Kui olete salvestusruumi ületanud ja/või pole pikka aega sisse loginud, võidakse kuvada teade "konto külmutatud" ja ikoon. Failidele uuesti juurdepääsemiseks peate lihtsalt tagasi Microsofti salvestusruumi kvoodi alla saama.
Kuidas saan oma OneDrive'i konto taas talletusmahu piirmäära alla?
Peate osa faile kustutama või salvestusruumi juurde ostma. Muudatuste rakendamiseks võib kuluda kuni 2 tundi. Kui teie konto külmutatakse endiselt nelja tunni pärast, võtke ühendust klienditoega.
OneDrive'is
Logige sisse teemasse OneDrive'i salvestusruumi haldamine , et näha, mis võtab ruumi ja millised lepingud ja pakkumised on teie jaoks saadaval.
Näpunäide.
- Veenduge, et logiksite sisse kontoga, mis sai külmutatud sõnumi.
- Kui olete juba Microsoft 365 Personal, Family või Premiumi tellimuse omanik, saate oma Microsoft 365 tellimuses sisalduvale 1 TB-le lisada veel rohkem failisalvestusruumi. Ainult tellimuse konto omanik saab salvestusruumi pikendada. Lisateave.
rakenduses Outlook.com
- Kui olete tasuta kasutaja, saate osta tellimuse, suurendada postkasti kvooti või vabastada salvestusruumi.
- Kui olete juba Microsoft 365 tellija, piiratakse tarbijapostkasti limiidid 100 GB-le. Salvestusruumi kvoodi uuesti kasutamiseks peate salvestusruumi vabastama. Kui vajate rohkem kui 100 GB postkasti, lugege meie Enterprise'i lepinguid.
Miks ma sain OneDrive'i konto külmutatud sõnumi või teatise?
Kui arvate, et saite konto külmutatud teatise kogemata, võib põhjuseks olla see, et teil on täiendav Microsofti konto, näiteks konto, mis loodi kasutamiseks Samsungi galeriis.
Konto vabastamiseks logige sisse oma teise konto identimisteabega.
Näpunäide.
Kui te ei mäleta oma muid sisselogimise üksikasju, saate oma konto taastada.
Kui arvate, et saite konto kustutamise teatise kogemata, lugege teemat Miks mulle saadeti meilisõnum, mis ütleb, et minu konto kustutatakse?
Mis juhtub, kui mu OneDrive’i konto on külmutatud, aga ma ei tee midagi.
Kui ületate Microsofti salvestusruumi, tehke järgmist.
- Te ei saa uusi faile (nt filmilindit) Oma OneDrive'i üles laadida, redigeerida ega sünkroonida. Teie olemasolevad failid jäävad alles, kuid on kirjutuskaitstud.
- Te ei saa Outlook.com meilisõnumeid saata ega vastu võtta isegi siis, kui te pole ületanud meilisalvestuslimatsiooni piirmäära.
- Manuseid sisaldavaid Microsoft Teamsi sõnumeid ei saa saata ega vastu võtta.
- 6 kuu pärast võime teie OneDrive'i ja kõik selles sisalduvad failid kustutada. Pärast kustutamist ei saa neid faile taastada.
Kui ületate meilisalvestusruumi, tehke järgmist.
- Outlook.com ei saa meilisõnumeid saata ega vastu võtta.
Lisateave
Kuidas Microsofti salvestusruum töötab?
Kui te ei mäleta konto sisselogimise üksikasju, saate konto taastada.
Kas vajate rohkem abi?
Konto tugi. Microsofti konto ja tellimustega seotud abi saamiseks külastage lehte Konto & Arveldusspikker.
Tehniline tugi. Tehnilise toe saamiseks valige allpool Microsofti tugiteenuste kontaktteave , sisestage oma probleem ja valige Kasutajaabi.
Mobiilikasutajad saavad kasutajatoega ühendust võtta, avades OneDrive'i rakenduse ja raputades õrnalt teie seadet.
Kogukonna tugi. Kogukonnad aitavad teil esitada küsimusi, anda tagasisidet ja kuulda rikkalike teadmistega asjatundjatelt. Küsige Microsoft Communitylt. Ärge avaldage avalikel foorumitel isiklikku ega tundlikku teavet.