O Answers in Viva ajuda os funcionários a tirar suas dúvidas, conectar-se com especialistas no assunto e expandir seus conhecimentos.
A página Respostas fornece os seguintes elementos:
- R : Qual é a sua pergunta? prompt para fazer uma nova pergunta;
- Guias para as perguntas para você e Meus feeds de atividades;
- Um painel Tópicos a seguir com um link para Descobrir todos os tópicos;
- Um painel de Selos que lista todos os selos concedidos a perguntas.
Observação
- O Answers no Viva requer o Plano de Serviço de Conhecimento do Viva Engage, que é fornecido ao Pacote Microsoft Viva e às Comunidades e Comunicações de Funcionários do Viva. Se você ainda não tiver recebido um Plano de Serviço de Conhecimento do Viva Engage, ainda poderá acessar as Respostas.
- Confira Introdução à guia Comunidade neste artigo para saber mais.
Introdução à guia Respostas
No aplicativo Teams do Viva Engage, selecione Respostas no painel esquerdo para ir para a home page do Answers.
Explore seus feeds de Respostas:
Perguntas para você é um feed personalizado de perguntas que você pode responder ou está interessado em ler. Esse feed é informado por vários sinais individuais e do sistema, incluindo tópicos seguidos e tópicos de tendências. A lista Perguntas permite a filtragem através de várias categorias. Você pode usar ferramentas separadas de Classificação e Filtro para desenhar o feed para as informações desejadas.
Minha atividade ajuda você a ficar por dentro das perguntas que fez, interagiu ou seguiu.
Você pode classificar por atualidade para encontrar as perguntas mais recentes e filtrar perguntas para ver que tipo de interações uma pergunta recebeu até o momento. A ferramenta Classificar não será exibida se não houver correspondências suficientes para o filtro escolhido.
Introdução à guia Comunidade
Todos os usuários (incluindo aqueles não atribuídos ao Plano de Serviço de Conhecimento do Viva Engage) podem acessar as Respostas em suas comunidades para fazer uma pergunta ou reagir a perguntas que outras pessoas postaram em sua comunidade.
No Viva Engage, selecione a guia Comunidades ou selecione uma comunidade listada no painel esquerdo.
Selecione a guia Conversas para exibir a experiência de Respostas para sua comunidade.
Use os ícones abaixo da imagem da faixa para fazer uma pergunta ou reagir, responder ou votar em uma postagem.
Pesquisar em todas as perguntas e respostas
Para encontrar conteúdo relacionado a Respostas no Viva Engage, use a barra de pesquisa na barra de navegação superior.
Depois que você insere seus termos de pesquisa, as respostas retornam os resultados em ordem de relevância. Selecione o título da pergunta ou o botão Exibir na íntegra para expor os metadados (número de respostas e visualizações, autor e melhor resposta).
Dica
Acesse a página inicial do Microsoft 365 para pesquisar conteúdo do Answers em todas as superfícies da Microsoft, incluindo SharePoint e BingatWork.com. Selecione a guia Todos e digite na barra de pesquisa no menu de navegação superior.
Exibir perguntas semelhantes ou relacionadas
Na parte superior da página inicial do Answers, insira uma pergunta no campo Qual é a sua pergunta? . À medida que você digita, perguntas semelhantes ou relacionadas existentes aparecerão abaixo da pergunta.
Selecione uma pergunta para ver mais detalhes.
Para navegar até todos os resultados da pesquisa, selecione Exibir todos os resultados.
Para navegar de volta para sua pergunta em andamento, selecione Voltar ou selecione a opção Postar como um link de pergunta à direita.
Quando estiver pronto para fazer uma pergunta, consulte Respostas no Viva: Faça uma pergunta.
Saiba mais
Respostas no Viva: Faça uma pergunta
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