Если печать внезапно перестает работать, задания зависают или приложения зависают при нажатии клавиши CTRL + P, возможно, произошел сбой службы очереди печати . Очередь печати управляет всеми заданиями печати в Windows 11, и в случае ее сбоя документы остаются в очереди, а принтер перестает отвечать. Описанные ниже действия помогут вам быстро очистить очередь, сбросить очередь печати, сбросить очередь печати, удалить конфликтующие драйверы и восстановить нормальную печать.
Шаг 1. Очистка очереди печати
-
>
Выберите "Пуск" Параметры>устройств Bluetooth &>Принтеры & сканеры.
- Выберите принтер и нажмите кнопку "Открыть очередь печати".
- Щелкните правой кнопкой мыши каждое задание печати и выберите "Отмена ", пока все задания не будут удалены.
Очистка застрявших заданий помогает диспетчеру очереди печати выполнить перезапуск.
Шаг 2. Проверьте наличие конфликтующих или устаревших драйверов
Конфликтующие драйверы являются распространенной причиной сбоев очереди печати.
- Нажмите "Пуск", введите "Диспетчер устройств" и выберите его в списке результатов.
- Разверните очереди печати или принтеры.
- Удалите ненужные, старые или дублирующиеся драйверы принтера.
- Установите последнюю версию драйвера для вашей модели принтера с веб-сайта производителя.
Шаг 3. Перезапуск службы очереди печати принтера
- Нажмите клавишу + WindowsR, введите services.msc и нажмите клавишу ВВОД.
- Прокрутите вниз и найдите "Очередь печати принтера".
- Щелкните правой кнопкой мыши " Очередь печати" и выберите "Перезапустить".
Примечание
Поддержка Windows 10 прекращена 14 октября 2025 г.
- После 14 октября 2025 г. корпорация Майкрософт больше не будет предоставлять бесплатные обновления программного обеспечения из Центра обновления Windows, техническую помощь и исправления безопасности для Windows 10. Ваш компьютер по-прежнему будет работать, но мы рекомендуем перейти на Windows 11.
-
Подробнее
Если печать внезапно перестает работать, задания зависают или приложения зависают при нажатии клавиши CTRL + P, возможно, произошел сбой службы очереди печати . Очередь печати управляет всеми заданиями печати в Windows 10, и в случае сбоя документы остаются в очереди, а принтер перестает отвечать. Описанные ниже действия помогут вам быстро очистить очередь, сбросить очередь печати, сбросить очередь печати, удалить конфликтующие драйверы и восстановить нормальную печать.
Шаг 1. Очистка очереди печати
-
Выберите параметрыменю "Пуск>>","Устройства>", "Принтеры" & "Сканеры".
- Выберите принтер и нажмите кнопку "Открыть очередь".
- Щелкните правой кнопкой мыши каждое задание печати и выберите "Отмена ", пока все задания не будут удалены.
Очистка застрявших заданий помогает диспетчеру очереди печати выполнить перезапуск.
Шаг 2. Проверьте наличие конфликтующих или устаревших драйверов
Конфликтующие драйверы являются распространенной причиной сбоев очереди печати.
- Нажмите "Пуск", введите "Диспетчер устройств" и выберите его в списке результатов.
- Разверните очереди печати или принтеры.
- Удалите ненужные, старые или дублирующиеся драйверы принтера.
- Установите последнюю версию драйвера для вашей модели принтера с веб-сайта производителя.
Шаг 3. Перезапуск службы очереди печати принтера
- Нажмите клавишу + WindowsR, введите services.msc и нажмите клавишу ВВОД.
- Прокрутите вниз и найдите "Очередь печати принтера".
- Щелкните правой кнопкой мыши " Очередь печати" и выберите "Перезапустить".
Если вы столкнулись с другой проблемой с принтером, см . статью Устранение неполадок с подключением принтера и печатью в Windows.
