Если звук воспроизводится тихо, отключается или приложения выводятся на разных уровнях, выполните следующие действия, чтобы восстановить обычный звук.
Решение 1. Проверка уровней громкости в микшере томов
Выберите Пуск>Параметры > Системный>звук.
Выберите Микшер томов.
Убедитесь, что ползунок громкости включен для:
-
Система
- Затронуто приложение
Убедитесь, что приложение не отключено.
Решение 2. Выключение дополнительных средств звука
Улучшения звука могут уменьшить или исказить громкость вывода.
- Выберите Пуск>Параметры > Системный>звук.
- В разделе Выходные данные выберите звуковое устройство.
- Выберите Улучшения звука.
- Отключите улучшения и проверьте звук.
Неподдерживаемые или неправильные форматы могут воспроизводиться при низкой громкости.
- Выберите Пуск>Параметры > Системный>звук.
- В разделе Выходные данные выберите звуковое устройство.
- Выберите Дополнительно.
- В разделе Формат по умолчанию выберите другой формат, а затем протестируйте звук.
Решение 4. Обновление или повторная установка звукового драйвера
Поврежденный или устаревший драйвер может привести к низкому звуку.
- Нажмите кнопку Пуск и введите диспетчер устройств и выберите его в результатах поиска.
- Разверните узел Звуковые, видео- и игровые контроллеры.
- Щелкните правой кнопкой мыши звуковое устройство и выберите Обновить драйвер.
- Перезагрузите компьютер.
- Если проблема не исчезнет, удалите драйвер и переустановите его на веб-сайте производителя устройства.
Примечание
-
Поддержка Windows 10 прекращена 14 октября 2025 г.
- После 14 октября 2025 г. корпорация Майкрософт больше не будет предоставлять бесплатные обновления программного обеспечения из Центра обновления Windows, техническую помощь и исправления безопасности для Windows 10. Ваш компьютер по-прежнему будет работать, но мы рекомендуем перейти на Windows 11.
-
Подробнее
Если звук неактивен или отключен в Windows 10, выполните следующие действия, чтобы восстановить нормальную громкость.
Решение 1. Проверка уровней громкости в микшере томов
- Щелкните правой кнопкой мыши значок Том на панели задач.
- Выберите Открыть микшер томов.
- Убедитесь, что ползунки для системы и затронутого приложения настроены на больший объем и не отключены.
Решение 2. Выключение дополнительных средств звука
- Щелкните правой кнопкой мыши значок Громкость и выберите Звуки.
- Откройте вкладку Воспроизведение .
- Выберите звуковое устройство, а затем выберите Свойства.
- Откройте вкладку Улучшения .
- Установите флажок Отключить все улучшения, а затем нажмите кнопку ОК.
- Щелкните правой кнопкой мыши значок Громкость и выберите Звуки.
- Откройте вкладку Воспроизведение .
- Выберите звуковое устройство, а затем выберите Свойства.
- Откройте вкладку Дополнительно .
- В разделе Формат по умолчанию выберите другой формат и проверьте звук.
Решение 4. Обновление или повторная установка звукового драйвера
- Нажмите кнопку Пуск и введите диспетчер устройств и выберите его в результатах поиска.
- Разверните узел Звуковые, видео- и игровые контроллеры.
- Щелкните правой кнопкой мыши звуковое устройство Обновление драйвера.
- Перезагрузите компьютер.
- При необходимости удалите драйвер и переустановите его на веб-сайте производителя устройства.
Если у вас возникла другая проблема со звуком, см. раздел Устранение проблем со звуком и звуком в Windows.