Memulihkan dan memulihkan item yang dihapus di Outlook

Memulihkan item dari folder Item Dihapus atau Email Sampah di Outlook baru

1. Pilih folder Item Dihapus atau Email Sampah. Jika folder disembunyikan, pilih tombol Tampilkan Panel Navigasi .
2. Pilih item atau item yang ingin Anda pulihkan dengan mengarahkan kursor ke item dan memilih kotak centang di sampingnya.
3. Di tab Beranda di pita, pilih Pindahkan. Pilih folder dari daftar, atau pilih Pilih folder lain, lalu pilih lokasi dari daftar folder lengkap. Anda juga dapat menyeret pesan ke folder lain, atau mengklik kanan dan memilih Pulihkan.

Memulihkan item yang tidak lagi ada dalam folder Item Dihapus di Outlook baru

Jika Anda tidak dapat menemukan item dalam folder Item Dihapus, tempat selanjutnya untuk melihat adalah folder Item yang Dapat Dipulihkan .

1. Pilih folder Item Dihapus .
2. Di bagian atas daftar pesan, di samping Pulihkan item yang dihapus dari folder ini, pilih tombol Pulihkan .
3. Arahkan mouse ke atas item dan centang kotak di sebelahnya. Pilih Pulihkan dari pita Beranda.
4. Setelah selesai memilih item yang akan dipulihkan, pilih Kembali ke item yang dihapus.

Tonton video ini untuk memulihkan item dari folder Item yang Dapat Dipulihkan .

Mengalami masalah saat memutar video? Tonton di YouTube.

Memulihkan item dari folder Item Dihapus atau Email Sampah di Outlook klasik

1. Pilih folder Item Dihapus atau Email Sampah.

2. Pilih item yang ingin Anda pulihkan.

3. Pilih dan tahan (atau klik kanan) item dan pilih Pindahkan, lalu pilih folder tempat Anda ingin memindahkannya.

4. Anda juga dapat memilih item dan, dari tab Beranda di pita, pilih Pindahkan. Pilih folder dari daftar, atau pilih Pindahkan ke folder lain, lalu pilih lokasi dari daftar folder lengkap. Anda juga dapat menyeret pesan ke folder lain.

   

Memulihkan item yang tidak lagi ada dalam folder Item Dihapus di Outlook klasik

Jika Anda tidak dapat menemukan item dalam folder Item Dihapus , tempat selanjutnya untuk melihat adalah folder Item yang Dapat Dipulihkan . Folder tersebut merupakan folder tersembunyi, dan merupakan tempat ke mana item akan dipindahkan saat Anda melakukan salah satu hal berikut ini:

• Menghapus item dari folder Item Dihapus .
• Kosongkan folder Item Dihapus .
• Hapus item secara permanen dari Kotak Masuk atau dari folder lain dengan memilihnya dan menekan Shift+Delete.

Tonton video ini atau ikuti langkah-langkah di bagian ini untuk memulihkan item dari folder Item yang Dapat Dipulihkan .

1. Pastikan Anda online dan tersambung ke server email.

2. Di Outlook klasik, masuk ke daftar folder email Anda, lalu pilih Item yang Dihapus.

   Penting

   Jika Anda tidak melihat folder Item Dihapus , tetapi malah melihat folder Sampah , akun Anda tidak mendukung pemulihan item yang tidak lagi ada dalam folder Item Dihapus .

3. Di tab Beranda , pilih Pulihkan item yang dihapus dari server.

   

   Penting

   Jika tidak ada perintah Pulihkan Item yang Dihapus di menu, akun Anda tidak mendukung pemulihan item yang tidak lagi ada dalam folder Item Dihapus .

4. Pilih item yang ingin Anda pulihkan, pilih Pulihkan Item yang Dipilih, lalu pilih OK.

5. Jika Anda tidak dapat menemukan item yang dihapus di jendela Pulihkan Item yang Dihapus , hubungi administrator sistem Anda.

Memulihkan folder yang dihapus di Outlook klasik

Anda dapat memulihkan folder yang dihapus (bersama dengan semua pesannya) jika folder tersebut masih ada dalam folder Item Dihapus. Untuk memulihkan folder, pilih Luaskan untuk memperluas Item yang Dihapus. Temukan folder dan pilih, tahan, dan seret untuk memindahkannya kembali ke lokasi yang tepat dalam daftar folder.

Item yang dipulihkan dari Item yang Dapat Dipulihkan masuk ke folder Item Dihapus

Saat item dipulihkan dari folder Item yang Dapat Dipulihkan , item akan dipindahkan ke folder Item Dihapus . Setelah memulihkan item, Anda dapat menemukannya di folder Item Dihapus , lalu Anda dapat memindahkannya ke folder lain.

Tips dan pemecahan masalah

• Untuk membantu menemukan item tertentu di jendela Pulihkan Item yang Dihapus , pilih header kolom Subjek, Dihapus Pada, atau Dari untuk mengurutkan item menurut kolom tersebut.
  Perhatikan bahwa tanggal Dihapus Aktif menentukan kapan item dihapus secara permanen (menggunakan Shift+Hapus ) atau kapan item dihapus dari folder Item Dihapus .

• Semua item dalam folder Item yang Dapat Dipulihkan—termasuk kontak, item kalender, dan tugas—diwakili oleh ikon amplop yang sama.

  

• Jika Anda mencari kontak, urutkan berdasarkan kolom Subjek , lalu cari nama orang tersebut. Anda juga dapat mengurutkan berdasarkan kolom Dari untuk mencari entri kosong. Hal ini dikarenakan kontak tidak memiliki bidang Dari .

• Jika Anda mencari janji temu kalender atau tugas, urutkan berdasarkan kolom Dari , lalu cari nama Anda.

• Untuk memulihkan beberapa item, tekan CTRL saat Anda memilih setiap item, lalu pilih Pulihkan Item yang Dipilih. Anda juga dapat memulihkan beberapa item yang berdekatan dengan memilih item pertama, menahan tombol Shift , lalu memilih item terakhir yang ingin dipulihkan.

• Administrator Anda mungkin telah menentukan berapa lama item dalam folder Item yang Dapat Dipulihkan tersedia untuk pemulihan. Misalnya, mungkin ada kebijakan yang menghapus apa pun yang sudah ada di folder Item Dihapus selama 30 hari, dan kebijakan lain yang memungkinkan Anda memulihkan item di folder Item yang Dapat Dipulihkan hingga 14 hari lagi.

  Setelah periode pemulihan berakhir, administrator Anda mungkin masih dapat memulihkan item. Jika Anda tidak dapat menemukan item dalam folder Item yang Dapat Dipulihkan, tanyakan kepada administrator Anda apakah item dapat dipulihkan. Jika Anda tidak dapat menemukan item tersebut, item mungkin telah dihapus secara permanen dari kotak surat Anda dan tidak dapat dipulihkan.

• Jika menghapus beberapa item Outlook, Anda dapat melihatnya tercantum dalam folder Item Dihapus . Jika harus memulihkan item, Anda hanya dapat mengembalikannya ke folder berikut.

  Item	Folder
  Permintaan rapat (IPM. Schedule.Meeting.Request)	Kalender
  Janji Temu (IPM. Item janji temu)	Kalender
  Email (IPM. Catatan)	Mail
  Kontak (IPM. Kontak)	Kontak

Masing-masing folder ini mewakili kelas pesan tertentu. Jika Anda memilih beberapa item lalu mulai memindahkannya, Outlook akan membuat item Outlook baru yang khusus untuk kelas pesan folder tujuan. Semua item pilihan yang Anda pindahkan ditetapkan ke item baru.

Memulihkan item dari folder Item Dihapus atau Email Sampah di Outlook.com dan Outlook di web

1. Di Outlook di web atau Outlook.com, pilih folder Item Dihapus atau Email Sampah. Jika folder disembunyikan, pilih tombol Tampilkan Panel Navigasi .
2. Pilih item atau item yang ingin Anda pulihkan dengan mengarahkan kursor ke item dan memilih kotak centang di sampingnya. Jika Anda tidak melihat kotak centang, pilih dan tahan (atau klik kanan) pesan, lalu pilih Pindahkan>Kotak Masuk, atau pilih folder lain.
3. Di tab Beranda di pita, pilih Pindahkan. Pilih folder dari daftar, atau pilih Pilih folder lain, lalu pilih lokasi dari daftar folder lengkap. Anda juga dapat menyeret pesan ke folder lain.

Memulihkan item dari Email Sampah

Terkadang pesan muncul di folder Email Sampah Anda yang bukan sampah. Sebaiknya periksa email sampah Anda secara rutin karena email sampah akan dihapus secara permanen dalam 30 hari setelah Outlook.com dan Outlook di web.

Memulihkan email dari folder Email Sampah Anda

1. Untuk memulihkan dari folder Email Sampah,pilih pesan yang ingin Anda pulihkan. Dari pita, pilih Laporkan>Bukan sampah. Outlook akan menanyakan apakah Anda ingin melaporkan pengirim sebagai "bukan sampah".
   

Memulihkan email yang telah dihapus dari folder Item Dihapus

Jika Anda tidak dapat menemukan item dalam folder Item Terhapus, tempat pencarian selanjutnya adalah folder Item yang Dapat Dipulihkan.

1. Di panel kiri Outlook di web atau Outlook.com, pilih folder Item Dihapus.

2. Di bagian atas daftar pesan, di samping Pulihkan item yang dihapus dari folder ini, pilih tombol Pulihkan .

3. Pilih item yang ingin Anda pulihkan, lalu pilih Pulihkan.

   Catatan

   • Anda hanya dapat memilih semua jika semua pesan terlihat. Hal ini untuk mencegah tindakan yang tidak disengaja pada pesan yang tidak dapat Anda lihat.
   • Ctrl+Klik memilih pesan individual, Shift+Klik memilih semua yang ada di antara dua klik.

Masuk ke mana item yang dipulihkan?

Item yang Anda pilih untuk dipulihkan akan dikembalikan ke folder asalnya bila memungkinkan. Jika folder asal tidak ada lagi, item akan dipulihkan sebagai berikut:

• Pesan masuk ke kotak masuk Anda.
• Item kalender masuk ke kalender Anda.
• Kontak masuk ke folder kontak.
• Tugas masuk ke folder tugas.

Menghentikan Outlook mengosongkan folder Item Dihapus setiap kali Anda keluar

Outlook mungkin mengosongkan folder Item Dihapus setiap kali Anda keluar. Untuk mengubahnya:

1. Di bagian atas halaman, pilih Pengaturan .
2. Pilih Penanganan pesan .
3. Di bawah Saat keluar, hapus centang kotak di samping Kosongkan folder Item terhapus saya.

Tonton video ini untuk memulihkan item.

Mengalami masalah saat memutar video? Tonton di YouTube.