دمج المكالمات في Microsoft Teams

يمكنك دمج المكالمات في Teams بعدة طرق مختلفة.

إجراء مكالمة جديدة ودمجها مع مكالمة موجودة

أثناء إجراء مكالمة واحدة أو مكالمة جماعية، قد تقرر أنك تريد طرح سؤال ذي صلة على شخص آخر.

يمكنك إجراء مكالمة أخرى بينما لا تزال في المكالمة الأولى. عند اتصال المكالمة الثانية، يمكنك دمجها مع مكالمتك الأولى.

عند اتصال المكالمة الثانية، انتقل إلى عناصر التحكم في المكالمات وحدد المزيد من الإجراءات>المكالمات .

دمج مكالمة واردة مع مكالمة موجودة

أثناء إجراء مكالمة في Teams، قد تتلقى مكالمة من شخص آخر أو مجموعة أخرى وتقرر أنك تريد دمج المكالمة الجديدة مع المكالمة التي تعمل عليها بالفعل.

عندما تقبل المكالمة الجديدة، يتم تعليق مكالمتك الأخرى تلقائيا. ثم يمكنك اختيار دمج المكالمة الجديدة مع مكالمتك الأولى.

انتقل إلى عناصر التحكم في المكالمات وحدد المزيد من الإجراءات>دمج المكالمات .

استشارة مكالمة ودمجها في اجتماع

أثناء وجودك في اجتماع Teams، قد تحتاج إلى استشارة شخص ما بسرعة قبل إحضاره إلى المحادثة.

يمكنك إجراء مكالمة تشاور مباشرة من الاجتماع، والتحدث مع الشخص بشكل خاص، ثم دمج المكالمة مرة أخرى في الاجتماع عندما تكون جاهزا.

1. من علامة التبويب People في الاجتماع، اكتب رقم هاتف أو ابحث عن جهة اتصال في الحقل دعوة شخص ما أو اطلب رقما.
2. حدد المزيد من الإجراءات (...) >استشر ودمج.
3. تحدث مع الشخص الذي أجرى مكالمة تشاورية. عندما تكون مستعدا لإحضارهم إلى الاجتماع، حدد دمج.

بعد الدمج، يظهر المشارك في كشف الاجتماع ويستمر الصوت للجميع.

تلميح: إذا كنت بحاجة إلى الوصول إلى شخص ما خلف IVR أو الرد التلقائي، فحدد أيقونة لوحة الطلب أثناء مكالمة التشاور لإرسال نغمات DTMF (0-9، *، #) وانتقل إلى القائمة. تتوفر لوحة الطلب فقط أثناء مكالمة التشاور - بمجرد دمجها، لم تعد معروضة.