アカウントが削除されるというメールが届く理由

過去 2 年間、 OneDrive アカウントを使用していない場合は、次の電子メール警告が表示される場合があります。

OneDrive[アカウントの削除] アイコン
のOneDriveが削除されます

自分の OneDriveが削除されますか?

はい。 このようなメールを受信した場合は、次の 1 つ以上の理由が原因です。

  • アカウントを 2 年間 OneDrive 使用していない。

  • 3 か月以上 OneDrive 容量の上限を超えています。

ヒント: 

  • これが自分に当てはいないと思われる場合は、数年前に、仕事用または学校用のアカウントを使用して個人の Microsoft アカウントを作成した可能性があります。 

  • これは Xbox、Skype、または Outlook.comの場合がありますが、その結果、OneDriveアカウントも作成されます。 これは、すべての Microsoft アカウントで正常です。

どうすればよいですか?

アカウントが削除 OneDrive停止するには:

  1. アカウントを再 onedrive.com にサインインします。

サインインできない場合

Microsoft アカウントへのサインインに関する問題を解決する方法は、サインインできない問題の種類によって異なります。

Microsoft アカウントにサインイン できない場合の詳細については、以下を参照してください

このメールは、アカウントに関連付けられている個人アカウントにのみ onedrive.com。 SharePointのサブスクリプションを持っている場合は適用できません。これには、 OneDrive 学校向けサブスクリプションが含まれます。

"このメールは Microsoft の複数のアカウントで使用されているように見えます" というメッセージが表示される場合は、仕事用または学校用のメールで作成された個人用アカウントを持っている可能性があります。 使用するアカウントのOneDriveを確認してください

その他の FAQ

以下の一覧からのメールは、正規の Microsoft 通信であり、個人データ (OneDriveにonedrive.com。

  • OneDrive <reply@mail.onedrive.com>

  • email@mail.onedrive.com

ヒント: 

  • メールが正当かどうかが不明な場合は、メール リンクをクリックし 、onedrive.com にサインインしてアカウントを再アクティブ化して確認します。 

  • それでもメールがフィッシング詐欺と思う場合は、フィッシング詐欺メッセージをコピーして添付ファイルとして空の新しいメッセージに貼り付け、 そのメッセージをコピーして phish@office365.microsoft.com

いいえ。 個人用 Microsoft アカウントと Office 365 の職場または学校アカウントはマージできませんが、並べて使用できます。 詳細については、「個人用および仕事用の Microsoft アカウントを結合できますか?」を参照してください。

詳細情報

最近の OneDrive の問題に関する修正プログラム

補足説明

サポートへのお問い合わせアイコン

サポートに問い合わせ
Microsoft アカウントとサブスクリプションに関するヘルプについては、「Account & Billing Help 」を参照してください

テクニカル サポートについては、「Microsoft サポートに問い合わせ」 にアクセスし、問題を入力し、[ヘルプ]を選択します。 それでもサポートが必要な場合は、[サポートに問い合わせ] を選択して、最適なサポート オプションに導きます。

職場または学校のバッジ

管理者
管理者は、管理者、OneDriveのヘルプを表示するか、OneDrive 技術Community、Microsoft 365のサポートにお問い合わせください

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