購入時にパスワードを要求するように Microsoft Store を設定できます。 これにより、ユーザー本人 (またはデバイスを共有している他のユーザー) が誤って商品を購入することを防ぐことができます。 また、Xbox One 本体を使用して購入にパスワードを要求することもできます。
購入時にパスワードを要求するには、PC または Windows 11 の入ったモバイル デバイスを使用して次の操作を行います。
- Microsoft Store アプリで、画面の右上隅にある [プロファイル ] を選択し、[ アプリ設定] を選択します。
- [購入のサインイン] をオフにします。
- 共有している各デバイスについて、この手順を繰り返します。
課金、払い戻し、またはアカウントのセキュリティについてサポートが必要な場合 詳細については、次を参照してください。
- Microsoft サブスクリプションを取り消すには、「 Microsoft サブスクリプションを取り消す方法 (Xbox Live または Microsoft 365 を含む)」を参照してください。
- 購入を取り消すには、「Microsoft Store での注文または事前注文を取り消す」をご覧ください。
- 認識できない購入については、 Microsoft からの予期しない請求に対して何ができるかを確認してください。
- 他のユーザーがアカウントを使用していると思われる場合は、 侵害された場合に Microsoft アカウントに戻る 方法と、 Microsoft アカウントを不正行為から保護する方法について説明します。 パスワードに問題がある場合は、「Microsoft アカウントのパスワードをリセットする方法」をご覧ください。
- お子様によるご購入状況を管理する。 ユーザーのクレジット カードまたは他の支払い方法を使ってお子様が自分のアカウントで商品を購入できるようにしている場合、Microsoft Store でのお子様の購入を監視できます。 Windows 11および Xbox One デバイスで、お子様が Microsoft Store で購入する商品に対して大人の承認を要求する方法について詳しくは、以下をご覧ください。
補足説明
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テクニカル サポートについては、[連絡先] Microsoft サポートに移動し、問題を入力して [ヘルプの取得] を選択します。 それでもサポートが必要な場合は、[サポートに問い合わせ] を選択して、最適なサポート オプションに導きます。
