Hatókör
Windows 11 Windows 10

A nyomtató-illesztőprogramok kompatibilitási problémái a Windows frissítése, a frissítések telepítése vagy a nem a Windows-verzióhoz tervezett illesztőprogram használata után léphetnek fel. A gyakori kompatibilitási problémák megoldásához kövesse ezeket a lépéseket.

Az illesztőprogram telepítése előtt győződjön meg arról, hogy a Windows melyik verzióját használja.

  1. Válassza a Start  > Gépház > Rendszer > Névjegy lehetőséget.

  2. Figyelje meg a Windows kiadását és verzióját (például Windows 10 vagy Windows 11, 64 bites).

A Windows képes automatikusan telepíteni egy kompatibilis illesztőprogramot.

  1. Válassza a Start > Settings > Bluetooth & devices > Printers & scanners (Nyomtatók & szkennerek) lehetőséget.

  2. Jelölje ki a nyomtatót, majd válassza a Kezelés lehetőséget.

  3. Válassza az Illesztőprogram frissítése lehetőséget, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

  4. Próbálkozzon újra a nyomtatással.

Ha a Windows nem talál megfelelő illesztőprogramot, telepítsen egyet a nyomtató gyártójától.

  1. Nyissa meg a nyomtató gyártójának támogatási webhelyét.

  2. Keresse meg a nyomtatómodellt.

  3. Töltsön le egy illesztőt, amely megfelel a következőnek:

    • Az Ön Windows-verziója (Windows 11)

    • A rendszer típusa (32 bites vagy 64 bites)

  4. Telepítse az illesztőprogramot, és indítsa újra a számítógépet.

Tipp: Kerülje a régebbi vagy nem támogatott Windows-verziókhoz megjelölt illesztőprogramok használatát, kivéve, ha nincsenek újabb illesztőprogramok.

A nyomtató újratelepítése frissíti az illesztőprogram fájljait és beállításait.

  1. Válassza a Start > Settings > Bluetooth & devices > Printers & scanners (Nyomtatók & szkennerek) lehetőséget.

  2. Jelölje ki a nyomtatót, majd válassza az Eltávolítás lehetőséget.

  3. Indítsa újra a számítógépet.

  4. Térjen vissza a Nyomtatók & szkennerek lapra, majd válassza a Nyomtató hozzáadása vagy a Scanner lehetőséget.

  5. Telepítse a Windows az ajánlott illesztőprogramot.

Ha a probléma egy közelmúltbeli illesztőprogram-frissítés után kezdődött, a visszaállítás segíthet.

  1. Válassza a Start gombot, írja be az Eszközkezelésr kifejezést, és nyissa meg.

  2. Bontsa ki a Nyomtatók vagy a Nyomtatási várólisták elemet.

  3. Kattintson a jobb gombbal a nyomtatóra, és válassza a Tulajdonságok parancsot.

  4. Az Illesztőprogram lapon válassza az Illesztőprogram visszaállítása (ha elérhető) lehetőséget.

  5. Indítsa újra a számítógépet.

Az egyszerű újraindítás megoldhatja az ideiglenes illesztőprogramokkal vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos problémákat.

  1. Kapcsolja ki a nyomtatót, és várjon 10 másodpercet.

  2. Indítsa újra a számítógépet.

  3. Kapcsolja be újra a nyomtatót, és próbálkozzon újra a nyomtatással.

Ha más nyomtatóproblémával szembesül, olvassa el a Nyomtatókapcsolati és nyomtatási problémák megoldása a Windowsban című témakört.

További segítségre van szüksége?

További lehetőségeket szeretne?

Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.