A nyomtató offline állapotúként jelenhet meg, ha nem tud kommunikálni a PC-vel. Próbálja meg ezeket a lépéseket a nyomtató ismételt online állapotba helyezése érdekében.

Előkészületek

Start menü a nyomtató offline hibaelhárítójának futtatásával az Segítség kérése alkalmazásban. Segítség kérése automatikusan futtatja a diagnosztikát, és végrehajtja a megfelelő lépéseket a legtöbb nyomtatóproblémának a megoldásához.

Segítség kérése megnyitása

Ha a Segítség kérése alkalmazás nem tudja megoldani a nyomtatóval kapcsolatos problémát, próbálkozzon a felsorolt lehetséges megoldásokkal: 

Úgy ellenőrizheti, hogy a nyomtató csatlakozik-e a Wi-Fi hálózathoz, hogy elindítja ennek ellenőrzését a nyomtató beépített menüjéből, esetleg megtekintheti a nyomtató kézikönyvében a nyomtató Wi-Fi hálózathoz való hozzáadására vonatkozó útmutatást.

Előfordulhat, hogy a nyomtató tápellátása megoldhatja a problémát. Kapcsolja és húzza ki a nyomtatót, várjon 30 másodpercet, csatlakoztassa újra a nyomtatót, majd kapcsolja vissza. 

  1. Válassza Start menü > Gépház > Bluetooth & eszközök > nyomtatók & szkennerek lehetőséget.

    Nyomtatók & szkenner beállításainak megnyitása

  2. Jelölje ki a nyomtatót, majd válassza a Beállítás alapértelmezettként lehetőséget. 
    Ha nem látja a Beállítás alapértelmezettként lehetőséget, akkor lehetséges, hogy az Alapértelmezett nyomtató kezelése Windows lehetőség van kiválasztva. Ezt ki kell kapcsolnia, mielőtt manuálisan kiválaszthat egy alapértelmezett nyomtatót.

  1. Válassza Start menü > Gépház > Bluetooth & eszközök > nyomtatók & szkennerek lehetőséget.

    Nyomtatók & szkenner beállításainak megnyitása

  2. Jelölje ki a nyomtatót, majd válassza a Nyomtatási sor megnyitása lehetőséget.

  3. A Dokumentum neve területen jelölje ki a felsorolt dokumentumokat, majd válassza a Dokumentum , majd a Mégse lehetőséget.

  1. Lépjen a tálcán a Keresés elemre, írja be a szolgáltatásokat, majd válassza a Szolgáltatásokat a találatok listájában.

  2. Görgessen le a Nyomtatásisor-kezelő szolgáltatáshoz, jelölje ki és tartsa lenyomva (kattintson rá a jobb gombbal), és válassza az Újraindítás lehetőséget.

Próbálja meg eltávolítani és újratelepíteni a nyomtatót.

Távolítsa el a nyomtatót:

  1. Válassza Start menü > Gépház > Bluetooth & eszközök > nyomtatók & szkennerek lehetőséget.

    Nyomtatók & szkenner beállításainak megnyitása

  2. Jelölje ki az eltávolítani kívánt nyomtatót, válassza az Eltávolítás, majd az Igen lehetőséget.

Telepítse újra a nyomtatót:

  1. Válassza Start menü > Gépház > Bluetooth & eszközök > nyomtatók & szkennerek lehetőséget.

    Nyomtatók & szkenner beállításainak megnyitása

  2. Győződjön meg arról, hogy a nyomtató bekapcsolva és csatlakoztatva van. A Nyomtató vagy képolvasó hozzáadása elem mellett válassza az Eszköz hozzáadása lehetőséget , és kövesse az utasításokat a nyomtató hozzáadásához.

A számítógép újraindítása időnként segíthet frissíteni az eszköz és a nyomtató közötti kommunikációhoz szükséges szolgáltatásokat és összetevőket.

Úgy ellenőrizheti, hogy a nyomtató csatlakozik-e a Wi-Fi hálózathoz, hogy elindítja ennek ellenőrzését a nyomtató beépített menüjéből, esetleg megtekintheti a nyomtató kézikönyvében a nyomtató Wi-Fi hálózathoz való hozzáadására vonatkozó útmutatást.

Előfordulhat, hogy a nyomtató tápellátása megoldhatja a problémát. Kapcsolja és húzza ki a nyomtatót, várjon 30 másodpercet, csatlakoztassa újra a nyomtatót, majd kapcsolja vissza. 

  1. Válassza Start menü > Gépház > Eszközök > Nyomtatók & szkennerek lehetőséget.

    Nyomtatók & szkenner beállításainak megnyitása

  2. Válassza ki a nyomtatót, majd válassza a Nyomtatási sor megnyitása lehetőséget.

  3. Válassza a Nyomtató lehetőséget, majd válassza a Beállítás alapértelmezett nyomtatóként lehetőséget, és ha be van jelölve, törölje a Nyomtatás felfüggesztése és a Nyomtató offline használata jelölőnégyzet jelölését.
    Ha a következő üzenet jelenik meg: "Windows leállítja az alapértelmezett nyomtató kezelését", kattintson az OK gombra. 

Megjegyzés: Ha az OK elemet választja, a Windows a továbbiakban nem állítja be automatikusan a legutóbb használt nyomtatót alapértelmezett nyomtatóként. A funkció visszakapcsolásához válassza a Start menü lehetőséget, majd válassza Gépház > Eszközök > Nyomtatók & szkennerek > Az alapértelmezett nyomtató kezelése Windows engedélyezése.

  1. Válassza Start menü > Gépház > Eszközök > Nyomtatók & szkennerek lehetőséget.

    Nyomtatók & szkenner beállításainak megnyitása

  2. Válassza ki a nyomtatót, majd válassza a Nyomtatási sor megnyitása lehetőséget.

  3. A Dokumentum neve csoportban jelölje ki a felsorolt dokumentumokat, majd válassza a Dokumentum lehetőséget, majd a Mégse gombot.

  1. Lépjen a tálcán a Keresés elemre, írja be a szolgáltatásokat, majd válassza a Szolgáltatásokat a találatok listájában.

  2. Keresse meg a Nyomtatásisor-kezelő szolgáltatást, jelölje ki és tartsa lenyomva (kattintson rá a jobb gombbal), majd válassza az Újraindítás lehetőséget.

Próbálja meg eltávolítani és újratelepíteni a nyomtatót. 

Távolítsa el a nyomtatót:

  1. Válassza Start menü > Gépház > Eszközök > Nyomtatók & szkennerek lehetőséget.

    Nyomtatók & szkenner beállításainak megnyitása

  2. Válassza ki a nyomtatót, majd válassza az Eszköz eltávolítása elemet, végül pedig az Igen lehetőséget.

Telepítse újra a nyomtatót:

  1. Válassza Start menü > Gépház > Eszközök > Nyomtatók & szkennerek lehetőséget.

    Nyomtatók & szkenner beállításainak megnyitása

  2. Győződjön meg arról, hogy a nyomtató bekapcsolva és csatlakoztatva van. Válassza a Nyomtató vagy képolvasó hozzáadása lehetőséget, és kövesse az utasításokat a nyomtató újratelepítéséhez.

A számítógép újraindítása időnként segíthet frissíteni az eszköz és a nyomtató közötti kommunikációhoz szükséges szolgáltatásokat és összetevőket. 

Kapcsolódó témakörök

További segítségre van szüksége?

Bekapcsolódás a beszélgetésbe
A közösség megkérdezése
Támogatás kérése
Elérhetőségünk

Hasznos volt az információ?

Mennyire elégedett a fordítás minőségével?
Mi befolyásolta a felhasználói élményét?

Köszönjük a visszajelzését!

×