Ошибки застревания бумаги в принтере — обычное явление в Windows, из-за чего печать может приводить к немедленной остановке. Несколько быстрых проверок, таких как устранение замятия, удаление обрезков и сброс принтера, обычно решают проблему, и вы можете возобновить печать с минимальным временем простоя.
Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия по устранению неполадок:
Шаг 1. Выключите принтер и отсоедините его от сети питания
- Нажмите кнопку питания , чтобы выключить принтер.
- Отсоедините кабель питания и все USB/сетевые кабели, чтобы предотвратить механическое перемещение во время устранения замятия.
Шаг 2. Удаление замятой бумаги со всех точек доступа
Проверьте все места, где может застрять бумага:
Панель входа:
- Удалите незакрепленные листы.
- Медленно извлекайте застрявшие страницы из входного пути.
Задняя дверь доступа:
- Откройте заднюю панель или роликовый модуль.
- Перед извлечением бумаги из роликов отпустите защелки (если применимо).
Область картриджа или тонера:
- Поднимите верхнюю крышку.
- Аккуратно извлекайте картридж с чернилами или тонером.
- Удалите замятую бумагу с траектории ролика.
Ищите мелкие обрезки:
- Проверьте на наличие оторванных кусков — даже крошечный мусор может привести к срабатыванию датчика заклинивания.
- Это соответствует внутренним рекомендациям, подчеркивающим правильность проверки пути подачи бумаги, направляющих лотков и параметров формата.
Шаг 3. Осмотр и очистка роликов
- Вращайте ролики осторожно, чтобы обеспечить их свободное движение.
- Протирайте безворсовой тканью, слегка смоченной водой (без спирта, если не рекомендовано производителем).
Шаг 4. Правильная перезагрузка бумаги
- Обойдите стопку бумаги, чтобы уменьшить помехи.
- Вставьте бумагу так, чтобы направляющие были плотно прижаты к краям.
- Убедитесь, что размер и тип бумаги соответствуют ожиданиям принтера (это является распространенной причиной во внутренних рекомендациях по устранению неполадок).
Шаг 5. Повторно подключитесь и перезапустите
- Снова подключите кабель питания.
- Снова включите принтер.
- Дождитесь полной повторной инициализации.
Если вы столкнулись с другой проблемой с принтером, см . статью Устранение неполадок с подключением принтера и печатью в Windows.