Min OneDrive sier at den er full

Hvis OneDrive er full, sender vi deg et e-postvarsel, og du ser følgende OneDrive-ikon i varslingen eller menylinjen:

  • OneDrive-konto blokkert

Årsakene bak dette og de nødvendige trinnene avhenger av hvordan du logger på.

Hvorfor er Min OneDrive full?

OneDrive kan være full fordi:

  • Du har overskredet lagringskvoten for kontoen din. Les mer.
  • Hvis enten Outlook.com-postboksen eller OneDrive-lagringsplassen er full, kan du ikke sende eller motta e-post. Sjekk utboksen eller postboksen for å se hva som tar opp plass.  Les mer.
  • En mappe som er delt med deg, har gjort din egen konto over lagring. Les hvordan du fjerner delte mapper fra OneDrive. 
  • Lagringskvoten for OneDrive ble endret når et abonnement er utløpt eller fornyelsen mislyktes. Kontroller Microsoft-kontoen din.
  • Lagringskvoten for OneDrive endret seg når Samsung-bonusen på 100 GB eller en annen kampanje er utløpt. Dette var en bestemt tidsperiode og kan ikke fornyes.

Hvordan komme tilbake under lagringskvoten min?

Du må slette noen filer eller kjøpe mer lagringsplass. Filene er skrivebeskyttet, men du kan laste ned eller slette filer for å komme tilbake under lagringsgrensen.

Logge på

  1. Vis Administrer OneDrive-lagringsplassen for å tømme papirkurven og se hva som tar opp plass.

  2. Vis oppgraderinger for å se hvilke planer og tilbud som er tilgjengelige for deg.

    Tips

    • Hvis du allerede er en Microsoft 365 Personal & familieabonnementsinnehaver, kan du legge til enda mer fillagring på 1 TB som allerede er inkludert i Microsoft 365-abonnementet. Bare innehaveren av abonnementskontoen kan utvide lagringsplassen.  Les mer.
    • Når du har kjøpt ekstra Lagringsplass i OneDrive, kan det ta opptil 24 timer før den nye kvoten vises. Hvis kvoten ikke er oppdatert etter 48 timer, kan du kontakte kundestøtte.
    • Les Hvordan du reduserer lagringsplassen i skyen for å få flere tips om hvordan du rydder opp i e-posten, fjerner filer og reduserer lagringsplassen.

Hva skjer hvis du overskrider lagringskvoten i OneDrive?

Hvis du overskrider lagringskvoten for OneDrive:

  • Du kan ikke laste opp, redigere eller synkronisere nye filer (for eksempel kamerabilder) til OneDrive. De eksisterende filene forblir skrivebeskyttet.

Etter seks måneder med overskridelse av lagringskvoten i OneDrive:

  • OneDrive-filene kan slettes, og filene kan ikke gjenopprettes når de er slettet.

Hva er inkludert i Lagringsplass i OneDrive?

Lagringskvoten for OneDrive gjelder for din personlige Microsoft-konto og omfatter:

  • OneDrive-filer og -bilder, for eksempel:

    • Personlige filer du lagrer, laster opp og synkroniserer fra datamaskinen eller mobilenheten, for eksempel Office-dokumenter, mobilkamerabilder, skjermbilder og andre filer og bilder som er lagret i OneDrive, inkludert skrivebords-, dokumenter- og bildemapper.

  • Alle elementer i papirkurven.

Finn ut mer

Jeg får en «Disk full»-melding i OneDrive

Slik fjerner du delte mapper fra OneDrive

Hvordan fungerer Microsoft-lagring?

Trenger du mer hjelp?

Kontostøtte. Hvis du vil ha hjelp med Microsoft-kontoen og -abonnementer, kan du gå til Hjelp for konto & fakturering.

Teknisk støtte. Hvis du vil ha teknisk støtte, velger du Kontakt Microsoft Kundestøtte nedenfor, skriver inn problemet og velger Få hjelp.

Kontakt Microsoft Kundestøtte

Mobilbrukere kan kontakte kundestøtte ved å åpne OneDrive-appen og forsiktig riste enheten.

Fellesskapsstøtte. Fellesskap hjelper deg med å stille spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med rik kunnskap. Spør Microsoft Community. Ikke oppgi personlig eller sensitiv informasjon i offentlige fora.