Créditer votre compte Microsoft

Pour ajouter de l’argent au solde de votre compte Microsoft, vous devez échanger un cadeau Microsoft carte sur la page Échanger. 

Le montant complet est ajouté à votre compte Microsoft et peut être utilisé pour acheter des films, des jeux, des achats dans l’application et des biens physiques. Il peut être utilisé pour acheter un abonnement en relation avec Xbox, mais pas un abonnement Microsoft 365. Pour obtenir des instructions pas à pas, consultez Utiliser un carte cadeau ou du code sur votre compte Microsoft.

Remarque : Si vous souhaitez transférer de l’argent à un enfant, consultez Ajouter de l’argent au compte Microsoft de votre enfant.

Si vous n’avez pas de carte cadeau Microsoft, vous pouvez en acheter une en ligne :

1. Assurez-vous que vos modes de paiement sont actualisés sur votre compte Microsoft. Pour plus d’informations, consultez Modifier le mode de paiement ou le carte de crédit lié à votre compte Microsoftou Options de paiement et commandes.

2. Accédez à la page des cartes cadeaux dans le Microsoft Store et sélectionnez Xbox ou Carte cadeau Microsoft.

   Remarque : Il n’y a pas de frais ou de dates d’expiration, et carte peut être utilisé pour acheter des jeux et des applications populaires, des films ou des accessoires et des appareils populaires

3. Dans le menu déroulant, sélectionnez le montant que vous souhaitez acheter et ajoutez ce montant à votre panier.

4. Suivez le processus de validation (vous devrez vous connecter à votre compte Microsoft, donc munissez-vous de votre mot de passe).

5. Assurez-vous que votre nom et votre adresse e-mail sont indiqués comme destinataire et terminez votre achat (si vous achetez un cadeau carte pour quelqu’un d’autre, cela n’ajoute pas d’argent à votre compte).

6. Vérifiez que vous avez reçu un message électronique contenant le code cadeau. Accédez à la page Échanger . Si vous disposez de plusieurs comptes Microsoft, vérifiez que vous êtes bien connecté au compte souhaité.

7. Entrez le numéro de code, puis sélectionnez Suivant. Le montant total associé au code sera ajouté à votre compte Microsoft.

Remarque : Les abonnements aux produits Microsoft tels que Xbox Live ou Microsoft 365 peuvent être étendus sans carte cadeau. Connectez-vous à vos services de compte Microsoft & abonnements ou découvrez comment activer la facturation périodique pour votre abonnement Microsoft.

Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?

Contactez le support technique

Pour obtenir un support technique, accédez à Contacter Support Microsoft, indiquez votre problème et sélectionnez Aide. Si vous avez encore besoin d’aide, sélectionnezContacter l’assistance à la clientèle pour être dirigé vers la meilleure option d’assistance à la clientèle.

Pour obtenir un support de prévente ou lié à des problèmes d’achat, contactez le support de vente.