Fájlok Bluetooth-kapcsolaton keresztüli átvitelének hibaelhárítása
Hatókör
Előfordulhat, hogy a Bluetooth-kapcsolat aktív állapotában nem tud fájlokat küldeni vagy fogadni a Windowsban Bluetooth használatával, de a fájlátviteli folyamat nem indítható el vagy nem fejezhető be. Ha ez a probléma jelentkezik, az alábbi üzenetek egyike jelenhet meg:
-
Várakozás a kapcsolatra
-
A Bluetooth-fájlátvitel nem fejeződött be
-
A házirend letiltja a fájlátvitelt
A Bluetooth-fájlátvitel meghiúsulhat helytelen Bluetooth-beállítások, az eszköz nem észlelhető, korlátozó fájlmegosztási házirendek, nem kompatibilis titkosítási beállítások, elavult illesztőprogramok vagy a Bluetooth-adapterrel kapcsolatos problémák miatt a Windows-frissítés után. A probléma akkor is előfordulhat, ha a fogadó eszköz nem áll készen, a küldő eszköz nincs a tartományon belül, vagy alacsony az akkumulátora, vagy ha az eszköz nem támogatja a szükséges Bluetooth-fájlátviteli protokollt.
A probléma megoldásához próbálkozzon az alábbi hibaelhárítási lépésekkel:
Ha Windows 11 eszközt használ, először futtassa az automatikus Bluetooth-hibaelhárítót a Súgó letöltése alkalmazásban. Automatikusan diagnosztikát futtat, és megpróbálja megoldani ezt a Bluetooth-problémát.
A Bluetooth-eszköznek párosítási módban kell lennie, és a számítógép tartományán belül kell lennie.
-
Bluetooth bekapcsolása:
-
Válassza a Start > Gépház > Bluetooth és eszközök lehetőséget.
-
Kapcsolja be a Bluetooth-kapcsolót.
-
-
Győződjön meg arról, hogy a Bluetooth-eszköz párosítási módban van, és a számítógép tartományán belül van.
-
Helyezze közelebb az eszközt a számítógéphez a stabil jel érdekében.
Ha az eszköz megjelenik a Bluetooth-listában, de nem csatlakozik, távolítsa el, és adja hozzá újra.
-
Válassza a Start > Gépház > Bluetooth és eszközök lehetőséget.
-
Keresse meg az eszközt, és válassza a További beállítások (...) > Eszköz eltávolítása lehetőséget.
-
Válassza az Eszköz hozzáadása lehetőséget, majd válassza ki az eszközt a listából.
Kattintson a jobb gombbal a Bluetooth ikonra a tálcán, és válassza a Fájl fogadása lehetőséget, hogy a számítógép készen álljon a fájlok fogadására. Győződjön meg arról, hogy a Bluetooth-eszköz is "felderíthető" módban van a fájlok küldéséhez.
-
Válassza a Start > Settings > Network & internet > Advanced network settings (Speciális hálózati beállítások) lehetőséget.
-
Válassza a Speciális megosztási beállítások lehetőséget, majd a megnyíló lapon bontsa ki a Minden hálózat legördülő menüt. Válassza a Fájlmegosztási kapcsolatok 40 vagy 56 bites titkosítás legördülő menüjét. A Windows 128 bites titkosítással védi a fájlmegosztási kapcsolatokat. Egyes eszközök nem támogatják a 128 bites titkosítást, ezért 40 vagy 56 bites titkosítást kell használniuk.
-
Nyissa meg Eszközkezelő, és válassza a Bluetooth lehetőséget. Tartsa lenyomva a Bluetooth-adapter nevét (vagy kattintson rá a jobb gombbal), és válassza az Eszköz eltávolítása > Eltávolítás lehetőséget.
-
Válassza a Start gombot, majd a Power > Újraindítás lehetőséget. A Windows megpróbálja újratelepíteni az illesztőprogramot.
-
Ha a Windows nem telepíti újra automatikusan az illesztőprogramot, nyissa meg Eszközkezelő, és válassza a Bluetooth lehetőséget. Tartsa lenyomva a Bluetooth-adapter nevét (vagy kattintson rá a jobb gombbal), és válassza a Hardverváltozások keresése lehetőséget.
Győződjön meg arról, hogy a számítógép támogatja a Bluetooth-t, és hogy a Windows naprakész.
-
Válassza a Start > Beállítások > Windows Update lehetőséget.
-
Válassza a Frissítések keresése lehetőséget. Töltse le és telepítse az elérhető frissítéseket.
Az újraindítás segít megoldani a Bluetooth-t érintő ideiglenes rendszerproblémákat.
-
Válassza a Start > Power > Restart lehetőséget.
Előfordulhat, hogy a Bluetooth-kapcsolat aktív állapotában nem tud fájlokat küldeni vagy fogadni a Windowsban Bluetooth használatával, de a fájlátviteli folyamat nem indítható el vagy nem fejezhető be. Ha ez a probléma jelentkezik, az alábbi üzenetek egyike jelenhet meg:
-
Várakozás a kapcsolatra
-
A Bluetooth-fájlátvitel nem fejeződött be
-
A házirend letiltja a fájlátvitelt
A Bluetooth-fájlátvitel meghiúsulhat helytelen Bluetooth-beállítások, az eszköz nem észlelhető, korlátozó fájlmegosztási házirendek, nem kompatibilis titkosítási beállítások, elavult illesztőprogramok vagy a Bluetooth-adapterrel kapcsolatos problémák miatt a Windows-frissítés után. A probléma akkor is előfordulhat, ha a fogadó eszköz nem áll készen, a küldő eszköz nincs a tartományon belül, vagy alacsony az akkumulátora, vagy ha az eszköz nem támogatja a szükséges Bluetooth-fájlátviteli protokollt.
A probléma megoldásához próbálkozzon az alábbi hibaelhárítási lépésekkel.
Ha Windows 10 eszközt használ, először futtassa az automatikus Bluetooth-hibaelhárítót a Súgó letöltése alkalmazásban. Automatikusan diagnosztikát futtat, és megpróbálja megoldani ezt a Bluetooth-problémát.
A Bluetooth-eszköznek párosítási módban kell lennie, és a számítógép tartományán belül kell lennie.
-
Bluetooth bekapcsolása:
-
Válassza a Start > Settings > Devices > Bluetooth & egyéb eszközök lehetőséget.
-
Kapcsolja be a Bluetooth-kapcsolót.
-
-
Győződjön meg arról, hogy a Bluetooth-eszköz párosítási módban van, és a számítógép tartományán belül van.
-
Helyezze közelebb az eszközt a számítógéphez a stabil jel érdekében.
Ha az eszköz megjelenik a Bluetooth-listában, de nem csatlakozik, távolítsa el, és adja hozzá újra.
-
Válassza a Start > Settings > Devices > Bluetooth & devices (Eszközök> Bluetooth & eszközök) lehetőséget.
-
Jelölje ki az eszközt, majd válassza az Eszköz eltávolítása lehetőséget.
-
Válassza a Bluetooth vagy más eszköz hozzáadása lehetőséget, majd válassza ki az eszközt a listából.
-
Kattintson a jobb gombbal a Bluetooth ikonra a tálca értesítési területén.
-
Válassza a Fájl fogadása lehetőséget, és győződjön meg arról, hogy a számítógép készen áll a bejövő fájlok fogadására.
-
Győződjön meg arról, hogy a küldő eszköz felderíthető módra van állítva.
-
Válassza a Start > Vezérlőpult lehetőséget.
-
Válassza a Hálózat és megosztási központ lehetőséget.
-
Válassza a Speciális megosztási beállítások módosítása lehetőséget.
-
A Minden hálózat szakasz Fájlmegosztási kapcsolatok területén válassza a Fájlmegosztás engedélyezése 40 vagy 56 bites titkosítást használó eszközök esetén lehetőséget.
-
Válassza a Módosítások mentése lehetőséget.
-
Nyissa meg Eszközkezelő, és válassza a Bluetooth lehetőséget. Tartsa lenyomva a Bluetooth-adapter nevét (vagy kattintson rá a jobb gombbal), és válassza az Eszköz eltávolítása > Eltávolítás lehetőséget.
-
Válassza a Start gombot, majd a Power > Újraindítás lehetőséget. A Windows megpróbálja újratelepíteni az illesztőprogramot.
-
Ha a Windows nem telepíti újra automatikusan az illesztőprogramot, nyissa meg Eszközkezelő, és válassza a Bluetooth lehetőséget. Tartsa lenyomva a Bluetooth-adapter nevét (vagy kattintson rá a jobb gombbal), és válassza a Hardverváltozások keresése lehetőséget.
Győződjön meg arról, hogy a számítógép támogatja a Bluetooth-t, és hogy a Windows naprakész.
-
Válassza a Start > Settings > Update & Security >Windows Update lehetőséget.
-
Válassza a Frissítések keresése lehetőséget. Töltse le és telepítse az elérhető frissítéseket.
Az újraindítás segít megoldani a Bluetooth-t érintő ideiglenes rendszerproblémákat.
-
Válassza a Start > Power > Restart lehetőséget.
Ha más Bluetooth-problémát tapasztal, tekintse meg a Windows Bluetooth-problémáinak kijavítása című cikket.