Microsoft Teams의 Q&A

이 문서의 내용

Q&A 설정

질문 찬성

Q&A 관리

익명 질문 및 의견 허용

Q&A 질문 조정

질문 보관

참석자 Q&A 환경

Q&A 보고서 다운로드

Q&A 설정

타운홀 또는 웨비나와 같은 구조화된 대규모 모임의 참석자 질문을 관리할 수 있도록 Q&A를 설정합니다.

Outlook에서

1. 새 일정 이벤트를 엽니다.

2. 창 맨 위에서 모임 옵션을 선택합니다.

   

3. Q&A 사용으로 이동하여 예 토글을 선택합니다.

일정에서

1. Teams에서 Calendar을 선택합니다.
2. 이벤트를 선택합니다.
3. 이벤트 보기 선택합니다.
4. 옵션 을 선택합니다.
5. Q&A 토글을 켭니다.
6. 적용을 선택합니다.

모임 또는 이벤트 중

1. Teams에서 구성한 모임에 참가합니다.
2. 컨트롤> 모임 컨트롤에서추가 옵션 보기를 선택합니다.
3. Q&A 토글을 켭니다.
4. 적용을 선택합니다.

Q&A 설정 모범 사례

모임 옵션에는 더 원활한 Q&A 환경을 위해 적용할 수 있는 추가 설정이 있습니다.

• 역할 에서 공동 이끌이 선택: 공동 이끌이에서 공동 이끌이를 추가하면 Q&A를 조정하고 관리하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 모임 채팅 끄기(선택 사항): 참석자가 Q&A 외에 모임 채팅을 사용하지 않게 하려면 모임 채팅 드롭다운 메뉴에서 끄기를 선택합니다.

Q&A 관리

Q&A를 관리하는 사람은 질문을 조정하고 Q&A 설정을 변경할 수 있습니다. 기본적으로 이끌이와 공동 이끌이가 Q&A를 관리할 수 있습니다. Teams 타운홀과 웨비나에서는 발표자 또한 Q&A를 관리할 수 있습니다.

타운홀 또는 웨비나에서 Q&A 관리자 설정을 변경하려면 다음을 수행합니다.

1. Teams에서 Calendar을 선택합니다.
2. 타운홀 또는 웨비나 세부 정보를 엽니다.
3. Microsoft Teams참가를 위한 모임 옵션> 선택합니다.
4. Q&A 관리자 설정 드롭다운 메뉴에서 옵션을 선택합니다.
5. 적용을 선택합니다.

이 설정은 타운홀 또는 웨비나 이전, 도중 또는 이후에 언제든지 변경할 수 있습니다. 현재 Q&A를 한 번에 관리할 수 있는 사용자 수에는 제한이 없습니다.

Q&A 질문 조정

질문이 Q&A 피드에 표시되기 전에 조정을 켜서 질문을 검토하고 승인합니다. 게시된 질문에 대한 응답은 조정되지 않습니다. 이벤트 수명 주기 동안 언제든지 조정을 사용하거나 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다.

Q&A에 조정을 켜려면 다음을 수행합니다.

1. 모임 컨트롤에서 Q&A 을 선택합니다.
2. Q& 창에서 설정 관리 를 선택합니다.
3. 저장을 선택합니다.

비공개 회신

중재자가 검토 중인 질문에 응답할 수 있도록 중재를 통해 기본적으로 비공개 회신을 사용할 수 있습니다. 비공개 응답은 조정자와 질문을 한 참석자에게만 표시됩니다. 참석자는 자신의 질문을 보고 내 질문 피드에서 비공개 회신에 응답할 수 있습니다. 질문이 게시되면 비공개 회신이 삭제됩니다.

게시물 검토 및 회신

조정이 켜져 있으면 Q&A 창에 세 개의 탭이 표시됩니다.

• 검토 중: 새 질문이 검토 중 탭에 표시됩니다. 중재자는 질문을 검토할 수 있습니다.
• 게시됨: 게시된 질문이 게시됨 탭으로 이동되고 모든 참석자에게 표시됩니다.
• 해제됨: 해제된 질문은 원하는 경우 나중에 게시할 수 있습니다. 조정자는 해제된 질문에 비공개로 응답할 수 없습니다.

각 중재자는 중재자 전체에서 보다 통합된 음성을 위해 자신 또는 이끌이 로 응답하거나 게시할 수 있습니다. 이끌이로 게시하는 경우 Q&A 창의 참석자 및 기타 이끌이로부터 이름이 숨겨집니다. 모임 이끌이는 다운로드한 Q&A 보고서에서 여전히 모든 사람의 ID를 볼 수 있습니다.

게시 또는 회신을 자신 또는 이끌이로 전환하려면 다음을 수행합니다.

1. 다음과 같이 게시 옆에 있는 이끌이 또는 이름을 선택합니다.
2. 전환할 다른 옵션을 선택합니다.

참석자 Q&A 환경

참석자는 데스크톱, 모바일 및 웹용 Teams에서 Q&A에 참여할 수 있습니다. 참석자는 모임 조정 여부에 관계없이 단일 Q&A 피드만 볼 수 있습니다. 그곳에서 질문을 게시하고, 응답하고, 찬성하고, 반응할 수 있습니다.

조정된 Q&A에서 사람들이 질문을 게시하면 질문이 수신되었다는 알림이 표시되고, 질문은 조정자의 승인을 거쳐 게시됩니다.

질문 찬성

참석자는 특정 질문을 지지하거나 동의할 때 찬성할 수 있습니다. 각 참석자는 각 질문에 한 번 찬성할 수 있습니다.

질문에 찬성하려면 다음을 수행합니다.

1. 모임 컨트롤에서 Q&A 을 선택합니다.

2. 질문의 맨 아래에 표시되는 화살표를 선택합니다.

   

참석자는 정렬을 선택하여 가장 많은 찬성으로 질문을 볼 수 있습니다.>가장 찬성.

찬성 끄기

Q&A에 대한 찬성은 기본값으로 켜져 있지만, 끌 수 있습니다.

Q&A에서 찬성을 끄려면 다음을 수행합니다.

1. 모임 컨트롤에서 Q&A 을 선택합니다.
2. Q& 창에서 설정 관리 를 선택합니다.
3. 찬성 토글을 끕니다.
4. 저장을 선택합니다.

익명 질문 및 의견 허용

Q&A를 켜면 참석자가 질문을 하고 익명으로 댓글을 게시할 수 있습니다.

익명의 질문과 의견을 허용하려면 다음을 수행합니다.

1. 모임 컨트롤에서 Q&A 을 선택합니다.
2. Q& 창에서 설정 관리 를 선택합니다.
3. 익명 게시물 및/또는 익명 댓글 토글을 켭니다.

게시된 질문이나 메모는 참석자와 연결되지 않으며 organization 추적할 수 없습니다. 중재자는 언제든지 기능을 끌 수 있습니다. 이렇게 한 후 이전의 익명 질문과 의견은 익명으로 유지됩니다.

조정을 사용하도록 설정하면 익명 질문을 중재할 수 있지만 익명 댓글을 조정할 수는 없습니다. 익명이 아닌 주석을 조정하지 못하는 방식과 비슷합니다.

질문 보관

되풀이하는 모임 또는 이벤트에서 발생한 질문을 Q&A로 보관하여 기본 피드의 관련성과 최신 상태를 유지합니다.

이끌이는 기본 Q&A 피드의 특정 질문이나 모든 질문을 보관할 수 있습니다. 질문이 보관되면 보관됨 피드로 이동됩니다. 이끌이는 언제든지 질문을 보관 취소하고 기본 Q&A 피드로 다시 이동시킬 수 있습니다.

Q&A 질문을 보관하려면 다음을 수행합니다.

• 모임 컨트롤에서 Q&A 을 선택합니다.

  • 피드에 현재 있는 모든 질문을 보관하려면 아카이브 모두>예를 선택합니다.
  • 특정 질문을 보관하려면 질문을 마우스로 가리키고 보관하려는 질문 옆에 >아카이브 선택합니다.

보관된 질문을 보려면 현재 필터를 선택하고 드롭다운 메뉴에서 보관 됨을 선택합니다.

질문을 선택 취소하려면 보관된 필터 보기로 이동하여 질문을 마우스로 가리키고 추가 옵션>무정부 상태 아이콘 선택합니다. 

Q&A 보고서 다운로드

Q&A를 사용한 타운홀이나 웨비나를 종료한 후 이끌이와 공동 이끌이는 Q&A 보고서를 다운로드할 수 있습니다.

Q&A 보고서는 Excel에서 저장하고 편집할 수 있는 .csv 파일로 다운로드됩니다.

보고서 세부 정보는 다음과 같습니다.

• 출처: Q&A 게시물 작성자가 이끌이 또는 참석자인지를 나타냅니다.
• 형식: 게시물이 토론, 질문 또는 응답인지를 나타냅니다.
• ID: 게시물 또는 응답을 제출한 사람입니다.
• 타임스탬프: 각 게시물 또는 응답이 제출된 시간입니다.
• 대화 ID: 특정 게시물에 할당된 고유 번호입니다.
• ID에 응답: 응답이 제공된 게시물의 대화 ID입니다.
• 콘텐츠: 각 게시물의 원문입니다.
• 반응: 대화에서 발생한 총 반응 수입니다.

Q&A 보고서를 다운로드하려면 다음을 수행합니다.

1. Teams 일정으로 이동합니다.

2. 이전 타운홀 또는 웨비나를 선택하여 세부 정보를 봅니다.

3. 관리 이벤트 을 선택합니다.

4. 보고서를 선택합니다.

5. 다운로드>Q&보고서를 선택합니다.

   

6. Q&A 보고서가 .csv 파일로 다운로드되기 시작합니다.

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