Overvåk samtale- og møtekvaliteten i Microsoft Teams
Samtaletilstandsvisningen i Teams hjelper deg med å identifisere og feilsøke problemer du kan oppleve under et Teams-møte eller en samtale. I denne visningen får du data på nettverket, lyd, skjermdeling og utgående videokvalitet. Disse måledataene i sanntid oppdateres hvert 15. sekund og brukes best til å feilsøke problemer som varer minst så lenge.
Hvis du vil vise statistikken under en samtale eller et møte, velger du Flere handlinger 
Slik leser du tilstandsstatistikken for anropet ditt
Nettverk
|
Beregning |
Beskrivelse |
Typisk verdi |
|---|---|---|
|
Rundturtid |
I gruppesamtaler er det responstiden mellom systemet og Teams-tjenesten. I en-til-en-samtaler er det responstiden mellom systemet og den andre deltakerens. Lavere er bedre. |
< 200 ms |
|
Mottatt pakketap |
Resultatet av en dårlig nettverkstilkobling. Lavere er bedre. |
< 2 % |
|
Sendegrense for Teams* |
Den maksimale grensen for data Teams kan sende basert på gjeldende nettverksbetingelser og hvordan de brukes. Dette er ikke internett-leverandørens fartsgrense. |
Lyd: 70 kbps Video: 1,5 Mbps |
|
Teams mottar grense* |
Den maksimale grensen for data Teams kan motta basert på gjeldende nettverksbetingelser og hvordan de brukes. Dette er ikke internett-leverandørens fartsgrense. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se instruksjonene for båndbreddekrav for administratorer. |
Lyd: 70 kbps Video: 1,5 Mbps |
Lyd
|
Beregning |
Beskrivelse |
Typisk verdi |
|---|---|---|
|
Sendt bithastighet |
Mengden lyddata som sendes. Høy er bedre. |
> minimum 24 kbps. 36–128 kbps er typisk |
|
Sendte pakker |
Data sendes over nettverket i pakker. Denne verdien er antallet datapakker som sendes under en samtale. |
Bare informasjon |
|
Rundturtid |
Responstid mellom systemet og Teams-serveren. Lavere er bedre. |
< 200 ms |
|
Sendt kodek |
Kodek som brukes til koding av lyd som sendes av systemet. |
Bare informasjon |
|
Mottatt jitter |
Forvrengningen i lyd forårsaket av inkonsekvente tidsankomsttider for lydpakker, Lavere er bedre. |
< 30 ms |
|
Mottatte pakker |
Antall mottatte lyddatapakker |
Bare informasjon |
|
Mottatt pakketap |
Resultatet av en dårlig nettverkstilkobling, dette er prosentandelen av lyddatapakker som ikke mottas av systemet. Lavere er bedre. |
< 2 % |
|
Mottatt kodek |
Kodek som brukes til koding av lyddata som mottas av systemet. |
Bare informasjon |
Video
|
Beregning |
Beskrivelse |
Typisk verdi |
|---|---|---|
|
Sendt bildefrekvens |
Antall videorammer som sendes per sekund. Høyere er bedre |
Mellom 1–30 fps (Variabel basert på hvilket innhold som deles.) |
|
Sendt bredde/høyde |
Videooppløsning sendt. Høyere er bedre. |
Mellom 160x90 og 1920x1080 piksler (Variabel basert på hvilket innhold som deles og enhetens funksjoner.) |
|
Sendt bithastighet |
Mengden data enheten sender. Jo høyere tall, jo bedre kvalitet. |
Bare informasjon |
|
Rundturtid |
Responstid mellom systemet og Teams-serveren. Lavere er bedre |
< 200 ms |
|
Sendte pakker |
Antall pakker med data som sendes over nettverket. |
Bare informasjon |
|
Sendt kodek |
Kodek som brukes til å kode videodataene. |
Bare informasjon |
|
Videobehandling |
Ressurs som brukes til å kode video. |
Foretrukket maskinvarebehandling |
Skjermdeling
|
Beregning |
Beskrivelse |
Typisk verdi |
|---|---|---|
|
Sendt bildefrekvens |
Antall videorammer som sendes per sekund. Høyere er bedre. |
Mellom 1–30 fps (Variabel basert på hvilket innhold som deles.) |
|
Sendt bredde/høyde |
Videooppløsning sendt. Høyere er bedre. |
Mellom 160x90 og 1920x1080 piksler (Variabel basert på hvilket innhold som deles og enhetens funksjoner.) |
|
Sendt kodek |
Kodek som brukes til å kode skjermdelingsdata. |
Bare informasjon |
|
Skjermdeling og -behandling |
Angir om CPU (Central Processing Unit) eller GPU (Graphics Processing Unit) brukes til koding av videodata. |
Maskinvare eller maskinvare pluss foretrukket programvarebehandling |
|
Mottatt bildefrekvens |
Antall videorammer som systemet mottar per sekund. Høyere er bedre. |
1-30 fps |
|
Mottatt bredde/høyde |
Oppløsningen på videoen systemet mottar. Høyere er bedre. |
Mellom 160x90 og 1920x1080 piksler (Variabel basert på hvilket innhold som deles og enhetsfunksjoner.) |
|
Mottatt kodek |
Kodek som brukes til behandling og koding av innkommende skjermdelingsdata. |
Bare informasjon |
|
Skjermdeling mottatt behandling |
Angir om CPU (Central Processing Unit) eller GPU (Graphics Processing Unit) brukes til koding av videodata. |
Foretrukket maskinvarebehandling |
*Usedvanlig lave verdier i enkelte scenarioer indikerer at Teams begrenser bruken av båndbredde på topp for å opprettholde overføringen mens de konkurrerer med nettverkstrafikk eller treffer nettverks- og tjenesteproblemer mellom endepunkter. I slike tilfeller der Teams begrenser kvaliteten, bør nettverksbetingelsene evalueres for å se om noe kan forbedres.
Teams kan også begrense bruken av båndbredde på topp hvis kompleksiteten i skjermdeling, video eller lydinnhold er lavt, eller hvis en deltaker i samtalen eller møtet valgte innstillinger med lavere kvalitet. Teams tilpasser seg også den gjeldende bruken, ikke bare på grunn av nettverksforhold.
Obs!: Lave bildefrekvenser innebærer ikke nødvendigvis en dårlig samtaleopplevelse. Hvis du opplever dårlig videokvalitet og lave bildefrekvenser, kan det skyldes ytelsen til datasystemet eller utilstrekkelige maskinvareressurser.
Trenger du mer hjelp?
Vil du ha flere alternativer?
Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.
Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.
