Surface の実行が遅い場合の解決策

Surface が一度ほど速く実行されていない場合は、次のヒントを使用して問題を特定して解決してみてください。

使用している電源モードの設定を確認する

Surface デバイスには調整可能な電源モードがあり、最適なバッテリ寿命と最高のパフォーマンスのバランスを取れるようにします。

  1. [ Start>Settings>System>Power & battery] を選択します。

    電源 & バッテリ設定を開く

  2. [電源モード] で、[パフォーマンスの向上] または [最適なパフォーマンス] を選択します。

この設定は、デバイスがいつ電源に接続されているか、バッテリで実行されているかに基づいて、異なる方法で設定できます。

それでも必要な場合は、次の方法を試してみてください。

最新の更新プログラムを入手する

Surface アプリを使用して、Surface ドライバーとファームウェアの正常性を簡単に確認できます。

Surface アプリを開く

  1. Surface アプリで、[ヘルプ &サポート] を展開し、更新プログラムの状態を確認します。

  2. 利用可能な更新プログラムがある場合は、[更新プログラムの確認] ボタンを選択して Windows Update を開き、利用可能な更新プログラムをインストールします。

    注

    Surface アプリをインストールしていない場合は、 Microsoft Store から Surface アプリをダウンロードできます。 ダウンロードしたら、[ スタート] を選択し、 Surface を検索し、結果の一覧からアプリを選択します。

Windows でよく使用されているヒントを使用して Surface のパフォーマンスを高める

Surface が遅い場合は、 Windows の PC のパフォーマンスを向上させるためのヒント に関するページを参照して、Surface のパフォーマンスの向上に役立つ方法を確認してください。

Surface をコンセントに差し込んで温度を下げる

Surface が熱くなりすぎている可能性があります。 Surface を涼しい場所に移動し、5 分待ってから、実行速度が上がったかどうか確認します。 可能であれば、Surface をコンセントに差し込みます。

ビデオのストリーミングやゲームのプレイなど、メモリ使用量の多いアプリを実行している場合、数分間閉じることをお試しください。 それで Surface の温度が下がる場合があります。

Surface を再起動する

[スタート] に移動し、[Power>Restart] を選択します。