Om Din Bluetooth-enhet ansluter till Windows men du inte hör något ljud, upplever låg ljudkvalitet eller ofta kopplas från kan det störa ljudupplevelsen. Det här problemet uppstår ofta på grund av felaktiga inställningar, inaktuella drivrutiner eller kompatibilitetsbegränsningar.
Prova följande felsökningssteg för att lösa problemet:
Om du använder en Windows 11 enhet börjar du med att köra den automatiska Bluetooth-felsökaren i appen Få hjälp. Den kör automatiskt diagnostik och försöker åtgärda det här Bluetooth-problemet.
-
Klicka på ljudikonen i Aktivitetsfältet och kontrollera att rätt Bluetooth-enhet är vald som ljuduppspelning.
-
Välj Start > Inställningar > System > Ljud. Under Utdata kontrollerar du att Bluetooth-enheten är inställd som utdata.
-
Välj Start > Inställningar > Bluetooth-&-enheter > Enheter.
-
Välj Din Bluetooth-enhet och välj sedan Avancerade ljudegenskaper .
Obs!: Du måste vara ansluten till din Bluetooth-enhet för att alternativet Avancerade ljudegenskaper ska visas.
-
Under Inställningar för utdata väljer du Formatera som 2 kanaler,16 bitar, 48000Hz (DVD-kvalitet).
Om enheten visas i Bluetooth-listan men inte kan ansluta tar du bort den och lägger till den igen.
-
Välj Start > Inställningar > Bluetooth och enheter.
-
Leta reda på enheten och välj Fler alternativ (...) > Ta bort enhet.
-
Välj Lägg till enhet och välj sedan enheten i listan.
-
Välj Start > Inställningar > Bluetooth och enheter.
-
Inaktivera Bluetooth och vänta i 10 sekunder.
-
Aktivera Bluetooth igen.
-
Försök koppla enheten.
Om du nyligen har uppgraderat till Windows 11 eller installerat uppdateringar är din aktuella Bluetooth-drivrutin kanske inte kompatibel. Sök efter uppdaterade drivrutiner.
-
Välj Start > Enhetshanteraren.
-
I Enhetshanteraren väljer du Bluetooth och sedan Bluetooth-kortnamnet, som kan innehålla ordet ”radio”.
-
Håll ned (eller högerklicka på) Bluetooth-kortet och välj sedan Uppdatera drivrutin > Sök automatiskt efter uppdaterade drivrutiner. Följ anvisningarna och välj sedan Stäng.
-
När du har installerat den uppdaterade drivrutinen väljer du Starta > Av/på > Starta om om du uppmanas att starta om och kontrollerar sedan om det löser anslutningsproblemet.
Kontrollera dokumentet eller materialet som medföljde Bluetooth-enheten eller besök tillverkarens webbplats och kontrollera att Bluetooth-enheten stöder A2DP-protokollet för ljudstreaming med högre kvalitet.
Kontrollera att datorn stöder Bluetooth och att Windows är uppdaterat.
-
Välj Start > Inställningar > Windows Update.
-
Välj Sök efter uppdateringar. Låt den ladda ned och installera alla tillgängliga uppdateringar.
Omstart hjälper till att lösa tillfälliga systemproblem som påverkar Bluetooth.
-
Välj Starta > av/ på> Starta om.
Om Din Bluetooth-enhet ansluter till Windows men du inte hör något ljud, upplever låg ljudkvalitet eller ofta kopplas från kan det störa ljudupplevelsen. Det här problemet uppstår ofta på grund av felaktiga inställningar, inaktuella drivrutiner eller kompatibilitetsbegränsningar.
Prova följande felsökningssteg för att lösa problemet.
Om du använder en Windows 10 enhet börjar du med att köra den automatiska Bluetooth-felsökaren i appen Få hjälp. Den kör automatiskt diagnostik och försöker åtgärda det här Bluetooth-problemet.
Kör felsökaren i Få hjälp
-
Klicka på ljudikonen i Aktivitetsfältet och kontrollera att rätt Bluetooth-enhet är vald som ljuduppspelning.
-
Välj Start > Inställningar > System > Ljud.
-
Under Välj utdataenhet väljer du din Bluetooth-enhet.
-
Högerklicka på ljudikonen i Aktivitetsfältet och välj Ljud.
-
Gå till fliken Uppspelning , välj Bluetooth-enheten och klicka på Egenskaper.
-
Öppna fliken Avancerat .
-
Under Standardformat väljer du 2 kanal, 16-bitars, 48000 Hz (DVD-kvalitet).
-
Klicka på Verkställ och sedan på OK.
Om enheten visas i Bluetooth-listan men inte kan ansluta tar du bort den och lägger till den igen.
-
Välj Start > Inställningar > Enheter > Bluetooth & andra enheter.
-
Välj Din Bluetooth-enhet och klicka på Ta bort enhet.
-
Klicka på Lägg till en Bluetooth-enhet eller annan enhet och välj sedan din enhet i listan.
-
Välj Start > Inställningar > Enheter > Bluetooth & andra enheter.
-
Inaktivera Bluetooth och vänta i 10 sekunder.
-
Aktivera Bluetooth igen.
-
Försök koppla enheten.
Om du nyligen har uppgraderat till Windows 10 eller installerat uppdateringar är din aktuella Bluetooth-drivrutin kanske inte kompatibel. Sök efter uppdaterade drivrutiner.
-
Välj Start > Enhetshanteraren.
-
I Enhetshanteraren väljer du Bluetooth och sedan Bluetooth-kortnamnet, som kan innehålla ordet ”radio”.
-
Håll ned (eller högerklicka på) Bluetooth-kortet och välj sedan Uppdatera drivrutin > Sök automatiskt efter uppdaterade drivrutiner. Följ anvisningarna och välj sedan Stäng.
-
När du har installerat den uppdaterade drivrutinen väljer du Starta > Av/på > Starta om om du uppmanas att starta om och kontrollerar sedan om det löser anslutningsproblemet.
Kontrollera dokumentet eller materialet som medföljde Bluetooth-enheten eller besök tillverkarens webbplats och kontrollera att Bluetooth-enheten stöder A2DP-protokollet för ljudstreaming med högre kvalitet.
Kontrollera att datorn stöder Bluetooth och att Windows är uppdaterat.
-
Välj Inställningar för Start >> Uppdatera & säkerhet > Windows Update.
-
Välj Sök efter uppdateringar. Låt den ladda ned och installera alla tillgängliga uppdateringar.
Omstart hjälper till att lösa tillfälliga systemproblem som påverkar Bluetooth.
-
Välj Starta > av/ på> Starta om.
Om du har ett annat Bluetooth-problem kan du läsa Åtgärda problem med Bluetooth i Windows.
