Виправлення неполадок під час скасування передплати
Якщо сторінка Керування службами не відображається & передплат і не може скасувати або вимкнути повторюване виставлення рахунків, спробуйте виконати такі дії:
-
Переконайтеся, що ви ввійшли за допомогою того самого облікового запису Microsoft, який використовувався для придбання передплати.
-
Якщо замість параметра Керування відображається команда Увімкнути повторюване виставлення рахунків, передплата припинить дію у вказаний для неї день, і вам не потрібно нічого робити.
-
Перевірте, чи не потрібно оновити спосіб оплати. Якщо це так, ми повідомимо вам, коли ви приїдете до Служб & передплат. Щоб вирішити будь-які проблеми, перейдіть до розділу Способи оплати на приладній дошці облікового запису Microsoft. Якщо потрібно змінити спосіб оплати передплати, див. статтю Змінення способу оплати для передплати Microsoft.
-
Щоб переглянути нашу повну політику скасування, див. умови microsoft Store щодо продажу.
Потрібна додаткова довідка?
Зверніться до служби підтримки
Щоб отримати технічну підтримку, перейдіть до розділу Звернутися до служби підтримки Microsoft, укажіть свою проблему та виберіть параметр Помічник. Якщо вам усе ще потрібна допомога, виберіть параметр Зв’язатися зі службою підтримки, щоб отримати найкращий варіант підтримки.
Потрібна додаткова довідка?
Потрібні додаткові параметри?
Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.
Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.
Знайдіть вирішення поширених проблем або отримайте довідку від агента підтримки.
