Važno: 
Podrška za staru aplikaciju za sinhronizaciju OneDrive for Business sa sistemom SharePoint Online je završena. Ako vidite ovu Stara ikona za OneDrive for Businessikonu na traci zadataka, pročitajte ovaj članak da biste saznali više. 

Žao nam je što imate poteškoće sa sinhronizovanjem usluge OneDrive. Da biste lakše započeli, na listi ispod izaberite ikonu koju vidite. 

Ako vidite kôd greške, pročitajte članak Šta znače kodovi OneDrive grešaka?  

Ako ikona OneDrive koju tražite nije ovde navedena, pročitajte članak Šta znače OneDrive ikone?

Ne vidim nijednu OneDrive ikonu

Windows 

Na PC računaru bi trebalo da vidite ikonu belog ili plavog OneDrive oblaka na sistemskoj traci poslova, sa krajnje desne strane na traci zadataka.

Možda ćete morati da kliknete na strelicu Prikaži skrivene ikone Dugme „Prikaži skrivene ikone“. pored sistemske trake poslova da biste videli OneDrive strelicu.

Windows traka zadataka koja prikazuje skrivene ikone

Ako se ikona ne pojavljuje na sistemskoj traci poslova, OneDrive možda nije pokrenut. Kliknite na dugme Start, u polju za pretragu otkucajte OneDrive, a zatim u rezultatima pretrage izaberite stavku OneDrive.

Važno: Da biste bili sigurni da imate najnovije funkcije i ispravke, besplatno preuzmite i instalirajte najnoviju aplikaciju OneDrive.

Mac

U operativnom sistemu Mac, vidite ikone OneDrive oblaka na vrhu trake sa menijima. Ako ne vidite traku sa menijima, možda treba da prilagodite General preferences (Opšte željene postavke). Dodatne informacije potražite od Apple podrške.

Ako se ikona ne pojavljuje u oblasti menija „Status“, OneDrive možda nije pokrenut:

  1. Pronađite stavku OneDrive u fascikli Aplikacije.

  2. Kliknite desnim tasterom miša na OneDrive i izaberite stavku Prikaži sadržaj paketa.

  3. Idite na fasciklu Sadržaj > Resursi.

  4. Kliknite dvaput na komandu ResetOneDriveApp.command (ili ResetOneDriveAppStandalone.command ako koristite samostalnu aplikaciju).

  5. Pokrenite OneDrive i dovršite proces instaliranja.

Važno: Da biste bili sigurni da imate najnovije funkcije i ispravke, besplatno preuzmite i instalirajte najnoviju aplikaciju OneDrive.

Niste prijavljeni u OneDrive

  1. Kliknite na dugme Start, potražite „OneDrive“, a zatim ga otvorite:

    • U operativnom sistemu Windows 10, izaberite OneDrive aplikaciju za stone računare.

      Snimak ekrana traženja OneDrive aplikacije za stone računare u operativnom sistemu Windows 10

    • U operativnom sistemu Windows 7, u okviru stavke Programi izaberite Microsoft OneDrive.

      Snimak ekrana traženja OneDrive aplikacije za stone računare u operativnom sistemu Windows 7

    • U Windows 8.1, potražite OneDrive, a zatim izaberite aplikaciju OneDrive aplikaciju.

  2. Kada se pokrene instaliranje usluge OneDrive, unesite lični odnosno školski ili poslovni nalog, a zatim izaberite stavku Prijavi se.

    Snimak prvog ekrana instaliranja usluge OneDrive

Ikona katanca zaključane datoteke

Datoteka Windows istraživača datoteka je zaključana OneDrive prikazuje ikonu katanca pored statusa sinhronizacije ako datoteka ili fascikla imaju postavke koje sprečavaju njihovu sinhronizaciju.

Saznajte više o temi Zabrane i ograničenja prilikom sinhronizovanja datoteka i fascikli.  

Trepćuća ikona OneDrive u operativnom sistemu Android

Ikona „OneDrive je aktivan“ u operativnom sistemu Android ikona OneDrive oblaku može da se pojavi nakratko u Android obaveštenjima kao deo normalnog procesa otpremanja.

Saznajte više o tome kako da Koristite OneDrive u operativnom sistemu Android.

OneDrive nalog je skoro popunjen

Ikona „OneDrive je popunjen“ Ako vidite ovu ikonu, to znači da OneDrive prostor za skladištenje skoro pun.

Oprez:  OneDrive nalog se zamrzava ako premašite ograničenje OneDrive skladišta duže od tri meseca.

Imate tri opcije da sprečite premašivanje ograničenja skladišta:

OneDrive nalog je popunjen, zaključan ili zamrznut

Ikona obaveštenja „OneDrive nalog je zamrznut“ je OneDrive računaru, zaključan ili zamrznut, možda ste odjavljeni OneDrive sa računara.

Prijavite se na veb sajt OneDrive i pratite uputstva na ekranu da biste ga odmrznuli.

Pročitajte više o tome Šta to znači kad je OneDrive nalog zamrznut?

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Na mreži

Pronađite pomoć na mreži
Pogledajte još stranica podrške za OneDrive i OneDrive za posao ili školu.
Za OneDrive mobilnu aplikaciju, pogledajte Rešavanje problema sa OneDrive mobilnom aplikacijom..

OneDriveAdministratori takođe mogu da pogledaju OneDrive Tech zajednicu, Pomoć za OneDrive za administratore.

Ikona "Podrška e-poštom"

Podrška putem e-pošte
Ako Vam je i dalje potrebna pomoć, protresite svoj mobilni uređaj dok ste u OneDrive aplikaciji ili pošaljite e-poruku OneDrive timu za podršku. Da biste se obratili OneDrive podršci sa PC ili Mac računara, kliknite na OneDrive ikonu na sistemskoj traci poslova ili traci sa menijima, zatim izaberite stavke Više > Pošalji povratne informacije > Nešto mi se ne dopada.

OneDriveAdministratori mogu da se obrate podršci za Microsoft 365 za preduzeća.

Forumi Office 365 zajednice

Saveti
Ako nas obavestite o vašoj lokaciji, možda ćemo vam brže rešiti problem.

Sve je rešeno? Ako ste nam se obratili i OneDrive počne ponovo da radi, obavestite nas tako što ćete odgovoriti na e-poruku koju smo vam poslali.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Unapredite veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Microsoft insajdere

Da li su vam ove informacije koristile?

Koliko ste zadovoljni kvalitetom prevoda?

Šta je uticalo na vaše iskustvo?

Imate li dodatne povratne informacije? (Opcionalno)

Hvala vam na povratnim informacijama!

×