Surface デバイスのファンの動作とファンのノイズ

適用先

Surface Pro Surface Laptop Surface Go Surface Studio Surface Book

Copilot に関するヘルプを利用する

Surface は、作業負荷に基づいてファンの回転速度を調整します。デバイスが多くのタスクを実行している場合や、1 つのタスクで高い使用率を使用している間は、デバイスが熱くなる可能性があります。このような場合、デバイスを冷却し、CPU のパフォーマンスを最大限に高めるために、ファンがより頻繁に作動したり、回転が速くなったりすることがあります。回転が速いと、ファンの音が大きくなることもあります。

これは正常な動作ですが、考慮または調整できる点がいくつかあります。

周囲温度

25°C / 77°F よりも暖かい環境で使用する場合は、作業負荷に基づいて、デバイスを冷却するためにファンをより頻繁に作動させるか、より速く回転させる必要があります。

デバイスの充電中

デバイスが完全に充電されるまでは、追加の冷却が必要になる場合があります。これにより、ファンが頻繁に作動する可能性があります。

CPU 速度 (周波数) の調整

ファンと CPU のパフォーマンスを調整するには、タスクバーのバッテリーアイコンを選択し、電源モードを調整します。電源モードを推奨に設定すると、ファンの速度が制限され、動作が静かになります。 [ パフォーマンスの向上] または [最高のパフォーマンス ] に設定すると、デバイスをより速く実行できますが、デバイスを暖かくし、ファンの回転を速くすることもできます。

別の電源モードに切り替えるには:

Windows 11:[スタート] アイコン>のアイコン>のシステム アイコン>電源 & バッテリー アイコン>電源モード>推奨) を選択します。

[電源 & バッテリーの設定] を開く
Windows 10: タスクバーの右側にあるバッテリーアイコンを選択します。 [ おすすめ] を選択します。

慣らし期間

デバイスを初めてセットアップすると、バックグラウンドでいくつかの作業が完了しています。最初の 24 時間の間に、デバイスは OS とアプリの更新プログラムを自動的に確認し、インストールします。また、メールや予定表のコンテンツ、OneDrive ファイルの同期も行っています。このバックグラウンドアクティビティ期間中は、アクティビティが完了するまでファンの回転が速くなる場合があります。

CPU 使用率が高いアプリ

CPU 使用率が高いアプリを確認するには、タスクマネージャーチェックします。

[検索] ボックスに「 タスクマネージャー」と入力し、結果の一覧から開きます。
必要に応じて [ 詳細] を選択してウィンドウを展開します。
[CPU] を選択して、実行されているタスクを CPU 使用率で並べ替えます。

稼働率の高いプロセスは、ファンをオンにする必要性に寄与します。実行する必要があるアプリに注意して不要なアプリを閉じると、CPU 使用率を下げ、ファンによる補助冷却の必要性を減らすことができます。

異音

歯擦り、泣き音、カチカチ音などの異音が異常です。ファンの動作は正常で予想される動作ですが、何かが壊れているように感じてはいけません。

これらの解決策で問題が解決しない場合は、自己修理、サービス注文、または対面サポートが役立つ場合があります。 Surface がビジネスデバイス (organization が所有する) の場合は、「Business および Education 向けの Surface サービスオプション」を参照してください。

オプション
	自己修復技術的に経験があり、適切なツールをお持ちですか? Microsoft には、お客様が自分で修理を実施できるように、さまざまな交換可能なコンポーネントとサービスガイドが用意されています。
	Microsoft に送信しますデバイスを修理のために発送するには、サービス注文書を作成し、配送ラベルを印刷する必要があります。保証チェック方法と、Microsoft への発送に向けてデバイスを準備する方法について説明します。
	対面のサポートを受けることができます一部の国または地域では、Microsoft は認定サービスプロバイダーと提携して、対面のサポートと修理を提供しています。オプションには、専門的なハードウェア検査、トラブルシューティング、およびシステム回復が含まれる場合があります。