Logga in med Microsoft
Logga in eller skapa ett konto.
Hej,
Välj ett annat konto.
Du har flera konton
Välj det konto som du vill logga in med.

Symptom

Efter att ha ställt in enheten för att stängas av när du stänger locket i Energialternativ och sedan stänger locket, kan enhetens tangentbord (oavsett om de är fristående, anslutna via USB eller virtuellt tangentbord på skärmen) sluta svara vid nästa start.

Tillfällig lösning

Maskinvaruåterställning av enheten. För de flesta enheter innebär detta att du håller ned strömbrytaren tills enheten stängs av, sedan släppa, vänta några ögonblick och starta om enheten som vanligt.

Nästa steg

Microsoft är medveten om problemet och kommer att åtgärda problemet i en kommande uppdatering av Windows.

Behöver du mer hjälp?

Vill du ha fler alternativ?

Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.

Communities hjälper dig att ställa och svara på frågor, ge feedback och få råd från experter med rika kunskaper.

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med språkkvaliteten?
Vad påverkade din upplevelse?
Genom att trycka på skicka, kommer din feedback att användas för att förbättra Microsofts produkter och tjänster. IT-administratören kan samla in denna data. Sekretesspolicy.

Tack för din feedback!

×