Topics hjælpe brugerne med at kategorisere lignende spørgsmål, som folk stiller i Viva Engage. Administratorer og brugere anvender emner til at organisere og organisere communityviden. Du kan bruge hashtagfunktionen til at understøtte organisk diskussion og til at øge bevidstheden om aktive kampagner i organisationen.
Når du følger et emne, modtager du indhold, der er relateret til det pågældende emne i din Engage Digest. Du får besked i Teams eller Outlook, når du abonnerer på et emne. Meddelelser forekommer, når nogen mærker emnet i et nyt eller eksisterende indlæg. Det er lige så nemt at abonnere som at følge et emne med blot ét ekstra trin.
Bemærk!: Alle Viva Engage brugere kan følge og abonnere på emner.
-
På Viva Engage startside kan du bruge søgelinjen (Viva Engage Søg) til at finde et emne af interesse.Hvis du har Viva Engage Knowledge-serviceplan, kan du finde emner under fanen Svar. Vælg et emne på listen Topics at følge, eller vælg Find flere emner for at åbne hele mappen med emner. Få mere at vide om Viva Engage-licenser.
Tip!: Du kan også åbne et emnes side ved at dobbeltklikke på det emne, der vises i pilleform direkte under et spørgsmål.
-
Vælg et emne i søgeresultaterne for at åbne emnets side.
-
På emnesiden skal du vælge den blå Knap Følg . Når du har fulgt emnet, vises dets tilknyttede samtaler.
-
Hvis du vil abonnere på emnet, skal du vælge meddelelsesklokkeikonet.
Alle Viva Engage brugere i et community kan oprette et nyt emne.
Føj et emne til en samtale i et community for at fokusere på diskussionen. Du kan tilføje eksisterende emner ved at søge eller oprette nye. Communitymedlemmer, der opretter et nyt emne, følger det automatisk.
Føj nyttige emner til en samtale med følgende trin:
-
Gå til dit community i Viva Engage.
-
For enhver samtale i dit community skal du vælge menuen Mere og vælge Rediger emner.
-
Skriv dit emnenavn i panelet Tilføj emner . Du kan også skrive et ord eller en kort sætning for at få match. Vælg et emne fra de matchende resultater. Hvis der ikke er noget match, skal du vælge Opret nyt emne for at oprette et nyt emne med en beskrivelse.
-
Slå din samtalestarter op ved at vælge Udført. Når du har gjort det, kan du vælge emnepillen for at åbne den. Emnesiden viser de samtaler, der er knyttet til den. Hvis du vil redigere selve emnet, skal du vælge redigeringsværktøjet i det øverste panel.Du kan få mere at vide om emneredigering og -oprettelse i følgende afsnit.
Bemærk!: Topics gælder for hele samtaletråden, ikke for individuelle meddelelser.
Tilføj eller fjern emner fra en samtaletråd ved hjælp af appen Viva Engage, internettet eller mobilapps. Slutbrugere kan også tilføje og fjerne emner fra samtaler.
-
Vælg menuen Mere i samtalen, og vælg derefter Rediger emner.
Hvis du vil tilføje et emne, skal du skrive emnenavnet i feltet Tilføj emner . Du får vist dine emner som mærker til højre for et mærkeikon.
Hvis du vil fjerne et emne, skal du vælge X i dens emnepile.
-
Hvis du vil tilføje et emne, skal du vælge Opret nyt emne. I dialogboksen Opret nyt emne skal du udfylde felterne Emnenavn og Beskrivelse . Vælg OK.
-
Hvis du vil foretage en ændring eller redigere emneoplysninger, skal du gå til emnesiden.
Hvert emne har en tilsvarende emneside, hvor du kan se samtaler, der er tagget med det pågældende emne. Hvis du vil åbne emnesiden, skal du vælge en emnepille i communityindlæg.
Emnesiden viser emnets tilknyttede samtaler, hvor mange personer der følger emnet, og tilhængeres identiteter. Vidensledere og administratorer kan bruge disse oplysninger til at måle interessen for emnet og finde potentielle samarbejdspartnere.
Når du åbner en emneside, vises hver samtale, der er knyttet til emnet. I det højre panel vises de, der følger emnet.
Samtaler, Alle samtaler og Uset filtrerer emnesamtaler.
-
Øverst på siden under emnenavnet skal du vælge pil ned i emnefilteret. Som standard er filteret indstillet til Alle samtaler.
-
Vælg Alle spørgsmål for at få vist alle spørgsmål til emnet. I dette eksempel er der knyttet to spørgsmål til emnet. Man har et bekræftet svar, og det gør man ikke.
-
For travle emner skal du vælge Uset for kun at få vist ikke-viste spørgsmål til emnet og Ikke fundet for at se spørgsmål, der endnu ikke er blevet besvaret.
Administratorer og emneoprettere kan redigere emnets navn og beskrivelse. Navnet og beskrivelsen vises på emnesiden og gøres tilgængelig, når du føjer et emne til en samtale.
-
Vælg Rediger emneikon i sidehovedet på emnesiden.
-
Opdater emnenavnet eller beskrivelsen.
-
Vælg Send.
Administratorer kan slette emner. Emneoprettere kan også slette deres egne emner. Hvis du sletter et emne, fjernes emnet og alle dets udseende i samtaletråde. Dette påvirker ikke samtaletråde eller indlæg, der forbliver i Viva Engage. Denne handling er permanent og kan ikke fortrydes.
-
På emnesiden skal du vælge Fjern emneikon.
-
Vælg Send.
Organisationer, der bruger Svar, kan administrere massesletning af emner i Engage fra siden Find flere emner i Svar. Få mere at vide om administratorscenarier for svar.
Bemærkninger!:
-
Viva Engage bruger en forenklet emneoplevelse og bruger ikke Viva Topics eller Lightweight Topics, der vises i tidligere versioner. Topics i Engage bruge den seneste oplevelse af emner, der omfatter aktivering af svar og sletning af emner.
-
Få mere at vide om konfiguration af svar og om tilbagetrækning af Viva emner.
Føj hashtags til meddelelser, så de nemmere vises i søgninger.
Tilføj hashtagsymbolet # før det nøgleord, du vil mærke i meddelelsen. Vi anbefaler, at du bruger nøgleord, der er tæt forbundet med emnet.
Vælg et hashtag for at søge efter meddelelser med det specifikke hashtag i lejeren. Du får kun vist meddelelser, som du har tilladelse til at få vist.
