Det här felet inträffar när drivrutinen för grafikenheten har meddelat Windows att enheten inte fungerar korrekt. Detta kan innebära att enheten har ett maskinvaruproblem eller att drivrutinen eller drivrutinsprogramvaran inte fungerar. Prova följande för att lösa felet:
Drivrutinsuppdateringar för Windows 10 och många enheter (t.ex. nätverkskort, bildskärmar, skrivare och grafikkort) laddas ned och installeras via Windows Update automatiskt. Det är troligt att du redan har den senaste drivrutinen. Men om du har problem med en enhet kan du försöka korrigera det genom att uppdatera drivrutinen.
-
Håll ned (eller högerklicka på) Start och välj sedan Enhetshanteraren.
-
I listan med enheter letar du reda på den enhet som har problem med drivrutinen (enheten har ofta ett gult utropstecken bredvid sig). Håll sedan ned (eller högerklicka på) enheten och välj Egenskaper.
-
Välj Drivrutin och välj sedan Uppdatera drivrutin.
-
Välj Sök automatiskt efter uppdaterade drivrutiner.
Om du hittar en drivrutinsuppdatering installeras den automatiskt. Välj Stäng när installationen är klar.
Om Windows inte hittar någon kan du söka efter en drivrutin på enhetstillverkarens webbplats och installera den enligt deras instruktioner.
Om en uppdatering har installerats, eller om du har uppdaterat enhetsdrivrutinen eller drivrutinsprogramvaran kanske du kan åtgärda problemet genom att återställa drivrutinen till den tidigare versionen.
Obs!: Windows 10 installerar drivrutiner automatiskt, så du behöver inte välja vilka uppdateringar som behövs. I sällsynta fall kan en specifik drivrutin tillfälligt orsaka problem på din enhet. I så fall kan du förhindra att den felaktiga drivrutinen automatiskt installeras på nytt nästa gång Windows uppdaterar genom att återställa till en tidigare version.
-
Håll ned (eller högerklicka på) Start och välj Enhetshanteraren.
-
I listan med enheter letar du reda på den enhet som har problem med drivrutinen (enheten har ofta ett gult utropstecken bredvid sig). Håll sedan ned (eller högerklicka på) enheten och välj Egenskaper.
-
Välj Drivrutin och välj sedan Återställ tidigare drivrutin.
I vissa fall kan felet åtgärdas genom att avinstallera och sedan installera drivrutinen på nytt:
-
Håll ned (eller högerklicka på) Start och välj Enhetshanteraren.
-
I listan med enheter letar du reda på den enhet som har problem med drivrutinen (enheten har ofta ett gult utropstecken bredvid sig). Håll sedan ned (eller högerklicka på) enheten och välj Avinstallera > OK.
-
När drivrutinen har avinstallerats håller du ned (eller högerklickar på) namnet på datorn (finns högst upp i enhetslistan) och väljer Sök efter maskinvaruförändringar. Då ominstalleras drivrutinen.
-
För att se om det löste problemet håller du ned (eller högerklickar på) namnet på enheten igen. På fliken Allmänt under Enhetsstatus visas meddelandet "Den här enheten fungerar korrekt". Om du inte ser det här meddelandet kan du läsa dokumentationen för enheten eller kontakta tillverkaren.
