Microsoft Store から購入したアプリとゲームの払い戻しを受ける

注

• アカウントの料金が認識されない場合は、Microsoft アカウント ダッシュボードの [ 支払いの管理 ] ページで調査できます。 詳細はこちらでご確認ください。
• オーストラリアの場合、この返品情報はオーストラリア消費者法に規定されたいかなる救済にも影響しません。 オーストラリア消費者法に基づくお客様の権利の詳細については、Microsoft とオーストラリア消費者法を参照してください。

注

• オンライン返品は、すべての市場で利用できるわけではありません。 オンラインで返品を要求できない場合は、 販売サポートにお問い合わせください。
• バンドル内から 1 つのアイテムを返すことはできません。
• デジタル ギフト カードとサービス/サブスクリプション カードも返品の対象となる場合があります。 返品や返金のポリシーについて詳しくは、「Microsoft 販売規約」をご覧ください。
• 払い戻しが行われたが、お金が支払いプロバイダーに返金されていない場合は、数日お待ちください。 払い戻しは通常、3~ 5 営業日以内に処理され、元の支払い方法に適用されます。
• アカウントの料金が認識されない場合は、Microsoft アカウント ダッシュボードの [ 支払いの管理 ] ページで調査できます。 詳細はこちらでご確認ください。
• オーストラリアの場合、この返品情報はオーストラリア消費者法に規定されたいかなる救済にも影響しません。 オーストラリア消費者法に基づくお客様の権利の詳細については、Microsoft とオーストラリア消費者法を参照してください。
• Microsoft は、Microsoft 製品または他の小売業者から購入したその他の製品の購入の返品を受け付けなくなります。