Corriger une erreur de pellicule manquante dans Windows 10

Si vous voyez un message d’erreur indiquant que la pellicule est manquante (0xA00F4275) lorsque vous essayez de prendre une photo ou d’enregistrer une vidéo avec l’application Caméra dans Windows 10, essayez les solutions suivantes, dans l’ordre indiqué. Pour en savoir plus, consultez Windows ne peut pas trouver ou démarrer la caméra.

Modifier l’emplacement d’enregistrement des nouvelles photos et vidéos

  1. Dans l’écran de démarrage sélectionnez Paramètres
    Icône de l’application Paramètres
     
    > Système > Stockage.
  2. Regardez ce qui est répertorié sous Les nouvelles images seront enregistrées à l’emplacement suivant :. Il s’agit généralement d’un nom avec une lettre de lecteur de disque, tels que Ce PC (C:) ou sur un appareil mobile, Cet appareil. Si les images et les vidéos sont enregistrées sur un appareil externe, vérifiez que celui-ci est connecté.
  3. Sous Les nouvelles images seront enregistrées à l’emplacement suivant :, sélectionnez l’emplacement d’enregistrement actuel, et si d’autres options sont disponibles dans le menu déroulant, choisissez un autre emplacement, sélectionnez Appliquer, revenez à l’emplacement d’origine ou à Ce PC (C:), puis sélectionnez de nouveau Appliquer.
  4. Essayez de prendre une photo. Si vous voyez le même message d’erreur, essayez la solution suivante.

Créer un dossier Pellicule

  1. Dans l’écran de démarrage , sélectionnez Explorateur de fichiers.
  2. Dans l’Explorateur de fichiers, sélectionnez Ce PC puis le disque contenant le système d’exploitation, généralement appelé OSDisk (C:).
  3. Dans l’onglet Accueil, sélectionnez Nouveau dossier, puis tapez Pellicule comme nom du nouveau dossier.
  4. Appuyez longuement (ou effectuez un clic droit) sur le dossier Pellicule que vous venez de créer et sélectionnez Inclure dans la bibliothèque > Pellicule.
  5. Essayez de prendre une photo. Si vous voyez le même message d’erreur, essayez la solution suivante.

Vérifier les autorisations de fichiers dans le dossier Pellicule

  1. Dans l’Explorateur de fichiers, sélectionnez Images, appuyez longuement (ou faites un clic droit) sur Pellicule, puis sélectionnez Propriétés.
  2. Dans l’onglet Sécurité, sous Noms d’utilisateur ou de groupe, sélectionnez le nom d’utilisateur avec lequel vous êtes actuellement connecté, puis en regard de Écrire, vérifiez que l’option Autoriser est sélectionnée. 
  3. Essayez de prendre une photo. Si vous voyez le même message d’erreur, recherchez des réponses sur les forums de la communauté Microsoft.

Trouver des réponses dans les forums

Si les solutions précédentes ne fonctionnent pas, recherchez des problèmes similaires dans le forum Microsoft Community pour la caméra Windows. Si vous ne trouvez pas de solution, détaillez votre expérience et consultez le site ultérieurement pour voir si vous avez reçu des réponses.

Propriétés

ID d'article : 13756 - Dernière mise à jour : 14 sept. 2016 - Révision : 3

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