlakoztatott és a hálózaton megosztott nyomtatók. Néhány nyomtató telepítéséhez engedélyre lehet szükség.
Megjegyzések:
-
Vezeték nélküli hozzáférési pontok, extenderek, illetve külön SSID-kkel rendelkező több vezeték nélküli útválasztó használata esetén ügyeljen, hogy a nyomtatóval azonos hálózathoz kapcsolódjon, mert a számítógép csak így képes megtalálni és telepíteni az eszközt.
-
Ha új vezeték nélküli nyomtatója van, amelyet még nem adott hozzá az otthoni hálózathoz, olvassa el a nyomtatóhoz kapott útmutatót, továbbá látogasson el a nyomtató gyártójának webhelyére további információkért, valamint a nyomtató legfrissebb szoftverének letöltéséhez.
Tipp: Tesztoldalt nyomtathat, amellyel ellenőrizheti, hogy a nyomtató megfelelően működik-e. Ha telepítette a nyomtatót, de az nem működik, tekintse meg a gyártó webhelyén a hibaelhárítási információkat vagy illesztőprogram-frissítéseket.
Helyi nyomtató újratelepítése
Ha helyi nyomtatót szeretne újratelepíteni vagy hozzáadni, csatlakoztassa a nyomtató USB-kábelét a számítógép egy szabad USB-portjához, majd kapcsolja be a nyomtatót.
-
Válassza a Start gombot, majd a Gépház > Eszközök > Nyomtatók és szkennerek lehetőséget.Nyomtatók és szkennerek beállításainak megnyitása
-
A Nyomtatók és szkennerek területen keresse meg a nyomtatót.
-
Ha látja a nyomtatót a listában, akkor telepítve van.
-
Ha nem látja a nyomtatót a listában, akkor válassza a Nyomtató vagy szkenner hozzáadása lehetőséget. Várja meg, hogy az eszköz megtalálja az elérhető nyomtatókat, majd válassza ki a kívánt nyomtatót, és válassza az Eszköz hozzáadása lehetőséget.
-
Tipp: Tesztoldal kinyomtatásával ellenőrizheti a nyomtató működését. Ha telepítette a nyomtatót, de az nem működik, tekintse meg a gyártó webhelyén a hibaelhárítási információkat vagy illesztőprogram-frissítéseket.
Ha a nyomtató továbbra sem működik, folytassa a 4. lépéssel.
A legtöbb nyomtató megfelelő működéséhez a legújabb illesztőprogram szükséges. További információ: A legújabb nyomtatóillesztők letöltése és telepítése.
Ha a nyomtató a legújabb illesztőprogram telepítése után sem működik, folytassa az 5. lépéssel.
Ha az előző hibaelhárítási lépés nem jár sikerrel, a nyomtatási sorkezelő fájljainak törlésére és a nyomtatási sorkezelő szolgáltatás újraindítására lehet szükség. A nyomtatási sorkezelő egy olyan fájl, amely a nyomtatási folyamatot kezeli. A nyomtatási sorkezelő törlése és alaphelyzetbe állítása:
-
Írja be a szolgáltatások kifejezést a tálcán levő keresőmezőbe, majd válassza ki a Szolgáltatások elemet a találatok listájáról.
-
Nyissa meg a Szabványok lapot, majd a szolgáltatások listájában kattintson duplán a Nyomtatási sorkezelő elemre.
-
Válassza a Leállítás lehetőséget, majd az OK gombot.
-
A tálca keresőmezőjébe írja be a %WINDIR%\system32\spool\printers kifejezést, válassza ki a %WINDIR%\system32\spool\PRINTERS mappát a keresési találatok közül, majd törölje a mappa összes fájlját.
-
A tálcán levő keresőmezőben keressen a szolgáltatások kifejezésre, majd válassza ki a Szolgáltatások elemet a találatok listájáról.
-
Nyissa meg a Szabványok lapot, és a szolgáltatások listájában kattintson duplán a Nyomtatási sorkezelő elemre.
-
Nyomja meg a Start gombot, az Indítási típus mezőben válassza ki az Automatikus értéket, majd válassza az OK gombot.
Ha a nyomtató továbbra sem működik, folytassa a 6. lépéssel.
Ha a nyomtató "offline" állapotot jelenít meg, olvassa el Az offline nyomtatóval kapcsolatos problémák elhárítása című témakört.
A nyomtató csatlakoztatása
Amikor nyomtatót csatlakoztat a számítógéphez, vagy új nyomtatót vesz fel az otthoni hálózatba, általában azonnal elkezdheti a nyomtatást. A Windows a legtöbb nyomtatót támogatja, így valószínűleg nincs szükség külön nyomtatószoftver telepítésére. Ha a Windows 8.1 vagy a Windows RT 8.1 rendszert használja, további nyomtatótámogatás és illesztőprogramok érhetők el a Windows Update szolgáltatáson keresztül.
Nyomtató telepítése
A legtöbb esetben a nyomtató telepítése annyiból áll, hogy csatlakoztatja a számítógéphez az eszközt. Ehhez egyszerűen dugja be a nyomtató USB-kábelét a számítógép egyik szabad USB-portjába, és kapcsolja be a nyomtatót.
Vezeték nélküli nyomtatók Windows 8.1 rendszeren:
Megjegyzés: Ha új vezeték nélküli nyomtatója van, amelyet még nem vett fel az otthoni hálózatba, a nyomtatóhoz kapott használati útmutatóban olvassa el, hogyan tudja ezt megtenni. A gyártó webhelyén további információkat találhat, és naprakész illesztőprogramokat tölthet le a nyomtatóhoz.
-
Pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről, és koppintson a Beállítások > Gépház elemre. (Ha egeret használ, mutasson a képernyő jobb alsó sarkába, húzza a mutatót felfelé, és válassza a Beállítások, majd a PC-beállítások módosítása lehetőséget.)
-
Koppintson vagy kattintson a Gép és eszközök, majd az Eszközök kategóriára. Ha a nyomtató telepítve van, a Nyomtatók területen megtalálható.
-
Ha a nyomtató nincs telepítve, koppintson vagy kattintson az Eszköz hozzáadása elemre, és a telepítéshez jelölje ki a nyomtatót.
Helyi nyomtató telepítése (hozzáadása)
-
Kattintson a Start gombra, majd a Start menüben kattintson az Eszközök és nyomtatók elemre.
-
Kattintson a Nyomtató hozzáadása elemre.
-
A Nyomtató hozzáadása varázslóban kattintson a Helyi nyomtató hozzáadása gombra.
-
A Válasszon ki egy nyomtatóportot oldalon győződjön meg róla, hogy a Meglévő port használata gomb és a javasolt nyomtatóport ki van választva, majd kattintson a Tovább gombra.
-
A nyomtatóillesztő telepítése oldalon válassza ki a nyomtató gyártóját és típusát, majd kattintson a Tovább gombra.
-
Ha a nyomtató nem szerepel a listában, kattintson a Windows Update elemre, majd várjon, amíg a Windows ellenőrzi a további illesztőket.
-
Ha nincs elérhető illesztő, és rendelkezik a telepítő CD-vel, kattintson a Saját lemez gombra, majd keresse meg a nyomtató illesztőprogramját tartalmazó mappát. (További segítségért tekintse meg a nyomtató kézikönyvét.)
-
-
Hajtsa végre a további lépéseket a varázslóban, majd kattintson a Befejezés elemre.
Tipp: Tesztoldalt nyomtathat, amellyel ellenőrizheti, hogy a nyomtató megfelelően működik-e. Ha telepítette a nyomtatót, de az nem működik, tekintse meg a gyártó webhelyén a hibaelhárítási információkat vagy illesztőprogram-frissítéseket.
Hálózati, vezeték nélküli vagy Bluetooth-nyomtató telepítése
Ha nyomtatót próbál hozzáadni az irodában, általában szüksége van a nyomtató nevére. Ha nem találja, lépjen kapcsolatba a hálózat rendszergazdájával.
-
Kattintson a Start gombra, majd a Start menüben kattintson az Eszközök és nyomtatók elemre.
-
Kattintson a Nyomtató hozzáadása elemre.
-
A Nyomtató hozzáadása varázslóban kattintson a Hálózati, vezeték nélküli vagy Bluetooth rendszerű nyomtató hozzáadása gombra.
-
Az elérhető nyomtatók listájában válassza ki a használni kívánt nyomtatót, majd kattintson a Tovább gombra. (Ha a számítógépe hálózathoz csatlakozik, csak a tartomány Active Directory címtárában lévő nyomtatók jelennek meg a listában.)
-
Ha a rendszer kéri, telepítse az illesztőt a számítógépre az Illesztőprogram telepítése gombra kattintva. Ha a Windows adminisztrátori jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy hagyja jóvá a műveletet.
-
Hajtsa végre a további lépéseket a varázslóban, majd kattintson a Befejezés elemre.
Tipp: Az elérhető nyomtatók közé tartozhat a hálózaton elérhető összes nyomtató, például a Bluetooth- és a vezeték nélküli nyomtatók, illetve a másik számítógéphez csatlakoztatott és a hálózaton megosztott nyomtatók. Néhány nyomtató telepítéséhez engedélyre lehet szükség. Tesztoldal kinyomtatásával ellenőrizheti a nyomtató működését.
Megjegyzés: A nyomtató telepítése után naprakészen tarthatja azt automatikus Windows 7 illesztőprogram-frissítésekkel.
Nyomtatóproblémák elhárítása
Először ellenőrizze a hardvereket
Ellenőrizze, hogy a nyomtató tápkábele be van-e dugva a fali aljzatba, és a tápkapcsolója be van-e kapcsolva. Ha megosztott vagy hálózati nyomtatón nyomtat, ellenőrizze, hogy a szükséges számítógépek és útválasztók is be vannak-e kapcsolva. Ha a nyomtató vagy más berendezés túlfeszültségvédőhöz vagy szünetmentes tápegységhez csatlakozik, győződjön meg arról, hogy azok is csatlakoztatva vannak, és be vannak kapcsolva.
Ha vezetékes nyomtatót használ, ellenőrizze, hogy a nyomtatókábel megfelelően csatlakoztatja-e a nyomtatót a számítógéphez.
Vezeték nélküli nyomtató esetén ellenőrizze a vezeték nélküli kapcsolatot. Győződjön meg róla, hogy a nyomtató vezeték nélküli funkciója be van kapcsolva, és elérhető. Számos nyomtatón egy kék ikon jelenik meg a kapcsolón, ha a vezeték nélküli kapcsolat elérhető.
Ezután futtassa a nyomtató vezeték nélküli csatlakozási tesztjét. Konkrét útmutatást a használati utasításban vagy a gyártó webhelyén talál.
Ha a nyomtató „A nyomtató hibaállapotban van” állapotot jelez, a probléma valószínűleg a nyomtatóval van. Ha az előző lépések nem oldották meg a hibát, ellenőrizze, hogy a nyomtatóban nincs-e kevés papír vagy tinta, és győződjön meg arról, hogy a fedél nincs nyitva, és a papír nincs elakadva.
Hibaelhárító használata
A hibaelhárítók a számítógépek bizonyos problémáinak felismerésére és megoldására alkalmas automatizált eszközök. A nyomtatási hibaelhárító a nyomtatók telepítésével és csatlakoztatásával kapcsolatos problémák megoldásában segít.
Illesztőprogramok frissítése
A legtöbb nyomtató megfelelő működéséhez illesztőprogram szükséges. Ha nemrégiben frissített a Windows egyik verziójáról egy másikra, lehetséges, hogy a jelenlegi nyomtatóillesztő az előző Windows-verzióhoz készült. Ha a közelmúltban áramszünet volt, vírust talált vagy más problémát tapasztalt a számítógéppel, lehetséges, hogy megsérültek az illesztőprogramok. A nyomtató legfrissebb illesztőprogramjának letöltésével és telepítésével megoldhatók az ilyen típusú problémák.
Az illesztőprogramokat háromféleképpen keresheti meg és telepítheti:
-
Használja a Windows Update szolgáltatást. Előfordulhat, hogy a Windows Update rendelkezik a nyomtatóillesztő frissített verziójával.
-
Telepítse a nyomtató gyártójától kapott szoftvert. Ha lemezt is kapott a nyomtatóhoz, akkor az tartalmazhatja a nyomtató illesztőprogramját telepítő szoftvert.
-
Az illesztőprogram kézi letöltése és telepítése. A gyártó webhelyén keresheti meg az illesztőprogramot. Ezzel akkor próbálkozzon, ha a Windows Update nem találja a nyomtató illesztőprogramját, és illesztőprogram-telepítő szoftver sem volt mellékelve a nyomtatóhoz.
2020. január 14-én megszűnt a Windows 7 támogatása. A Windows 7-hez többé nem érhető el a PC védelmét segítő Windows Update által biztosított műszaki segítség és szoftverfrissítések. A Microsoft határozottan javasolja, hogy térjen át a Windows 11 rendszerre.
Ide kattintva további információt kaphat, és megtudhatja, mit jelent ez az Ön számára.
Kapcsolódó témakörök
Megtudhatja, hogyan telepíthet egy nyomtatót a Windowsban.
Megtudhatja, hogyan töltheti le és telepítheti a legújabb nyomtatóillesztőket.
Megtudhatja, hogyan állíthat be alapértelmezett nyomtatót a Windowsban.
Megtudhatja, hogyan tekintheti meg a nyomtatási várakozási sort a Windowsban.
Ha problémát tapasztal a nyomtató "offline" állapotának módosításakor, lépjen az Offline nyomtatóval kapcsolatos problémák elhárítása című témakörre.