Por vezes, não ouve nenhum som dos altifalantes ou dos auscultadores com fios, mesmo que o ícone de volume pareça normal. Este problema ocorre se o dispositivo de saída de áudio errado estiver selecionado, o som estiver desativado, os melhoramentos de áudio estiverem a interferir ou o controlador de áudio não estiver a funcionar corretamente.
Experimente as seguintes soluções de resolução de problemas para resolver o problema:
Se estiverem disponíveis múltiplos dispositivos de saída de áudio, verifique se tem o dispositivo adequado selecionado. Faça o seguinte:
Está a ter problemas com a reprodução do vídeo? Assista no YouTube.
-
Selecione Iniciar > Definições > Som > sistema.
-
Em Saída, selecione o dispositivo de áudio correto.
-
Certifique-se de que o volume não está desativado e de que o controlo de deslize está ativado.
-
Selecione Iniciar > Definições > Som > sistema.
-
Selecione Mais definições de som > Reproduzir.
-
Clique com o botão direito do rato no dispositivo e selecione Predefinir.
Por vezes, as melhorias de áudio podem provocar problemas de áudio. A desativação dos mesmos poderá resolver o problema.
Está a ter problemas para reproduzir o vídeo? Assista no YouTube.
-
Selecione Iniciar > Definições > Som de > do Sistema.
-
Na secção Saída , selecione o dispositivo de áudio que está a utilizar (por exemplo, altifalantes ou auscultadores).
-
Na página que é aberta, desloque-se para Definições avançadas e, em seguida, defina Melhoramentos de áudio como Desativado no menu pendente.
Se desativar os melhorias de áudio não ajudar, consulte as secções seguintes para obter instruções de resolução de problemas adicionais.
Se estiver a utilizar um dispositivo Windows 11, comece por executar a resolução de problemas de Áudio automatizada na aplicação Obter Ajuda. Executará automaticamente diagnósticos e tentará corrigir este problema de áudio.
O suporte para o Windows 10 terminará em outubro de 2025
Após 14 de outubro de 2025, a Microsoft deixará de fornecer atualizações de software gratuitas a partir do Windows Update, assistência técnica ou correções de segurança para o Windows 10. O seu PC continuará a funcionar, mas recomendamos que mude para o Windows 11.
Por vezes, não ouve nenhum som dos altifalantes ou dos auscultadores com fios, mesmo que o ícone de volume pareça normal. Este problema ocorre se o dispositivo de saída de áudio errado estiver selecionado, o som estiver desativado, os melhoramentos de áudio estiverem a interferir ou o controlador de áudio não estiver a funcionar corretamente.
Experimente as seguintes soluções de resolução de problemas para resolver o problema:
-
Selecione Iniciar > Definições > Som > sistema.
-
Em Saída, selecione o dispositivo de áudio correto.
-
Certifique-se de que o volume não está desativado e de que o controlo de deslize está ativado.
-
Selecione Iniciar > Definições > Som > sistema.
-
Em Definições relacionadas, selecione Som Painel de Controlo.
-
No separador Reprodução , selecione o seu dispositivo de áudio e, em seguida, selecione Predefinir.
-
Selecione Iniciar > Definições > Som > sistema.
-
Selecione o dispositivo de reprodução e, em seguida, selecione Propriedades.
-
Selecione o separador Melhoramentos , selecione Desativar todos os melhoramentos e, em seguida, selecione OK.
-
Se não vir o separador Melhoramentos, selecione Avançadas e, em seguida, desative quaisquer efeitos de áudio disponíveis.
-
Se estiver a utilizar um dispositivo Windows 10, comece por executar a resolução de problemas de Áudio automatizada na aplicação Obter Ajuda. Executará automaticamente diagnósticos e tentará corrigir este problema de áudio.
Se estiver a ter um problema de áudio diferente, consulte Corrigir problemas de Áudio/Som no Windows.
