Teams 모임에서 다른 사람이 내 목소리를 듣는 데 문제가 있는 경우 정상 궤도에 오르는 데 도움이 되는 몇 가지 팁은 다음과 같습니다.
개인적인 용도로 Microsoft Teams에서 마이크 설정을 변경하는 방법에 대한 자세한 내용은 무료 Microsoft Teams에서 장치 설정 관리를 참조하세요.
업데이트 확인
최상의 성능을 위해 최신 버전의 Teams 와 최신 Windows 업데이트 또는 Mac OS 업데이트 가 설치되어 있는지 확인하세요.
음소거되어 있지 않은지 확인
모임 컨트롤에서 
마이크 아이콘이 음소거 해제 상태인지 확인합니다.
마이크 아이콘에 선이 있는 경우 현재 음소거 상태입니다. 음소거를 해제하려면 마이크 음소거 해제
를 선택합니다.
실제 마이크 확인
일부 마이크에는 장치 자체에 물리적 음소거 옵션이 있습니다.
헤드폰 붐이 음소거 위치에 있지 않은지(일반적으로 똑바로 세워 두거나 입에서 멀리 떨어져 있는지) 또는 외부 마이크의 실제 음소거 버튼이 켜져 있지 않은지 확인하세요.
장치 또는 브라우저에서 설정 확인
Teams에서 마이크를 사용하려면 장치 또는 웹에서 개인 정보 설정을 변경하여 Teams에 마이크에 액세스할 수 있도록 해야 할 수 있습니다.
장치 설정 변경
Teams 데스크톱 앱을 사용하는 경우 장치 설정을 다시 검사하여 Teams에서 마이크에 액세스할 수 있는지 확인합니다.
Windows
장치 설정을 열고 개인 정보 & 보안을 선택합니다.
앱 권한에서 마이크를 선택합니다.
마이크 액세스 토글을 켭니다.
앱이 마이크에 액세스하도록 허용 토글을 켭니다.
Microsoft Teams(회사 또는 학교) 토글을 켭니다.
데스크톱 앱에서 마이크에 액세스하도록 허용 토글을 켭니다.
참고
이러한 토글이 이미 켜져 있는 경우 설정이 적용되는지 확인하려면 껐다가 다시 켜보세요.
모든 앱을 닫고 디바이스를 다시 시작합니다.
Windows 10에서 마이크가 작동하지 않는 경우 드라이버에 문제가 있을 수 있습니다. Windows 드라이버를 검사하기 위한 단계별 지침을 보려면 여기로 이동하세요.
macOS
- 장치에서 시스템 환경설정을 엽니다.
- 보안 & 개인 정보를 선택합니다.
- 마이크를 선택합니다.
- 개인 정보에서 Microsoft Teams가 선택되어 있는지 확인합니다.
- 모든 앱을 닫고 디바이스를 다시 시작합니다.
iOS
- 설정을 엽니다.
- 개인 정보 마이크>를 탭합니다.
- Microsoft Teams 토글이 켜져 있는지 확인합니다.
- 모든 앱을 닫고 디바이스를 다시 시작합니다.
브라우저 설정 변경
웹용 Teams를 사용하는 경우 기본 브라우저 설정에서 Teams가 마이크를 사용하도록 허용하는지 확인합니다.
참고
웹용 Microsoft Teams는 현재 Chrome, Edge, Firefox 및 Internet Explorer 11에서 지원됩니다.
Microsoft Edge
Edge에서 설정 등
>설정
를 선택합니다.쿠키 및 사이트 권한을 선택합니다.
마이크를 선택합니다.
액세스하기 전에 묻기(권장) 토글을 켭니다.
참고
이 기능을 끄면 Edge에서 카메라에 대한 액세스가 차단됩니다.
Google Chrome
Google Chrome에서 설정을 선택합니다.
개인 정보 및 보안>사이트 설정>사용 권한을 선택합니다.
마이크를 선택합니다.
- 이 화면 맨 위에 있는 드롭다운 메뉴에서 올바른 장치가 선택되어 있는지 확인합니다.
- 기본 동작에서사이트에서 마이크 사용을 요청할 수 있음을 선택합니다.
Safari
- Safari에서 환경설정을 엽니다.
- 웹 사이트를 선택합니다.
- 일반에서는 마이크를 선택합니다.
- 다른 웹 사이트를 방문할 때 옆에 있는 질문 또는허용을 선택합니다.
- 모든 앱을 닫고 디바이스를 다시 시작합니다.
마이크 다시 연결
Teams 설정을 통해 마이크를 다시 연결해 보세요.
모임 이전
Teams에서 설정 등을 선택합니다.
> 보려면 선택합니다.설정 .장치
을 선택합니다.오디오 설정의 마이크 드롭다운 메뉴에서 마이크가 선택되어 있는지 확인합니다.
테스트 통화 걸기 통화
선택하여 설정을 테스트합니다. 테스트 호출 봇 의 지침을 따라 짧은 메시지를 녹음합니다. 메시지가 다시 재생됩니다. 그런 다음 테스트 통화에 대한 요약을 가져오고 장치 설정에서 변경할 수 있습니다. 참고
- 테스트 통화 기능은 현재 영어로만 제공됩니다.
- 통화 후 테스트 녹음이 즉시 삭제됩니다. Microsoft는 이 항목을 보관하거나 사용하지 않습니다.
- 테스트 통화 기능은 현재 웹용 Teams에서 사용할 수 없습니다.
모임 중
- Teams 모임 창에서 마이크
옆에 있는 드롭다운 화살표를 선택합니다. - 기타 오디오 설정을 선택합니다.
- 올바른 마이크가 선택되어 있는지 확인합니다.
마이크가 마이크 드롭다운 메뉴에 없으면 플러그를 뽑았다가 다시 연결합니다. Bluetooth 마이크를 사용하는 데 문제가 있는 경우 해당 마이크가 충전되어 있고 다른 장치에 연결되어 있지 않은지 확인하세요. 그런 다음 다시 연결해 보세요.
소리 설정 확인(Windows)
Windows 설정으로 이동하여 마이크가 사용하도록 설정되어 있고 음소거 해제되어 있는지 확인합니다.
Windows 시작에서 장치 설정을 엽니다.
시스템>사운드를 선택합니다.
입력에서 다음을 수행합니다.
말하기 또는 녹음을 위한 장치 선택에서 마이크를 선택합니다. 여기에 마이크가 표시되지 않으면 장치 추가를 선택하여 페어링합니다.
볼륨 옆에서 마이크의 음소거가 해제되었는지 확인합니다.
여전히 문제가 있는 경우 고급 > 추가 사운드 설정으로 이동하여 스피커를 다시 활성화해 보세요. 녹음/녹화 탭에서 마이크를 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다. 그런 다음 사용을 선택합니다.
원격 데스크톱 설정 확인(Windows)
원격 데스크톱을 사용하는 경우 로컬 Windows 장치에서 오디오 설정을 다시 검사합니다.
Windows 시작에서 원격 데스크톱 연결을 검색하고 선택합니다.
로컬 리소스 탭을 엽니다.
원격 오디오에서 설정...을 선택합니다.
- 원격 오디오 재생에서 이 컴퓨터에서 재생을 선택합니다.
- 원격 오디오 녹음에서이 컴퓨터에서 녹음을 선택합니다.
변경 내용을 저장하려면 확인을 선택합니다.
휴대폰의 오디오 사용
위의 해결 방법을 시도한 후에도 마이크가 작동하지 않고 아래 메시지 중 하나가 표시되면 콜 백 을 선택하여 휴대폰의 마이크를 사용하세요.
전화 번호를 입력하고 전화 걸 기를 선택하면 Teams 에서 전화를 받아 모임에 연결해 줍니다. 오디오는 휴대폰에서 제공되지만, 다른 콘텐츠 공유는 여전히 데스크톱에서 이루어집니다.
