Gäller för
Windows 11 Windows 10

Kompatibilitetsproblem med skrivardrivrutinen kan uppstå efter uppgradering av Windows, installation av uppdateringar eller användning av en drivrutin som inte är avsedd för din Windows-version. Följ de här stegen för att lösa vanliga kompatibilitetsproblem.

Kontrollera att du vet vilken version av Windows du använder innan du installerar en drivrutin.

  1. Välj Start> Inställningar > System > Om.

  2. Observera Windows-utgåvan och -versionen (till exempel Windows 10 eller Windows 11, 64-bitars).

Windows kan automatiskt installera en kompatibel drivrutin.

  1. Välj Start > Inställningar > Bluetooth-&-enheter > skrivare & skannrar.

  2. Välj din skrivare och sedan Hantera.

  3. Välj Uppdatera drivrutin och följ anvisningarna på skärmen.

  4. Försök skriva ut igen.

Om Windows inte hittar en lämplig drivrutin installerar du en från skrivartillverkaren.

  1. Gå till skrivartillverkarens supportwebbplats.

  2. Sök efter din skrivarmodell.

  3. Ladda ned en drivrutin som matchar:

    • Din Windows-version (Windows 11)

    • Systemtypen (32-bitars eller 64-bitars)

  4. Installera drivrutinen och starta om datorn.

Tips: Undvik att använda drivrutiner som är markerade för äldre windows-versioner eller Windows-versioner som inte stöds, såvida inga nyare drivrutiner är tillgängliga.

Om du installerar om skrivaren uppdateras drivrutinsfiler och inställningar.

  1. Välj Start > Inställningar > Bluetooth-&-enheter > skrivare & skannrar.

  2. Välj din skrivare och välj sedan Ta bort.

  3. Starta om datorn.

  4. Gå tillbaka till Skrivare & skannrar och välj sedan Lägg till en skrivare eller skannar.

  5. Låt Windows installera den rekommenderade drivrutinen.

Om problemet uppstod efter en drivrutinsuppdatering kan det vara till hjälp att återställa.

  1. Välj Start, skriv Enhetshanteringr och öppna det.

  2. Expandera Skrivar- eller utskriftsköer.

  3. Högerklicka på skrivaren och välj Egenskaper.

  4. På fliken Drivrutin väljer du Återställ tidigare drivrutin (om tillgängligt).

  5. Starta om datorn.

En enkel omstart kan lösa tillfälliga drivrutins- eller tjänstproblem.

  1. Stäng av skrivaren och vänta i 10 sekunder.

  2. Starta om datorn.

  3. Aktivera skrivaren igen och försök skriva ut igen.

Om du har ett annat skrivarproblem kan du läsa Åtgärda anslutnings- och utskriftsproblem med skrivaren i Windows.

Facebook LinkedIn E-post
PRENUMERERA PÅ RSS-FEEDS

Behöver du mer hjälp?

Vill du ha fler alternativ?

Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.

Fördelar med en Microsoft 365-prenumeration

Utbildning för Microsoft 365

Microsoft-säkerhet

Hjälpmedelscenter