Résoudre les problèmes de compatibilité du pilote d’imprimante dans Windows
S’applique à
Des problèmes de compatibilité du pilote d’imprimante peuvent se produire après la mise à niveau de Windows, l’installation des mises à jour ou l’utilisation d’un pilote qui n’est pas conçu pour votre version de Windows. Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de compatibilité courants.
Vérifiez que vous connaissez la version de Windows que vous utilisez avant d’installer un pilote.
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Sélectionner Démarrer > Paramètres > Système> À propos de.
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Notez l’édition et la version de Windows (par exemple, Windows 10 ou Windows 11, 64 bits).
Windows peut installer automatiquement un pilote compatible.
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Sélectionnez Démarrer les paramètres >> périphériques de & Bluetooth > Imprimantes & scanneurs.
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Sélectionnez votre imprimante, puis sélectionnez Gérer.
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Sélectionnez Mettre à jour le pilote et suivez les instructions à l’écran.
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Réessayez dʼimprimer.
Si Windows ne trouve pas de pilote approprié, installez-en un auprès du fabricant de l’imprimante.
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Accédez au site web du support technique du fabricant de l’imprimante.
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Recherchez votre modèle d’imprimante.
-
Téléchargez un pilote qui correspond à :
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Votre version de Windows (Windows 11)
-
Votre type de système (32 bits ou 64 bits)
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Installez le pilote et redémarrez votre PC.
Conseil : Évitez d’utiliser des pilotes marqués pour des versions windows plus anciennes ou non prises en charge, sauf si aucun pilote plus récent n’est disponible.
La réinstallation de l’imprimante actualise les fichiers et les paramètres du pilote.
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Sélectionnez Démarrer les paramètres >> périphériques de & Bluetooth > Imprimantes & scanneurs.
-
Sélectionnez votre imprimante, puis sélectionnez Supprimer.
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Redémarrez votre PC.
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Revenez à Imprimantes & scanneurs, puis sélectionnez Ajouter une imprimante ou scannezr.
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Laissez Windows installer le pilote recommandé.
Si le problème a démarré après une mise à jour récente du pilote, la restauration peut vous aider.
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Sélectionnez Démarrer, tapez Gestiondes appareils r, puis ouvrez-le.
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Développez Imprimantes ou Files d’attente d’impression.
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Cliquez avec le bouton droit sur votre imprimante et sélectionnez Propriétés.
-
Sous l’onglet Pilote , sélectionnez Restaurer le pilote (si disponible).
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Redémarrez votre PC.
Un simple redémarrage peut résoudre les problèmes de pilote ou de service temporaires.
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Éteignez l’imprimante et attendez 10 secondes.
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Redémarrez votre PC.
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Réactivez l’imprimante et réessayez d’imprimer.
Windows 10 ne sera plus pris en charge à compter du mois d’octobre 2025
Après le 14 octobre 2025, Microsoft ne fournira plus de mises à jour logicielles gratuites à partir de Windows Update, ni d'assistance technique, ni de correctifs de sécurité pour Windows 10. Votre ordinateur personnel fonctionnera toujours, mais nous vous recommandons de passer à Windows 11.
Des problèmes de compatibilité du pilote d’imprimante peuvent se produire après la mise à niveau de Windows, l’installation des mises à jour ou l’utilisation d’un pilote qui n’est pas conçu pour votre version de Windows. Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de compatibilité courants.
Vérifiez que vous connaissez la version de Windows que vous utilisez avant d’installer un pilote.
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Sélectionner Démarrer > Paramètres > Système> À propos de.
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Notez l’édition et la version de Windows (par exemple, Windows 10 ou Windows 11, 64 bits).
Windows peut installer automatiquement un pilote compatible.
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Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Périphériques > Imprimantes & scanneurs.
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Sélectionnez votre imprimante, puis sélectionnez Gérer.
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Sélectionnez Mettre à jour le pilote et suivez les instructions à l’écran.
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Réessayez dʼimprimer.
Si Windows ne trouve pas de pilote approprié, installez-en un auprès du fabricant de l’imprimante.
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Accédez au site web du support technique du fabricant de l’imprimante.
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Recherchez votre modèle d’imprimante.
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Téléchargez un pilote qui correspond à :
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Votre version de Windows (Windows 10)
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Votre type de système (32 bits ou 64 bits)
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Installez le pilote et redémarrez votre PC.
Conseil : Évitez d’utiliser des pilotes marqués pour des versions windows plus anciennes ou non prises en charge, sauf si aucun pilote plus récent n’est disponible.
La réinstallation de l’imprimante actualise les fichiers et les paramètres du pilote.
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Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Périphériques > Imprimantes & scanneurs.
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Sélectionnez votre imprimante, puis Supprimer l’appareil.
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Redémarrez votre PC.
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Revenez à Imprimantes & scanneurs, puis sélectionnez Ajouter une imprimante ou scannezr.
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Laissez Windows installer le pilote recommandé.
Si le problème a démarré après une mise à jour récente du pilote, la restauration peut vous aider.
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Sélectionnez Démarrer, tapez Gestiondes appareils r, puis ouvrez-le.
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Développez Imprimantes ou Files d’attente d’impression.
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Cliquez avec le bouton droit sur votre imprimante et sélectionnez Propriétés.
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Sous l’onglet Pilote , sélectionnez Restaurer le pilote (si disponible).
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Redémarrez votre PC.
Un simple redémarrage peut résoudre les problèmes de pilote ou de service temporaires.
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Éteignez l’imprimante et attendez 10 secondes.
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Redémarrez votre PC.
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Réactivez l’imprimante et réessayez d’imprimer.
Si vous rencontrez un autre problème d’imprimante, consultez Résoudre les problèmes de connexion et d’impression de l’imprimante dans Windows.
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