Чому не вдається знайти або інсталювати програму з Магазину Windows?

Не вдається знайти програму, яку вам порекомендував друг або родич? Або ви знайшли її на своєму ноутбуку з Windows 10, але не можете знайти на пристрої з Windows 10 Mobile? Або ж знайшли, але не можете її інсталювати? Що відбувається? Цьому є кілька можливих пояснень.

  • Програма недоступна у вашій країні або регіоні. Не всі програми доступні в усьому світі. Тому програма, яку ваш друг бачив у Франції, може бути недоступна в Німеччині. Якщо ви придбали програму в одній країні або регіоні, а потім переїхали, вона може зникнути.
  • Настройки Безпеки сім’ї можуть приховувати програми. Батьки можуть використовувати настройки Безпеки сім’ї, щоб їхні діти не переглядали та не інсталювали програми, неприйнятні для їхнього віку.
  • Програма більше не доступна. Іноді програма видаляється з Магазину Windows, але сторінка опису програми в Інтернеті ще деякий час відображається.
  • Програма несумісна з вашим пристроєм. Магазин Windows автоматично приховує або блокує кнопку "Купити" для програм, несумісних із вашим пристроєм. Певна програма з Магазину Windows може бути доступною на вашому ПК і недоступною на іншому комп’ютері або консолі Xbox.
  • Ви нещодавно оновили комп’ютер, але не перезавантажили його. Якщо ви нещодавно інсталювали оновлення для Windows, щоб інсталювати програми з Магазину Windows, потрібно перезавантажити комп’ютер.

Якщо ви виключили всі можливі причини та все одно не можете знайти чи інсталювати програми, спробуйте очистити кеш для Магазину Windows.

Властивості

Ідентифікатор статті: 13765 – останній перегляд: 22 черв. 2016 р. – виправлення: 1

Зворотний зв’язок