Исправление проблемы отсутствующего альбома камеры в Windows

Применяется к
Windows 10 Windows 11

Фотографии и видео, снятые с помощью встроенной камеры или веб-камеры, по умолчанию сохраняются в папке "Альбом камеры". Если при попытке сделать снимок или снять видео с помощью приложения "Камера" в Windows возникает ошибка с сообщением о том, что альбом камеры отсутствует (0xA00F4275), попробуйте следующие решения в указанном порядке.

Примечание

Если вы превысите объем хранилища Майкрософт, вы не сможете загружать, редактировать или синхронизировать новые файлы (например, галерею камеры) с OneDrive.  Дополнительные сведения. 

Измените место, куда сохраняются новые фото и видео

  1. Выберите "Параметры>пуска>" Хранилищесистемы>

    Открыть параметры хранилища

    1. В Windows 11 выберите «Дополнительные параметры хранилища», а затем «Место сохранения нового содержимого».
    2. В Windows 10 выберите "Изменить место сохранения нового содержимого".

  2. Посмотрите, что указано в разделе Новые фотографии и видео будут сохраняться здесь. Обычно это имя с буквой диска, например Этот компьютер (C:), или надпись Это устройство на мобильных устройствах. Если фотографии и видео сохраняются на внешнее устройство, убедитесь, что устройство подключено.

  3. В разделе Новые фотографии и видео будут сохраняться здесь выберите текущее место для сохранения. Затем, если в раскрывающемся меню доступны другие параметры, выберите другое расположение, нажмите кнопку "Применить", измените расположение на исходное расположение или на этот компьютер (C:), а затем снова нажмите кнопку "Применить ".

  4. Попробуйте сделать снимок. Если появляется то же сообщение об ошибке, попробуйте следующее решение.

Создайте папку "Альбом камеры"

  1. Выберите "Запустить >проводник".

  2. В проводнике выберите Этот компьютер, а затем диск операционной системы, который обычно называется OSDisk (C:).

    1. В Windows 11 выберите "Создать >папку" и введите "Пленка" в качестве имени новой папки.
    2. В Windows 10 на вкладке «Главная» выберите «Создать папку» и введите «Пленка» в качестве имени новой папки.

  3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) только что созданную папку альбома камеры, а затем выберите пункт Включить в альбом камеры библиотеки>. (В Windows 11 сначала необходимо выбрать "Показать дополнительные параметры".)

  4. Попробуйте сделать снимок. Если появляется то же сообщение об ошибке, попробуйте следующее решение.

Проверьте разрешения для файлов в папке "Альбом камеры"

  1. В проводнике выберите Изображения, а затем нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) папку Альбом камеры и выберите элемент Свойства.
  2. В разделе "Группы безопасности>или имена пользователей" выберите имя пользователя, под учетной записью которого вы сейчас зарегистрированы. Затем в поле разрешений ниже рядом с пунктом "Писать" выберите значение "Разрешить ".
  3. Попробуйте сделать снимок. Если появляется то же сообщение об ошибке, поищите ответы на форумах Microsoft Community.

Дополнительные сведения

Следующие статьи могут содержать необходимую информацию.