استكشاف الأخطاء المتعلقة بخيارات الدفع وإصلاحها

إذا كنت تواجه مشكلة في إضافة خيار دفع أو تحديثه، فجرّب استخدام هذه الخطوات:

  1. اتبع أيّ تعليمات في رسالة الخطأ.
  2. أعد كتابة رقم بطاقتك الائتمانية دون مسافات أو فواصل أو أحرف أخرى غير الأرقام.
  3. تحقق من صحة عنوان الفوترة وتاريخ انتهاء الصلاحية والاسم المدرج في خيار الدفع.
  4. إذا كنت تستخدم خيار دفع جديدًا، فتحقق من أنه قد تم تنشيطه.
  5. تأكد من أن لديك أموالاً كافية في حساب خيار الدفع للدفع مقابل عملية الشراء.
  6. تأكد من أن خيار الدفع مصرّح له دفع الفواتير عبر الإنترنت أو الفوترة التلقائية.
  7. انتظر بضعة أيام إذا كنت قد أجريت عدة عمليات شراء في غضون فترة قصيرة.
  8. راجع سجل الطلبات أو حسابك تحسبًا لأي نشاط احتيالي.
  9. اتصل بالبنك لمعرفة سبب فشل عمليات المصادقة.
  10. حاول إضافة أحد خيارات الدفع الأخرى أو التحويل إليها.

إذا كنت بحاجة إلى المزيد من المساعدة، فاتصل بالدعم.

خصائص

رقم الموضوع: 10622 - آخر مراجعة: 23‏/08‏/2016 - المراجعة: 2

تعليقات