Hatókör
Windows 11 Windows 10

Előfordulhat, hogy a Bluetooth-kapcsolat aktív állapotában nem tud fájlokat küldeni vagy fogadni a Windowsban Bluetooth használatával, de a fájlátviteli folyamat nem indítható el vagy nem fejezhető be. Ha ez a probléma jelentkezik, az alábbi üzenetek egyike jelenhet meg:

  • Várakozás a kapcsolatra

  • A Bluetooth-fájlátvitel nem fejeződött be

  • A házirend letiltja a fájlátvitelt

A Bluetooth-fájlátvitel meghiúsulhat helytelen Bluetooth-beállítások, az eszköz nem észlelhető, korlátozó fájlmegosztási házirendek, nem kompatibilis titkosítási beállítások, elavult illesztőprogramok vagy a Bluetooth-adapterrel kapcsolatos problémák miatt a Windows-frissítés után. A probléma akkor is előfordulhat, ha a fogadó eszköz nem áll készen, a küldő eszköz nincs a tartományon belül, vagy alacsony az akkumulátora, vagy ha az eszköz nem támogatja a szükséges Bluetooth-fájlátviteli protokollt.  

A probléma megoldásához próbálkozzon az alábbi hibaelhárítási lépésekkel:

Ha Windows 11 eszközt használ, először futtassa az automatikus Bluetooth-hibaelhárítót a Súgó letöltése alkalmazásban. Automatikusan diagnosztikát futtat, és megpróbálja megoldani ezt a Bluetooth-problémát.

A hibaelhárító futtatása a Segítség kérése területen  

A Bluetooth-eszköznek párosítási módban kell lennie, és a számítógép tartományán belül kell lennie.

  1. Bluetooth bekapcsolása:

    • Válassza a Start > Gépház Bluetooth és eszközök lehetőséget.

    • Kapcsolja be a Bluetooth-kapcsolót.

  2. Győződjön meg arról, hogy a Bluetooth-eszköz párosítási módban van, és a számítógép tartományán belül van.

  3. Helyezze közelebb az eszközt a számítógéphez a stabil jel érdekében.  

Ha az eszköz megjelenik a Bluetooth-listában, de nem csatlakozik, távolítsa el, és adja hozzá újra.

  1. Válassza a Start > Gépház Bluetooth és eszközök lehetőséget.

  2. Keresse meg az eszközt, és válassza a További beállítások (...) > Eszköz eltávolítása lehetőséget.

  3. Válassza az Eszköz hozzáadása lehetőséget, majd válassza ki az eszközt a listából.  

Kattintson a jobb gombbal a Bluetooth ikonra a tálcán, és válassza a Fájl fogadása lehetőséget, hogy a számítógép készen álljon a fájlok fogadására. Győződjön meg arról, hogy a Bluetooth-eszköz is "felderíthető" módban van a fájlok küldéséhez.  

  1. Válassza a Start > Settings > Network & internet > Advanced network settings (Speciális hálózati beállítások) lehetőséget.

  2. Válassza a Speciális megosztási beállítások lehetőséget, majd a megnyíló lapon bontsa ki a Minden hálózat legördülő menüt. Válassza a Fájlmegosztási kapcsolatok 40 vagy 56 bites titkosítás legördülő menüjét. A Windows 128 bites titkosítással védi a fájlmegosztási kapcsolatokat. Egyes eszközök nem támogatják a 128 bites titkosítást, ezért 40 vagy 56 bites titkosítást kell használniuk. ​​​​​​​

  1. Nyissa meg Eszközkezelő, és válassza a Bluetooth lehetőséget. Tartsa lenyomva a Bluetooth-adapter nevét (vagy kattintson rá a jobb gombbal), és válassza az Eszköz eltávolítása > Eltávolítás lehetőséget.

  2. Válassza a Start gombot, majd a Power > Újraindítás lehetőséget. A Windows megpróbálja újratelepíteni az illesztőprogramot.

  3. Ha a Windows nem telepíti újra automatikusan az illesztőprogramot, nyissa meg Eszközkezelő, és válassza a Bluetooth lehetőséget. Tartsa lenyomva a Bluetooth-adapter nevét (vagy kattintson rá a jobb gombbal), és válassza a Hardverváltozások keresése lehetőséget. ​​​​​​​

Győződjön meg arról, hogy a számítógép támogatja a Bluetooth-t, és hogy a Windows naprakész.

  1. Válassza a Start > Beállítások > Windows Update lehetőséget.

  2. Válassza a Frissítések keresése lehetőséget. Töltse le és telepítse az elérhető frissítéseket.  

Az újraindítás segít megoldani a Bluetooth-t érintő ideiglenes rendszerproblémákat.

  • Válassza a Start > Power > Restart lehetőséget.

Ha más Bluetooth-problémát tapasztal, tekintse meg a Windows Bluetooth-problémáinak kijavítása című cikket.

További segítségre van szüksége?

További lehetőségeket szeretne?

Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.