Устранение проблем с низким качеством печати в Windows (размытая, блеклая или испещренная полосами печать)

Применяется к
Windows 11 Windows 10

Если напечатанные документы из Windows 11 выглядят размытыми, блеклыми или с полосами, проблема может быть вызвана неправильными настройками принтера, устаревшими драйверами, низким уровнем чернил или тонера либо проблемами с оборудованием принтера. Низкое качество печати также может возникать, если тип бумаги или разрешение печати не соответствуют возможностям принтера.

Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия по устранению неполадок:

Шаг 1. Проверьте принтер и бумагу

Перед изменением параметров Windows убедитесь, что оборудование принтера готово.

  • Убедитесь, что в лоток загружена бумага правильного типа и формата.
  • Используйте чистую, сухую бумагу, соответствующую рекомендациям производителя принтера.
  • Убедитесь, что чернила или тонер не исчерпаны и не просрочены.
  • Удалите замятую бумагу или мусор внутри принтера.
  • Перезагрузите принтер.

Шаг 2. Проверка базового качества печати из другого источника

Это помогает определить, связана ли проблема с Windows или принтером.

  1. Напечатайте тестовую страницу непосредственно с панели управления принтера.
  2. Если и тестовая страница тоже выглядит плохо, очистите или выполните сервисное обслуживание оборудования принтера.
  3. Если тестовая страница отображается нормально, выполните указанные ниже действия.

Шаг 3. Проверка параметров принтера в Windows 11

Неправильные параметры печати могут привести к снижению качества выводимой продукции.

  1. > Выберите "Пуск" Параметры>устройств Bluetooth &>Принтеры & сканеры.

  2. Выберите принтер и нажмите "Параметры печати".

  3. Проверьте следующие параметры:

    • Для качества печати или разрешения установлено значение "Нормальное " или "Наилучшее".
    • Режим экономии экономии, черновика или тонера отключен.
    • Выбранный тип бумаги соответствует тому, что вы используете.

  4. Нажмите кнопку "Применить" и повторите попытку печати.

Шаг 4. Запуск автоматического средства устранения неполадок принтера

Если вы используете устройство с Windows 11, начните с запуска автоматического средства устранения неполадок принтера в приложении "Техническая поддержка". Он автоматически запустит диагностику и попытается устранить эту проблему с принтером.

Запуск средства устранения неполадок в разделе "Техническая поддержка"

Шаг 5. Очистка или выравнивание принтера (струйные принтеры)

Загрязненные или неправильно отрегулированные печатающие головки часто вызывают появление полос или выцветание на выходе.

  • Откройте программное обеспечение принтера или панель управления на самом принтере.
  • Запустите инструменты очистки печатающей головки, выравнивания печатающей головки или обслуживания .
  • Повторяйте процесс очистки только при необходимости, так как для этого могут потребоваться дополнительные чернила.

Шаг 6. Обновление или переустановка драйвера принтера

Устаревшие или несовместимые драйверы могут вызывать проблемы с принтером. Убедитесь, что установлены последние версии драйверов принтера.

  1. Выберите "Пуск>"Диспетчер устройств.
  2. В диспетчере устройств разверните раздел "Принтеры".
  3. Щелкните правой кнопкой мыши принтер и выберите "Обновить драйвер".
  4. Если обновление недоступно, выберите "Удалить устройство". После удаления перезагрузите компьютер, и Windows попытается переустановить драйверы принтера автоматически.

Дополнительные сведения см. в разделе Скачивание и установка новейших драйверов принтера.

Шаг 7. Проверьте настройки графики и масштабирования Windows (для размытых отпечатков)

Размытый текст или изображения иногда могут быть вызваны проблемами с масштабированием или приложением.

  • Убедитесь в том, что приложения, используемые для печати, обновлены.
  • В приложении, из которого выполняется печать, проверьте разрешение изображения и масштаб печати.
  • Старайтесь не увеличивать изображения с низким разрешением перед печатью.

Шаг 8. Попробуйте печать из другого приложения или файла

Это помогает исключить проблемы, характерные для приложений.

  • Распечатайте тот же документ из другого приложения (например, «Блокнот» или Word).
  • Попробуйте напечатать другой файл или изображение.
  • Если проблема возникает только в одном приложении, восстановите или переустановите это приложение.

Шаг 9. Перезапуск очереди печати принтера

Служба очереди печати принтера обрабатывает задания печати, и ее перезапуск может устранить временные проблемы с распознаванием принтера.

  1. Нажмите клавишу + WindowsR, введите services.msc и нажмите клавишу ВВОД.
  2. Прокрутите вниз и найдите "Очередь печати принтера".
  3. Щелкните правой кнопкой мыши " Очередь печати" и выберите "Перезапустить".

Если вы столкнулись с другой проблемой с принтером, см . статью Устранение неполадок с подключением принтера и печатью в Windows.