Si votre appareil Bluetooth se connecte à Windows mais que vous n’entendez aucun son, que vous rencontrez une faible qualité audio ou que vous êtes confronté à des déconnexions fréquentes, cela peut perturber votre expérience audio. Ce problème se produit souvent en raison de paramètres incorrects, de pilotes obsolètes ou de limitations de compatibilité.
Essayez les étapes de résolution des problèmes suivantes pour résoudre le problème :
Si vous utilisez un appareil Windows 11, commencez par exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes Bluetooth automatisé dans l’application Obtenir de l’aide. Il s’exécute automatiquement diagnostics et tente de résoudre ce problème Bluetooth.
Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes dans Obtenir de l’aide
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Cliquez sur l’icône Son dans la barre des tâches et vérifiez que l’appareil Bluetooth approprié est sélectionné comme sortie audio.
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Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Système > Son, puis sous Sortie, vérifiez que votre appareil Bluetooth est défini comme sortie.
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Sélectionnez Démarrer les paramètres > > appareils & Bluetooth > appareils.
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Sélectionnez votre appareil Bluetooth, puis sélectionnez Propriétés audio avancées .
Remarque : Vous devez être connecté à votre appareil Bluetooth pour voir l’option Propriétés sonores avancées .
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Sous Paramètres de sortie, sélectionnez format2 canaux, 16 bits, 48 000 Hz (qualité DVD).
Si l’appareil apparaît dans la liste Bluetooth mais ne se connecte pas, supprimez-le et rajoutez-le.
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Sélectionnez Démarrer les paramètres >> appareils & Bluetooth.
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Recherchez l’appareil et sélectionnez Plusd’options (...) > Supprimer l’appareil.
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Sélectionnez Ajouter un appareil, puis sélectionnez l’appareil dans la liste.
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Sélectionnez Démarrer les paramètres >> appareils & Bluetooth.
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Désactivez le Bluetooth et attendez 10 secondes.
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Réactivez le Bluetooth .
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Essayez de coupler votre appareil.
Si vous avez récemment effectué une mise à niveau vers Windows 11 ou installé des mises à jour, votre pilote Bluetooth actuel n’est peut-être pas compatible. Recherchez les pilotes mis à jour.
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Sélectionnez Démarrer > Gestionnaire de périphériques.
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Dans le Gestionnaire de périphériques, sélectionnez Bluetooth, puis le nom de l'adaptateur Bluetooth, qui peut inclure le mot « radio. »
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Appuyez de façon prolongée (ou cliquez avec le bouton droit) sur l'adaptateur Bluetooth, puis sélectionnez Mettre à jour le pilote > Rechercher automatiquement un pilote logiciel mis à jour. Suivez les différentes étapes, puis sélectionnez Fermer.
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Après avoir installé le pilote mis à jour, sélectionnez Démarrer > Power > Redémarrer si vous êtes invité à redémarrer, puis case activée si cela résout le problème de connexion.
Vérifiez le document ou le matériel fourni avec votre Bluetooth ou visitez le site web du fabricant et assurez-vous que votre appareil Bluetooth prend en charge le protocole A2DP pour un streaming audio de meilleure qualité.
Assurez-vous que votre PC prend en charge le Bluetooth et que Windows est à jour.
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Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Windows Update.
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Sélectionnez Rechercher des mises à jour. Laissez-le télécharger et installer toutes les mises à jour disponibles.
Le redémarrage permet de résoudre les problèmes système temporaires affectant Bluetooth.
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Sélectionnez Démarrer > Redémarrage de l’alimentation >.
Si votre appareil Bluetooth se connecte à Windows mais que vous n’entendez aucun son, que vous rencontrez une faible qualité audio ou que vous êtes confronté à des déconnexions fréquentes, cela peut perturber votre expérience audio. Ce problème se produit souvent en raison de paramètres incorrects, de pilotes obsolètes ou de limitations de compatibilité.
Essayez les étapes de résolution des problèmes suivantes pour résoudre le problème.
Si vous utilisez un appareil Windows 10, commencez par exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes Bluetooth automatisé dans l’application Obtenir de l’aide. Il s’exécute automatiquement diagnostics et tente de résoudre ce problème Bluetooth.
Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes dans Obtenir de l’aide
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Cliquez sur l’icône Son dans la barre des tâches et vérifiez que l’appareil Bluetooth approprié est sélectionné comme sortie audio.
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Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Son > système.
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Sous Choisir votre appareil de sortie, sélectionnez votre appareil Bluetooth.
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Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Son dans la barre des tâches, puis sélectionnez Sons.
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Accédez à l’onglet Lecture , sélectionnez votre appareil Bluetooth, puis cliquez sur Propriétés.
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Ouvrez l’onglet Avancé .
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Sous Format par défaut, sélectionnez 2 canaux, 16 bits, 48 000 Hz (qualité DVD).
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Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.
Si l’appareil apparaît dans la liste Bluetooth mais ne se connecte pas, supprimez-le et rajoutez-le.
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Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Appareils > Bluetooth & d’autres appareils.
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Sélectionnez votre appareil Bluetooth, puis cliquez sur Supprimer l’appareil.
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Cliquez sur Ajouter un appareil Bluetooth ou un autre appareil, puis sélectionnez votre appareil dans la liste.
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Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Appareils > Bluetooth & d’autres appareils.
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Désactivez le Bluetooth et attendez 10 secondes.
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Réactivez le Bluetooth .
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Essayez de coupler votre appareil.
Si vous avez récemment effectué une mise à niveau vers Windows 10 ou installé des mises à jour, votre pilote Bluetooth actuel n’est peut-être pas compatible. Recherchez les pilotes mis à jour.
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Sélectionnez Démarrer > Gestionnaire de périphériques.
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Dans le Gestionnaire de périphériques, sélectionnez Bluetooth, puis le nom de l'adaptateur Bluetooth, qui peut inclure le mot « radio. »
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Appuyez de façon prolongée (ou cliquez avec le bouton droit) sur l'adaptateur Bluetooth, puis sélectionnez Mettre à jour le pilote > Rechercher automatiquement un pilote logiciel mis à jour. Suivez les différentes étapes, puis sélectionnez Fermer.
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Après avoir installé le pilote mis à jour, sélectionnez Démarrer > Power > Redémarrer si vous êtes invité à redémarrer, puis case activée si cela résout le problème de connexion.
Vérifiez le document ou le matériel fourni avec votre Bluetooth ou visitez le site web du fabricant et assurez-vous que votre appareil Bluetooth prend en charge le protocole A2DP pour un streaming audio de meilleure qualité.
Assurez-vous que votre PC prend en charge le Bluetooth et que Windows est à jour.
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Sélectionnez Démarrer les paramètres >> mettre à jour &> sécurité Windows Update.
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Sélectionnez Rechercher des mises à jour. Laissez-le télécharger et installer toutes les mises à jour disponibles.
Le redémarrage permet de résoudre les problèmes système temporaires affectant Bluetooth.
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Sélectionnez Démarrer > Redémarrage de l’alimentation >.
Si vous rencontrez un autre problème Bluetooth, reportez-vous à Résoudre les problèmes Bluetooth dans Windows.
