S’applique à
Windows 11 Windows 10

Si vos documents imprimés de Windows 11 semblent flous, estompés ou ont des traces, le problème peut être dû à des paramètres d’imprimante incorrects, à des pilotes obsolètes, à des niveaux d’encre ou de toner faibles, ou à des problèmes matériels d’imprimante. Une mauvaise qualité d’impression peut également se produire lorsque le type de papier ou la résolution d’impression ne correspond pas aux fonctionnalités de votre imprimante.

Suivez les étapes de résolution des problèmes ci-dessous pour résoudre le problème :

Avant de modifier les paramètres Windows, vérifiez que le matériel de l’imprimante est prêt.

  • Vérifiez que le type et la taille de papier appropriés sont chargés dans le bac.

  • Utilisez propre papier sec conforme aux recommandations du fabricant de l’imprimante.

  • Assurez-vous que les cartouches d’encre ou de toner ne sont pas vides ou n’ont pas expiré.

  • Retirez le papier ou les débris bloqués à l’intérieur de l’imprimante.

  • Redémarrez l’imprimante.

Cela permet de déterminer si le problème est lié à Windows ou à l’imprimante.

  1. Imprimez une page de test directement à partir du panneau de configuration de l’imprimante.

  2. Si la page de test semble également médiocre, propre ou entrez en service le matériel de l’imprimante.

  3. Si la page de test semble correcte, passez aux étapes ci-dessous.

Des paramètres d’impression incorrects peuvent réduire la qualité de la sortie.

  1. Sélectionnez Démarrer les paramètres >> périphériques de & Bluetooth > Imprimantes & scanneurs.

  2. Sélectionnez votre imprimante, puis sélectionnez Préférences d’impression.

  3. Vérifiez les paramètres suivants :

    • La qualité d’impression ou la résolution est définie sur Normal ou Best.

    • Le mode Économie, Brouillon ou Toner est désactivé.

    • Le type de papier sélectionné correspond à ce que vous utilisez.

  4. Sélectionnez Appliquer, puis réessayez d’imprimer.

Si vous utilisez un appareil Windows 11, commencez par exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante automatisé dans l’application Obtenir de l’aide. Il s’exécute automatiquement diagnostics et tente de résoudre ce problème d’imprimante.

Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes dans Obtenir de l’aide

Les têtes d’impression incorrectes ou mal alignées provoquent souvent une stries ou une sortie fanée.

  • Ouvrez le logiciel ou le panneau de configuration de l’imprimante sur l’imprimante elle-même.

  • Exécutez les outils Nettoyer la tête d’impression, Aligner la tête d’impression ou Maintenance .

  • Répétez le processus de nettoyage uniquement si nécessaire, car il peut utiliser des entrées manuscrites supplémentaires.

Les pilotes obsolètes ou incompatibles peuvent entraîner des problèmes d’imprimante. Vérifiez que les pilotes d’imprimante les plus récents sont installés.

  1. Sélectionnez Démarrer > Gestionnaire de périphériques.

  2. Dans Gestionnaire de périphériques, développez la section Imprimantes.

  3. Cliquez avec le bouton droit sur votre imprimante et sélectionnez Mettre à jour le pilote.

  4. Si aucune mise à jour n’est disponible, sélectionnez Désinstaller l’appareil. Après la désinstallation, redémarrez votre ordinateur et Windows tentera de réinstaller automatiquement les pilotes d’imprimante.

Pour plus d’informations, consultez Télécharger et installer les derniers pilotes d’imprimante.

Le texte ou les images flous peuvent parfois être causés par des problèmes de mise à l’échelle ou d’application.

  • Vérifiez que les applications utilisées pour l’impression sont à jour.

  • Dans l’application à partir de laquelle vous imprimez, vérifiez la résolution et la mise à l’échelle des images.

  • Évitez d’agrandir les images basse résolution avant l’impression.

Cela permet d’exclure les problèmes spécifiques à l’application.

  • Imprimez le même document à partir d’une autre application (par exemple, bloc-notes ou Word).

  • Essayez d’imprimer un autre fichier ou une autre image.

  • Si le problème se produit dans une seule application, réparez ou réinstallez cette application.

Le service de spouleur d’impression gère les travaux d’impression et le redémarrage peut résoudre les problèmes temporaires liés à la reconnaissance de l’imprimante.

  1. Appuyez sur touche Windows + R, tapez services.msc, puis appuyez sur Entrée.

  2. Faites défiler vers le bas et recherchez Spouleur d’impression.

  3. Cliquez avec le bouton droit sur Spouleur d’impression , puis sélectionnez Redémarrer.

Si vous rencontrez un autre problème d’imprimante, consultez Résoudre les problèmes de connexion et d’impression de l’imprimante dans Windows.

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