Dates de renouvellement d’abonnement et de facturation


Microsoft procède actuellement à des modifications sur la méthode permettant de déterminer les dates de renouvellement d’abonnement et de facturation. Votre abonnement sera soumis à l’un des deux calendriers suivants.

Calendrier 1

La date de facturation de votre compte correspond au jour où vous effectuez votre premier achat avec ce compte. À compter de ce jour, il s’agira de la date à laquelle nous débiterons votre option de paiement en cas de frais en attente (abonnement mensuel, par exemple).

Exemple : Si vous achetez votre première application sur le Windows Store le 25 juillet, la date de facturation de votre compte sera le 25 du mois. Vous ne serez débité que s’il existe un solde renouvelé, en attente ou impayé.

La date de renouvellement de votre abonnement correspond au jour où vous avez souscrit cet abonnement. À compter de ce jour, il s’agira de la date à laquelle nous renouvellerons cet abonnement. Cette date peut être différente pour chaque abonnement.

Exemple : Supposons que la date de facturation de votre compte soit celle définie dans l’exemple ci-dessus, autrement dit le 25 du mois. Si vous souscrivez un abonnement mensuel le 1er septembre, il sera renouvelé le 1er octobre, et son montant sera débité de votre option de paiement à la date de facturation de votre compte, autrement dit le 25 octobre.

Si plusieurs de vos abonnements sont renouvelés entre deux dates de facturation du compte, le montant de chaque abonnement sera débité de votre option de paiement à la même date.

Calendrier 2

Votre abonnement sera renouvelé et facturé le même jour.

Soldes impayés

Pour payer immédiatement un solde impayé, connectez-vous sur votre page de services et d’abonnement, sélectionnez Payer maintenant pour l’abonnement, puis suivez les instructions.

Soldes en attente et impayés

  • Un solde « en attente » signifie que nous avons renouvelé votre abonnement conformément à ses conditions, mais que nous n’avons pas encore essayé de débiter votre option de paiement.
  • Un solde « impayé » signifie que nous avons essayé de débiter votre option de paiement, mais que cette opération n’a pas fonctionné. Nous allons réessayer, mais si cela ne fonctionne toujours pas, l’abonnement sera annulé.


Propriétés

ID d'article : 10640 - Dernière mise à jour : 23 août 2016 - Révision : 2

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