Microsoft Store での国や地域の変更

新しい国または地域に長期間移動する場合にのみ、リージョンを変更することをお勧めします。これは、 あるリージョンで取得する項目が別のリージョンでは機能しない可能性があるため、重要です。

これには、次のサービスが含まれます。

重要

Microsoft アカウントの残高は、新しい国または地域に引き継がれません。アカウントの場所を変更する前に、Microsoft アカウントの残高を必ず使い切ってください。リージョン間で送金することはできません。

新しい国や地域で初めての購入を行うときには、請求先情報を更新するよう求められます。地域を変更するには、次のいずれかのオプションを使用します。

地域を変更する場合の問題のトラブルシューティング

購入したリージョンとは異なるリージョンで Microsoft 365 をアクティブ化できない場合は、次のことができます。

有効期限の日付が近い場合は、既存の (元の国または地域の) Microsoft 365 サブスクリプションで有効期限が切れるまで待ちます。
既存のサブスクリプションを取り消します。

注

いずれの場合も、既存のサブスクリプションが終了するまで、新しい国または地域でサブスクリプションを購入することはできません。この問題について詳しくは、Office サポートにお問い合わせください。

国または地域を変更できない場合は、次のいずれかの理由が考えられます。

過去 3 か月以内に国または地域を変更した。
アカウントが一時停止されている。たとえば、サブスクリプションに使用するクレジットカードが有効期限切れであることや、サブスクリプションに残高が存在することを示します。
現在の国または地域で法的に未成年者であり、新しいリージョンでは未成年者になりません。またはその逆も同様です。

アカウントリージョンを変更することで、下位互換性に関連するエラーを修正することはできません。

サポートに問い合わせる

テクニカルサポートについては、[連絡先] Microsoft サポートに移動し、問題を入力して [ヘルプの取得] を選択します。それでもサポートが必要な場合は、[サポートに問い合わせ] を選択して、最適なサポートオプションに導きます。