Résoudre les problèmes de transfert de fichiers à l’aide de Bluetooth

Si vous utilisez un appareil Windows 11, commencez par exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes Bluetooth automatisé dans l’application Obtenir de l’aide. Il s’exécute automatiquement diagnostics et tente de résoudre ce problème Bluetooth.

Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes dans Obtenir de l’aide

 

Votre appareil Bluetooth doit être en mode de couplage et à portée de votre PC.

1. Activer le Bluetooth :

   • Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Bluetooth & appareils.

   • Activez le bouton bascule Bluetooth .

2. Assurez-vous que votre appareil Bluetooth est en mode de couplage et à portée de votre PC.

3. Rapprochez l’appareil de votre PC pour garantir la stabilité du signal.
    

Si l’appareil apparaît dans la liste Bluetooth mais ne se connecte pas, supprimez-le et rajoutez-le.

1. Sélectionnez Démarrer les paramètres >> appareils & Bluetooth.

2. Recherchez l’appareil et sélectionnez Plusd’options (...) > Supprimer l’appareil.

3. Sélectionnez Ajouter un appareil, puis sélectionnez l’appareil dans la liste.
    

Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Bluetooth dans la barre des tâches, puis sélectionnez Recevoir un fichier pour vous assurer que votre PC est prêt à recevoir des fichiers. Vérifiez que votre appareil Bluetooth est également en mode « détectable » pour envoyer des fichiers.
 

1. Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Réseau & Internet > Paramètres réseau avancés.

2. Sélectionnez Paramètres de partage avancés et, dans la page qui s’ouvre, développez le menu déroulant Tous les réseaux. Sélectionnez l’option de liste déroulante de chiffrement 40 ou 56 bits pour les connexions de partage de fichiers. Windows utilise le chiffrement 128 bits pour protéger les connexions de partage de fichiers. Certains appareils ne prennent pas en charge le chiffrement 128 bits et doivent utiliser le chiffrement 40 ou 56 bits.
   ​​​​​​​

1. Ouvrez Gestionnaire de périphériques, sélectionnez Bluetooth. Appuyez longuement (ou cliquez avec le bouton droit) sur le nom de l’adaptateur Bluetooth, puis sélectionnez Désinstaller l’appareil > Désinstaller.

2. Sélectionnez Démarrer, puis Power > Redémarrer. Windows tentera de réinstaller le pilote.

3. Si Windows ne réinstalle pas automatiquement le pilote, ouvrez Gestionnaire de périphériques, sélectionnez Bluetooth. Appuyez longuement (ou cliquez avec le bouton droit) sur le nom de l’adaptateur Bluetooth, puis sélectionnez Rechercher les modifications matérielles.
   ​​​​​​​

Assurez-vous que votre PC prend en charge le Bluetooth et que Windows est à jour.

1. Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Windows Update.

2. Sélectionnez Rechercher des mises à jour. Laissez-le télécharger et installer toutes les mises à jour disponibles.
    

Le redémarrage permet de résoudre les problèmes système temporaires affectant Bluetooth.

• Sélectionnez Démarrer > Redémarrage de l’alimentation >.

Si vous utilisez un appareil Windows 10, commencez par exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes Bluetooth automatisé dans l’application Obtenir de l’aide. Il s’exécute automatiquement diagnostics et tente de résoudre ce problème Bluetooth.

Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes dans Obtenir de l’aide

 

Votre appareil Bluetooth doit être en mode de couplage et à portée de votre PC.

1. Activer le Bluetooth :

   • Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Appareils > Bluetooth & d’autres appareils.

   • Activez le bouton bascule Bluetooth .

2. Assurez-vous que votre appareil Bluetooth est en mode de couplage et à portée de votre PC.

3. Rapprochez l’appareil de votre PC pour garantir la stabilité du signal.
    

Si l’appareil apparaît dans la liste Bluetooth mais ne se connecte pas, supprimez-le et rajoutez-le.

1. Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Appareils > appareils bluetooth &.

2. Sélectionnez l’appareil, puis sélectionnez Supprimer l’appareil.

3. Sélectionnez Ajouter un appareil Bluetooth ou un autre appareil, puis sélectionnez l’appareil dans la liste.

1. Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Bluetooth dans la zone de notification de la barre des tâches.

2. Sélectionnez Recevoir un fichier pour vous assurer que votre PC est prêt à recevoir des fichiers entrants.

3. Vérifiez que l’appareil d’envoi est défini sur le mode détectable .

1. Sélectionnez Démarrer > Panneau de configuration.

2. Sélectionnez Centre réseau et partage.

3. Sélectionnez Modifier les paramètres de partage avancés.

4. Dans la section Tous les réseaux , sous Connexions de partage de fichiers, sélectionnez Activer le partage de fichiers pour les appareils qui utilisent le chiffrement 40 ou 56 bits.

5. Sélectionnez Enregistrer les modifications.

1. Ouvrez Gestionnaire de périphériques, sélectionnez Bluetooth. Appuyez longuement (ou cliquez avec le bouton droit) sur le nom de l’adaptateur Bluetooth, puis sélectionnez Désinstaller l’appareil > Désinstaller.

2. Sélectionnez Démarrer, puis Power > Redémarrer. Windows tentera de réinstaller le pilote.

3. Si Windows ne réinstalle pas automatiquement le pilote, ouvrez Gestionnaire de périphériques, sélectionnez Bluetooth. Appuyez longuement (ou cliquez avec le bouton droit) sur le nom de l’adaptateur Bluetooth, puis sélectionnez Rechercher les modifications matérielles.
   ​​​​​​​

Assurez-vous que votre PC prend en charge le Bluetooth et que Windows est à jour.

1. Sélectionnez Démarrer les paramètres >> Mettre à jour & >sécuritéWindows Update.

2. Sélectionnez Rechercher des mises à jour. Laissez-le télécharger et installer toutes les mises à jour disponibles.
    

Le redémarrage permet de résoudre les problèmes système temporaires affectant Bluetooth.

• Sélectionnez Démarrer > Redémarrage de l’alimentation >.