Ytelses- og synkroniseringshastigheten for OneDrive kan påvirkes av en rekke faktorer, for eksempel synkronisering av mange filer, synkronisering av svært store filer og Internett-hastigheten. Hvis du logger på med en jobb- eller skolekonto, kan Admin begrense tilkoblingshastigheten.
Bruk Files ved behov. Finn ut hvordan i Windows eller Mac. Du kan også velge hvilke mapper som skal synkroniseres.
Flytt store filer ut av OneDrive. Lær hvordan du flytter PST-filer.
De fleste Internett-tilkoblinger lastes ned raskere enn de lastes opp, så opplasting av filer kan ta lengre tid enn forventet. Kontroller om noen andre i nettverket bruker Internett mye. Vurder å stanse synkroniseringen midlertidig og vente til senere.
Hvis du bruker Wi-Fi, må du kontrollere at du er koblet til det sterkeste nettverket. Svake Wi-Fi kan føre til at Internett-tilkoblingen kjører sakte. Finn ut hvordan du løser Wi-Fi problemer.
Trenger du mer hjelp?
Kontostøtte. Hvis du vil ha hjelp med Microsoft-kontoen og -abonnementer, kan du gå til Hjelp for konto & fakturering.
Teknisk støtte. Hvis du vil ha teknisk støtte, velger du Kontakt Microsoft Kundestøtte nedenfor, skriver inn problemet og velger Få hjelp.
Mobilbrukere kan kontakte kundestøtte ved å åpne OneDrive-appen og forsiktig riste enheten.
Fellesskapsstøtte. Fellesskap hjelper deg med å stille spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med rik kunnskap. Spør Microsoft Community. Ikke oppgi personlig eller sensitiv informasjon i offentlige fora.